Proceso Spoolsv.exe se bloquea cuando se selecciona la opción "Imprimir a un archivo" en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Agregar algunas impresoras compartidas a un servidor de impresión basado en Windows Server 2008 R2 o Windows 7.
  • Quite una de las impresoras del servidor de impresión.
  • Configurar un equipo para poner en cola un trabajo de impresión a un puerto de archivo, seleccione elImprimir a archivoopción.
En este escenario, se bloquea el proceso de la cola de impresión (Spoolsv.exe). Además, se registra el suceso siguiente en el registro de aplicación:

Nombre del registro: aplicación
Origen: Error de la aplicación
ID. de suceso: 1000
Categoría de tarea: (100)
Nivel: Error
Palabras clave: clásico
Descripción: Spoolsv.exe con errores de aplicación, versión nombre de la versión, marca de tiempo marca de tiempo ...


Causa

Este problema se debe a una infracción de acceso que se produce en el proceso Spoolsv.exe. Al quitar una impresora desde el servidor de impresión, se elimina la instancia INIPRINTER. Sin embargo, no se elimina la instancia de la referencia de la instancia INIPRINTER en la estructura de datos INIPORT. Por lo tanto, cuando el equipo intenta asignar un trabajo de impresión a un puerto de archivo, se produce una infracción de acceso.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Este hotfix sólo en sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionar los problemas, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no califican para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7 Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1RDA
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Servicio GDR contienen sólo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. De servicio LDR contiene revisiones además de correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados y archivos de manifiesto y MUM son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRama de servicio
Localspl.dll6.1.7601.22069769,53624-Jul-201216: 55x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Winprint.dll6.1.7601.1751430,20820-Nov-201012: 21x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRama de servicio
Localspl.dll6.1.7601.22069956,92824-Jul-201217: 57x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Winprint.dll6.1.7601.1751439,42420-Nov-201013: 27x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Localspl.dll6.1.7601.22069769,53624-Jul-201216: 55x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Winprint.dll6.1.7601.1751430,20820-Nov-201012: 21x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRama de servicio
Localspl.dll6.1.7601.220692,056,19224-Jul-201216: 51IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP
Winprint.dll6.1.7601.1751490,62420-Nov-201010: 28IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-P.OOLER-CORE-LOCALSP

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_d963fef0c33fee734bae3931c731352c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_3f557373c0620cb2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo718
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_327b345c0a3206cf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,844
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 12
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_cdfd5d00d43c8bca149f7b7e2c153b08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_49e3062db54e6608.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo722
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_d963fef0c33fee734bae3931c731352c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_9b740ef778bf7de8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo720
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_8e99cfdfc28f7805.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,845
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 15
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_327b345c0a3206cf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,844
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 15
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_c032f23aedfc2c7abc3676a140c84a9b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_2f65ba74f0999c98.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo720
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22069_none_327cd8520a300fcb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,844
Fecha (UTC)24-Jul-2012
Hora (UTC)20: 07
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2737353 - Última revisión: lunes, 22 de octubre de 2012 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2737353

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