Bagaimana memecahkan masalah Startup Windows Millennium Edition

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah dengan komputer Anda jika berhenti merespons (hang) atau jika Anda menerima "pengecualian fatal" atau pesan galat "tidak valid VxD".

Untuk memecahkan masalah dengan komputer Anda jika berhenti menanggapi (hang) atau jika Anda menerima "pengecualian fatal" atau pesan galat "tidak valid VxD", menggunakan alat utilitas informasi sistem (Msconfig.exe). Setelah Anda me-restart komputer Anda beberapa kali, alat ini dapat membantu Anda memisahkan spesifik file atau registri kunci yang menyebabkan masalah. Setelah Anda menentukan file tertentu atau kunci registri yang menyebabkan masalah, mengedit file yang sesuai atau kunci registri untuk menghapus entri, dan kemudian kembali alat utilitas konfigurasi sistem untuk mode Normal Startup.

Untuk informasi tambahan tentang cara melakukan prosedur mulai bersih pada Windows saya dengan menggunakan utilitas konfigurasi sistem alat, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Topik-topik berikut disertakan dalam artikel ini:

• Bagaimana memulai Windows saya dalam mode aman
• Windows Me tidak berjalan pada mode aman
• Windows saya mulai di mode aman

Bagaimana memulai Windows saya dalam Mode Aman

Jika Windows saya tidak memulai biasanya, mencoba untuk memulai komputer Anda pada mode aman. Ketika Anda memulai Windows saya di mode aman, banyak jendela saya dinonaktifkan pengandar perangkat dan pengandar layar VGA standar digunakan.

Untuk memulai Windows saya di mode aman, tekan dan tahan tombol CTRL ketika Anda me-restart komputer Anda, dan kemudian memilih Mode Aman pada Windows Me Permulaan menu.

Jika komputer Anda tidak berjalan pada mode aman, lihat bagian "Windows saya Apakah tidak mulai di Mode Aman" dari artikel ini.

Jika saya start Windows di mode aman, lihat bagian "Saya mulai di Mode Aman Windows" di artikel ini.

Windows Me tidak berjalan pada Mode Aman

Salah satu kondisi berikut dapat mencegah Windows saya mulai di mode aman:

• Komputer mungkin terinfeksi dengan virus.Untuk informasi tambahan tentang virus komputer, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
  129972

  (http://support.microsoft.com/kb/129972/EN-US/ )

  Keterangan tentang virus komputer
• Pengaturan melengkapi logam oksida semikonduktor (CMOS) untuk komputer Anda mungkin tidak benar.
  
  Lakukan verifikasi bahwa pengaturan CMOS Anda sudah benar. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu menghubungi pabrik komputer untuk memverifikasi pengaturan ini.
• Mungkin ada konflik perangkat keras pada komputer Anda. Konflik hardware dapat termasuk perifer komponen interkoneksi (PCI) pengaturan sistem input/output dasar (BIOS), Interrupt Request (IRQ) konflik, komunikasi berlebihan (COM) port (misalnya, dua COM1 port, atau modem internal yang diatur ke port COM yang sama sebagai ada port serial) atau modul memori yang rusak atau chip.
• Anda mungkin perlu mengubah pengaturan pada berkas Msdos.sys. Misalnya, pengaturan Logo harus nol (0).

Untuk informasi tambahan tentang berkas Msdos.sys, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Jika Windows saya masih tidak berjalan pada mode aman, mungkin terdapat persoalan registri. Untuk mendiagnosa masalah registri, menjalankan alat pemeriksa registri Windows (Scanreg.exe).

1. Restart komputer Anda dengan Startup disk pada pengandar disket, dan kemudian memilih Minimal boot pilihan.
2. Jenis Scanreg /restore, kemudian tekan ENTER.

Alat pemeriksa registri Windows (Scanreg.exe) tidak disertakan pada Startup disk. Ketika Anda mulai menjalankan komputer Anda dengan Startup disk, folder di mana alat pemeriksa registri Windows terletak (C:\Windows\Command) ditambahkan ke jalan.Untuk informasi tambahan tentang alat pemeriksa registri Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang menerima pesan galat registri Anda rusak setelah Anda menjalankan alat pemeriksa registri Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Jika Windows saya masih tidak berjalan pada mode aman setelah Anda menggunakan alat pemeriksa registri Windows, menginstal Windows saya di folder yang sama di mana Anda awalnya diinstal.

Jika Anda masih tidak dapat menjalankan Windows saya di mode aman, menginstal Windows saya di folder baru, kosong. Ini adalah langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda menentukan apakah masalah tersebut terkait dengan sisa dari sistem operasi sebelumnya, seperti pengaturan konfigurasi, atau jika masalahnya adalah masalah perangkat keras.

Windows saya mulai di Mode Aman

Ketika Anda menghidupkan komputer Anda pada Mode Aman, topik bantuan "Aman modus pemecah masalah" akan ditampilkan.Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan pemecah masalah Mode Aman, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Jika saya start Windows di mode aman, menggunakan prosedur berikut untuk melihat jika perangkat tidak memuat dengan benar:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Klik Startup Selektif.CATATAN: Alat utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe) tidak dapat menonaktifkan file yang memiliki atribut read-only, meskipun berperilaku seolah-olah itu bisa. Untuk menentukan apakah alat utilitas konfigurasi sistem telah menggantikan berkas yang Anda mencoba untuk menonaktifkan, buka file. Jika Anda melihat mirip dengan teks berikut pada awal file teks, alat utilitas konfigurasi sistem melakukan mengganti berkas:

   rem
   rem   *** DO NOT EDIT THIS FILE! ***
   rem
   rem   This file was created by the System Configuration Utility as
   rem   a placeholder for your SYSTEM.INI file. Your actual
   rem   SYSTEM.INI file has been saved under the name SYSTEM.TSH.
   rem
   						

3. : Alat utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe) tidak dapat menonaktifkan file yang memiliki atribut read-only, meskipun berperilaku seolah-olah itu bisa. Untuk menentukan apakah alat utilitas konfigurasi sistem telah menggantikan berkas yang Anda mencoba untuk menonaktifkan, buka file. Jika Anda melihat mirip dengan teks berikut pada awal file teks, alat utilitas konfigurasi sistem melakukan mengganti berkas: Tabel berikut menjelaskan empat opsi boot yang berbeda dan yang item setiap opsi boot memverifikasi. Untuk menggunakan opsi boot, klik untuk menghapus atau pilih kotak centang yang sesuai untuk opsi boot tertentu yang dijelaskan di bagian berikut.

CATATAN: Jika saya tidak start Windows biasanya ketika Anda menggunakan salah satu opsi boot, lihat bagian "Pemecahan masalah modus terproteksi sopir masalah" dalam artikel ini.

Opsi Boot A

Mulai menjalankan komputer Anda dengan menggunakan opsi Boot A. Jika Windows saya mulai biasanya ketika Anda menggunakan opsi Boot A, ada masalah pada berkas Win.ini. Menemukan baris dalam berkas Win.ini yang menyebabkan masalah:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Klik Berkas Win.ini proses pada General tab untuk memulihkan berkas asli.
3. Pada Win.ini tab, klik dua kali Windows folder.
4. Klik untuk menghapus memuat = Klik untuk mengosongkan kotak centang, menjalankan = Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
5. Saat Anda diminta me-restart komputer, klik Ya.

Jika Windows saya mulai biasanya, ada program (TSR) Hentikan-dan-tinggal-penduduk yang memuat dari run atau load baris dalam berkas Win.ini yang menyebabkan masalah. Hubungi pabrik program untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Windows saya tidak memulai biasanya ketika Anda menggunakan opsi Boot A, mencoba opsi Boot B.

Opsi Boot B

Jika Windows saya mulai biasanya ketika Anda menggunakan opsi Boot B, ada masalah dengan berkas System.ini. Masalah paling mungkin di bagian [386Enh] dari berkas System.ini asli.

Untuk menemukan baris pada berkas System.ini yang menyebabkan masalah:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Klik Proses berkas System.ini pada General tab untuk memulihkan berkas asli.
3. Klik dua kali 386Enh folder di System.ini tab.
4. Klik untuk mengosongkan setiap kotak centang yang tidak memiliki bendera Windows sebelahnya.

Jika Windows saya mulai biasanya, ada pengandar yang memuat dari folder 386Enh yang menyebabkan masalah.

Jika Windows saya tidak memulai biasanya, klik untuk mengosongkan kotak centang yang tersisa di System.ini tab, satu per satu waktu, dimulai dengan Boot folder. Restart komputer Anda setelah Anda klik untuk mengosongkan kotak centang masing-masing. Apabila masalah kembali, kotak centang terakhir yang Anda pilih memuat pengandar yang adalah mencegah Windows saya mulai biasanya.

CATATAN: Jika Windows saya mulai biasanya setelah Anda klik untuk menghapus Display.DRV=pnpdrvr.DRV kotak centang, ada masalah dengan pengandar tampilan.

CATATAN: Ketika Pengelola Jenis Adobe (ATM) diinstal, memodifikasi sistem.File INI dengan mengubah sistem.RDV baris dan menambahkan baris baru. Misalnya:Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah video, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Jika Windows saya tidak memulai biasanya ketika Anda menggunakan opsi Boot B, mencoba opsi Boot C.

Opsi Boot C

Jika Windows saya mulai biasanya ketika Anda menggunakan opsi Boot C, ada masalah dengan statis virtual device driver (VxD) yang diambil dari kunci registri berikut: Untuk mengatasi masalah ini, lihat bagian "Pemecahan masalah statis VxD masalah" dalam artikel ini.

Jika Windows saya tidak memulai biasanya ketika Anda menggunakan Boot A, Boot B, atau opsi Boot C, mencoba opsi Boot D.

Opsi Boot D

Jika Windows saya mulai biasanya ketika Anda menggunakan opsi Boot D, ada masalah dengan sebuah program yang dijalankan selama Persiapan. Untuk informasi tentang cara mengatasi masalah ini, lihat bagian "Pemecahan masalah Startup Folder masalah" dalam artikel ini.

Jika Anda masih tidak dapat menjalankan Windows saya biasanya setelah Anda melihat bagian "Pemecahan masalah Startup Folder masalah" dalam artikel ini, lihat bagian "Pemecahan masalah modus terproteksi sopir masalah" dalam artikel ini.

Memecahkan masalah VxD statis

Masalah mungkin disebabkan oleh driver atau VxD yang diambil dari registri. Untuk menentukan apakah ini merupakan penyebab masalah:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Klik Startup Selektif, dan kemudian klik untuk mengosongkan VxDs statis proses kotak centang.
3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta.

Apabila masalah telah teratasi, masalah yang VxD statis sedang dimuat dari registri. Untuk mengatasi masalah ini:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Pada VxDs statis tab, klik untuk memilih kotak centang pertama dalam daftar.
3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta.

Jika masalah masih diselesaikan, ulangi langkah 1 melalui langkah 3, namun klik untuk memilih kotak centang berikutnya pada VxDs statis tab.

Ketika masalah kembali, kotak centang terakhir yang Anda pilih memuat pengandar atau program TSR yang menyebabkan masalah. Jika file masalah adalah salah satu berkas berikut, masalah paling mungkin dengan adaptor jaringan:Jika penyebab masalah driver adaptor jaringan Anda, hubungi pabrik adaptor jaringan dan mendapatkan pengandar baru yang bekerja dengan Windows Me.

Jika penyebab masalah adalah konflik hardware, lihat bagian "Pemecahan masalah modus terproteksi sopir masalah" dalam artikel ini.

Memecahkan masalah Startup Folder

Masalah yang Anda mengalami mungkin hasil dari sebuah program yang berjalan selama Persiapan. Untuk menentukan program mana yang menyebabkan masalah:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Klik Permulaan tab, dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang masing-masing.
3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta.

Apabila masalah telah teratasi:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Pada Permulaan tab, klik untuk memilih kotak centang pertama dalam daftar.
3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta.

Jika masalah masih terpecahkan, ulangi langkah 1 melalui langkah 3, namun klik untuk memilih kotak centang berikutnya dalam daftar.

Apabila masalah kembali, kotak centang terakhir yang Anda pilih memuat program yang adalah mencegah Windows saya mulai biasanya. Hubungi pabrik program untuk bantuan lebih lanjut.

Memecahkan masalah pengandar Mode dilindungi

Masalahnya mungkin Windows saya dilindungi-modus pengemudi. Untuk menentukan jika hal ini terjadi, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
2. Pada General tab, klik Lanjutan.
3. Dalam Tataan, klik untuk memilih kotak centang pertama.
4. Klik Oke, klik Oke, kemudian restart komputer Anda.

Apabila masalah tidak terpecahkan, ulangi langkah 1 melalui langkah 4, namun klik untuk memilih kotak centang berikutnya pada langkah 3. Ketika masalah terpecahkan, kotak centang terakhir yang Anda pilih yang menyebabkan masalah. Untuk informasi tambahan tentang pengaturan lanjutan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Apabila masalah tidak terpecahkan, membuat bus PCI IRQ kemudi tidak tersedia pada Windows. Untuk informasi tambahan tentang cara membuat bus PCI IRQ kemudi tidak tersedia, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Apabila masalah tidak terpecahkan, membuat perangkat tidak tersedia dalam Pengelola Perangkat:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem.
3. Pada Manajer Alat tab, membuat semua perangkat di bawah cabang-cabang yang berikut tersedia:
   
   
   • Adapter tampilan
   • Floppy disk controller
   • Hard disk controller
   • Papan tombol
   • Mouse
   • Adapter jaringan
   • Port
   • PCMCIA soket
   • Pengendali SCSI
   • Pengendali suara, video dan permainan
   
   Untuk membuat perangkat tidak tersedia dalam Pengelola Perangkat:
   1. Klik dua kali cabang yang berisi perangkat yang Anda ingin menonaktifkan, klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
   2. Pada General tab, klik untuk memilih Menonaktifkan dalam profil perangkat keras ini Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
   3. Mulai ulang komputer Anda.
4. Apabila masalah telah teratasi, membuat tersedia perangkat yang Anda buat tidak tersedia, dan kemudian pastikan bahwa ada tidak ada perangkat yang saling bertentangan.
   
   CATATAN: Membuat perangkat tersedia dalam urutan berikut:
   
   
   1. Port COM
   2. Hard disk controller
   3. Floppy disk controller
   4. Perangkat
   Untuk membuat perangkat tersedia dan memeriksa kemungkinan konflik:
   1. Klik dua kali cabang yang berisi perangkat yang Anda ingin menonaktifkan, klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
   2. Pada General tab, klik untuk menghapus Menonaktifkan dalam profil perangkat keras ini kotak centang.
   3. Klik Sumber Daya tab dan memverifikasi bahwa tidak ada konflik yang tercantum dalam Daftar perangkat yang konflik. Perhatikan bahwa Sumber Daya tab tidak muncul untuk setiap perangkat.
   4. Klik Oke, kemudian restart komputer Anda.

Jika ada masalah dengan perangkat, lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan utilitas pemulihan sistem, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: