Os clientes de correio que não sejam compatíveis com UTF-8 não conseguirão visualizar mensagens enviadas a partir do Exchange 2000

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Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
256986 Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando os utilizadores usam o Microsoft Internet Explorer 5, ou posterior, para obter acesso ao Microsoft Outlook Web Access (OWA) e enviar uma mensagem, os destinatários que tenham clientes de correio que não sejam compatíveis com UTF-8 (Unicode Translation Format-8) não conseguirão visualizar a mensagem.

Como contornar

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Para contornar este problema, active a funcionalidade que permite utilizar caracteres regionais. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva Services.msc e clique em OK.
  2. Pare o serviço MSExchangeIS.
  3. Pare o serviço W3SVC.
  4. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  5. Na caixa Abrir, escreva regedit.
  6. Localize a seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB
    \OWA\UseRegionalCharset
  7. No menu Editar, clique em Modificar.
  8. Na caixa Dados do valor, escreva 1 e clique em Sair.
  9. No menu Registo, clique em Sair.
  10. Reinicie o serviço MSExchangeIS.
  11. Reinicie o serviço W3SVC.
Nota: se a chave de registo não existir no servidor, poderá criá-la. Para criar a chave de registo, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte chave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Clique em Editar, clique em Novo/ Valor DWORD e escreva as seguintes informações na caixa Nome do valor e na caixa Dados do valor:

    Valor: UseRegionalCharset
    Dados: REG_DWORD: 1
  4. Clique em OK e saia do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre no Microsoft Exchange 2000 Server.

Propriedades

Artigo: 273615 - Última revisão: 7 de fevereiro de 2014 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
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