Почтовые клиенты, не поддерживающие формат UTF-8, не позволяют просматривать сообщения, отправленные сервером Exchange 2000

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 273615 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Внимание! Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать его резервную копию. Убедитесь в том, что знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Дополнительные сведения о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При использовании обозревателя Microsoft Internet Explorer 5 или его более поздней версии для получения доступа к компоненту Microsoft Outlook Web Access (OWA) и отправки сообщения получатели, которые пользуются почтовыми клиентами, не поддерживающими формат UTF-8 (Unicode Translation Format-8), не могут просмотреть сообщение.

Временное решение

Внимание! При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут привести к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует разрешения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

Для устранения данной проблемы включите использование региональных знаков. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите в меню пункт Выполнить, введите команду Services.msc и нажмите кнопку ОК.
  2. Остановите службу MSExchangeIS.
  3. Остановите службу W3SVC.
  4. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  5. В поле Открыть введите команду regedit.
  6. Найдите в реестре следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB
    \OWA\UseRegionalCharset
  7. В меню Правка выберите команду Изменить.
  8. В поле Значение введите цифру 1 и нажмите кнопку Выход.
  9. В меню Реестр выберите команду Выход.
  10. Перезапустите службу MSExchangeIS.
  11. Перезапустите службу W3SVC.
Примечание. Если в реестре на сервере нет нужного раздела, его можно создать. Чтобы создать раздел реестра, выполните следующие действия:
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите и выберите раздел реестра
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Откройте меню Правка, выберите пункт Создать параметр DWORD и введите следующие данные в поля Имя и Значение.

    Имя: UseRegionalCharset
    Значение: 1
  4. Нажмите кнопку ОК и закройте редактор реестра.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой Microsoft Exchange 2000 Server.

Свойства

Код статьи: 273615 - Последний отзыв: 10 февраля 2014 г. - Revision: 5.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Ключевые слова: 
kbnosurvey kbarchive kbbug kbexchange2000presp1fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB273615

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com