I client di posta elettronica che non riconoscono l'UTF-8 non possono di visualizzare i messaggi inviati da Exchange 2000

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Sintomi

Quando gli utenti utilizzano Microsoft Internet Explorer 5 o versione successiva per accedere a Microsoft Outlook Web Access (OWA) e inviare un messaggio, i destinatari che dispongono posta client che non sono Unicode Translation Format-8 (UTF-8) a conoscenza non è possibile visualizzare il messaggio.

Workaround

importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows


Per risolvere questo problema, attivare la funzionalità per utilizzare i caratteri internazionali in. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare Services.msc e quindi fare clic su OK .
  2. Arrestare il servizio MSExchangeIS.
  3. Arrestare il servizio W3SVC.
  4. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  5. Nella casella Apri , digitare regedit .
  6. Individuare la seguente chiave di registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB
    \OWA\UseRegionalCharset
  7. Nel menu Modifica , fare clic su Modifica .
  8. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su Esci .
  9. Nel menu Registro di sistema , fare clic su Esci .
  10. Riavviare il servizio MSExchangeIS.
  11. Riavviare il servizio W3SVC.
Nota Se la chiave del Registro di sistema non esiste sul server, è possibile crearlo. Per creare la chiave del Registro di sistema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi fare clic su OK .
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Fare clic su Modifica , scegliere Aggiungi valore e quindi digitare le seguenti informazioni nella casella valore e nella finestra di Dati REG_DWORD casella:

    valore : UseRegionalCharset
    dati REG_DWORD : 1
  4. Fare clic su OK e quindi chiudere l'editor del Registro di sistema.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda Microsoft Exchange 2000 Server.

Proprietà

Identificativo articolo: 273615 - Ultima modifica: martedì 11 febbraio 2014 - Revisione: 5.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Chiavi: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbbug kbexchange2000presp1fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB273615 KbMtit
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