Makale numarası: 273746 - Son Gözden Geçirme: 27 Ağustos 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 1.2

Windows Me Kapatma Sorunları Nasıl Giderilir

Retired KB ArticleKullanım Dışı Bilgi Bankası İçeriği Yasal Uyarı
Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

™zet

Bu makalede, Windows Millennium Edition'ı (Me) kapattığınızda oluşan sorunları gidermenize yardımcı olacak sorun giderme adımları anlatılmaktadır. Bu bilgiler, Windows Me Başlatma ve Kapatma Sorunlarını Giderme Sihirbazı'nda da bulunmaktadır. Microsoft, bu sihirbazı kullanmanızı önermektedir; bu metin tabanlı makale de kullanmınıza sunulmuştur. Windows Me Başlatma ve Kapatma Sorunlarını Giderme Sihirbazı, Windows Me'de Yardım ve Destek Merkezi'nden veya aşağıdaki Microsoft Web sitesinden bulunabilir:
http://www.microsoft.com/technet/archive/win98/proddocs/getstart/advissue.mspx?mfr=true (http://www.microsoft.com/technet/archive/win98/proddocs/getstart/advissue.mspx?mfr=true)
NOT: Bu makalede başvurulmayan sorun giderme bilgileri arıyorsanız, aşağıdaki makalede listelenen anahtar sözcükleri kullanarak Knowledge Base'de yeniden arama yapmayı deneyin:
242450  (http://support.microsoft.com/kb/242450/TR/ ) Microsoft Knowledge Base Anahtar Sözcükler Kullanılarak Nasıl Sorgulanmalı (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
Üste

Daha fazla bilgi

Windows Me'de kapatma sorunları aşağıdaki nedenlerle oluşabilir:
  • Uyumsuz, bozuk veya çakışan aygıt sürücüleri.
  • Bozuk bir çıkış sesi dosyası.
  • Hatalı yapılandırılmış veya bozuk donanım.
Bu sorunları gidermek için:
  1. Başlangıç klasöründeki bir programın başlatma işlemiyle çakışıp çakışmadığını belirleyin:
    1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, Aç kutusuna msconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Seçmeli Başlangıç'ı tıklatın, Başlangıç Grubu Öğelerini Yükle onay kutusunu tıklatıp işaretini kaldırın, Uygula'yı ve ardından Tamam'ı tıklatın, sonra da bilgisayarı yeniden başlatmak için Evet'i tıklatın.
    3. Bilgisayarı yeniden başlatıp, sorunun giderilmiş olup olmadığını sınayın. Bilgisayarınız doğru kapatılmazsa, 2. adıma geçin. Bilgisayarınız doğru kapatılırsa, soruna başlangıç programlarından biri neden oluyordur. Hangi başlangıç programının soruna neden olduğunu belirlemek için, sonraki adıma geçin.
    4. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, Aç kutusuna msconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    5. Başlangıç sekmesinde, bir onay kutusunu tıklatıp seçin ve Tamam'ı tıklatın, sonra da bilgisayarınızı yeniden başlatmak üzere Evet'i tıklatın. Devre dışı bıraktığınız başlangıç programının soruna neden olup olmadığını sınayın. Soruna bu program neden olmuyorsa, D ve E adımlarını yineleyin ama bu kez adım E'de farklı bir programı etkinleştirin. Bilgisayarınız doğru başlatılmazsa, etkinleştirdiğiniz son başlangıç programı soruna neden oluyor demektir.

      NOT: Başlangıç programlarını devre dışı bırakmak sorunu gidermezse, A ve B adımlarını yineleyip Başlangıç Grubu Öğelerini Yükle onay kutusunu tıklatıp işaretleyerek başlangıç programlarını yeniden etkinleştirin.
  2. Kapatma sorununa Win.ini veya System.ini dosyalarında otomatik olarak yüklenen bir komut veya sürücünün neden olup olmadığını belirleyin:
    1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, msconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Seçmeli Başlangıç'ı tıklatın ve aşağıdaki onay kutularını tıklatıp işaretini kaldırın:
      • Win.ini dosyası işletilsin
      • System.ini dosyası işletilsin

      NOT: Bu öğelerden biri kullanılamıyorsa, bu dosyada yüklenecek bir öğe bulunmamaktadır.

    3. Tamam'ı ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmak üzere Evet'i tıklatın. Bilgisayarınızı yeniden başlatıp sorunun giderilip giderilmediğini sınayın. Bilgisayarınız doğru kapatılmazsa, A ve B adımlarını yineleyin; ancak bu kez adım B'de, onay kutularını tıklatıp seçin ve 3. adıma geçin.
  3. Bazı aygıt sürücülerini devre dışı bırakın. Sorunlara neden olabilen en yaygın aygıt sürücüleri şunlardır: ses kartı sürücüleri, ekran bağdaştırıcısı sürücüleri ve ağ bağdaştırıcısı sürücüleri. Aygıt sürücülerini devre dışı bırakmak için:
    1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın, Özellikler'i ve sonra da Aygıt Yöneticisi sekmesini tıklatın.
    2. Bir aygıt türünü (örneğin, Ses, Video ve Oyun Denetleyicileri'ni) çift tıklatıp genişletin.
    3. Listelenen aygıtlardan birini ve ardından Özellikler'i tıklatın.
    4. Bu Donanım Profilinde Devre Dışı Bırak onay kutusunu tıklatıp seçin.

      ÖNEMLİ: Bu şekilde devre dışı bıraktığınız tüm aygıtları daha sonra etkinleştirmek üzere not alın.
    5. Tamam'ı, sonra yeniden Tamam'ı tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

      Bilgisayarınızı yeniden başlatıp sorunun giderilip giderilmediğini sınayın. Bilgisayarınız düzgün kapatılmazsa, D adımında farklı bir öğeyi devre dışı bırakarak A ile E arasındaki adımları yineleyin. Ekran bağdaştırıcınızı sınamak için Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, msconfig yazın, Tamam'ı tıklatın, Gelişmiş'i tıklatın, VGA 640x480x16 onay kutusunu tıklatıp seçin ve sonra da Tamam'ı tıklatın. Ses kartınızı, ekran bağdaştırıcınızı ve ağ bağdaştırıcınızı devre dışı bıraktıktan sonra sorun devam ederse, A ile E arasındaki adımları yineleyerek bu aygıtları yeniden etkinleştirin; ancak bu kez D adımında Bu Donanım Profilinde Devreden Çıkar onay kutusunu tıklatıp işaretini kaldırın ve 4. adıma geçin.

      NOT: Önceki adımı kullanarak ekran bağdaştırıcısını değiştiremezseniz, şu adımları kullanarak ekran bağdaştırıcı sürücünüzü Standart VGA sürücü olarak değiştirin:
      1. Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gelin, Denetim Masası'nı tıklatın ve Görüntü'yü çift tıklatın.
      2. Sırasıyla Ayarlar sekmesini, Gelişmiş'i, Bağdaştırıcı sekmesini ve sonra da Değiştir'i tıklatın.
      3. İleri'yi tıklatın, İstediğiniz sürücüyü seçmek için belirli bir konumdaki tüm sürücülerin listesini görüntüle seçeneğini ve sonra İleri'yi tıklatın.
      4. Sırasıyla Tüm Donanımı Göster'i, Üretici kutusunda Standart Görüntü Türleri'ni, Model kutusunda Standart Görüntü Bağdaştırıcısı (VGA) seçeneğini ve ardından İleri'yi tıklatın.
      5. Evet'i, İleri'yi ve Son'u tıklatın.
      6. Kapat'ı, yine Kapat'ı ve bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istediğinizde Evet'i tıklatın.

        Ekran bağdaştırıcınızı Standart VGA sürücüsüne değiştirmek sorunu giderirse, ekran bağdaştırıcınızın üreticisine başvurup güncelleştirilmiş bir Windows Me ekran bağdaştırıcı sürücüsü olup olmadığını öğrenin. Görüntü sorunlarını giderme hakkında ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
        127139  (http://support.microsoft.com/kb/127139/TR/ ) Windows'ta Görüntü Sorunlarını Giderme (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
  4. Kapatma sorununa bozuk bir çıkış sesi dosyasının neden olup olmadığını belirleyin:
    1. Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gelin, Denetim Masası'nı tıklatın ve Ses ve Çoklu Ortam'ı çift tıklatın.
    2. Windows'tan Çık ses dosyasının adını ve konumunu not alın, Ses Olayları kutusunda Windows'dan Çık'ı tıklatın ve Ad kutusunda Yok'u tıklatın.
    3. Tamam'ı tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

      Bilgisayarınızı yeniden başlatıp sorunun giderilip giderilmediğini sınayın. Bilgisayarınız doğru kapatılmazsa, adım B'de özgün Windows'dan Çık ses dosyasını geri yükleyerek A ile C arasındaki adımları yineleyin ve 5. adıma geçin. Sorun giderilirse, Windows'dan Çık ses dosyanız bozuktur ve değiştirilmesi gerekir. Ses dosyasını değiştirmek için, dosyayı bir yedekten geri yükleyin veya ses dosyasını sağlayan programı yeniden yükleyin.
  5. Gelişmiş Güç Yönetimi'ni (APM) devre dışı bırakarak, kapatma sorununa bu özelliğin neden olup olmadığını belirleyin:

    NOT: Tüm bilgisayarlarda APM özellikleri bulunmamaktadır. Bilgisayarınızda APM özellikleri yoksa, bu adımı atlayın. Emin değilseniz, APM'nin Aygıt Yöneticisi'nde listelenip listelenmediğini belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin veya donanım üreticinize başvurun.
    1. Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gelin, Denetim Masası'nı tıklatın, Sistem'i çift tıklatın ve Aygıt Yöneticisi sekmesini tıklatın.
    2. Sistem Aygıtları dalını çift tıklatıp genişletin.
    3. Aygıt listesinden Gelişmiş Güç Yönetimi'ni çift tıklatın, Ayarlar sekmesini tıklatın, APM 1.0 Modunu Zorla ve Güç Durumu Yoklamasını Devreden Çıkar onay kutularını tıklatıp seçin.
    4. Denetim Masası'na dönünceye kadar Tamam'ı tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

      Bilgisayarınızı yeniden başlatıp sorunun giderilip giderilmediğini sınayın. Bilgisayarınız doğru kapatılmazsa, APM 1.0 Modunu Zorla ve Güç Durumu Yoklamasını Devreden Çıkar onay kutularını tıklatıp işaretlerini kaldırarak A ile D arasındaki adımları yineleyin ve 6. adıma geçin.
  6. Kapatma sorunlarına bir sanal aygıt sürücüsünün (.vxd dosyasının) neden olup olmadığını belirleyin.
    1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, msconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Seçmeli Başlangıç'ı tıklatın ve Statik VxD yüklensin onay kutusunu tıklatıp işaretini kaldırın.
    3. Tamam'ı ve sonra bilgisayarı yeniden başlatmak üzere Evet'i tıklatın. Bilgisayarınızı yeniden başlatıp sorunun giderilip giderilmediğini sınayın. Bilgisayarınız doğru kapatılmazsa, A ile C arasındaki adımları yineleyin; ancak bu kez adım C'de, onay kutusunu tıklatıp seçin ve sonraki adıma geçin. Aşağıdaki listede, Microsoft statik .vxd dosyalarının bir bölümü yer almaktadır.
      Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
      Statik .vxd dosyasının adıDestek sağladığı öğe
      Vnetsup.vxdMicrosoft ağları
      Ndis.vxdMicrosoft ağları
      Ndis2sup.vxdMicrosoft ağları
      Javasup.vxdJava desteği
      Vrtwd.386Saat
      Vfixd.vxdVideo Telefon yardımcısı
      Vnetbios.vxdMicrosoft ağları
      Vserver.vxdMicrosoft ağları
      Vredir.vxdMicrosoft ağları
      Dfs.vxdMicrosoft ağları
      Ndiswan.vxdMicrosoft ağları
      Msmouse.vxdMicrosoft Mouse
      Uyumlu olmayan statik .vxd dosyasının özelliklerini denetleyerek hangi programla ilişkili olduğunu belirleyin. Programı kaldırıp yeniden yükleyerek .vxd dosyasını yeni bir kopyasıyla değiştirin. Dosyanın özelliklerini denetlemek için, Başlat'ı ve sonra Ara'yı tıklatın, dosyanın adını Dosya ya da Klasör kutusuna yazın ve Şimdi Bul'u tıklatın. Aradığınız dosya listede görüntülendikten sonra, dosyayı sağ tıklatın ve Özellikler'i tıklatın.

      Sistem Yapılandırma Yardımcı Programı hakkında ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
      181966  (http://support.microsoft.com/kb/181966/TR/ ) Sistem Yapılandırma Yardımcı Programı Gelişmiş Sorun Giderme (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
  7. Sorunun başlangıç günlük dosyasında listelenip listelenmediğini belirleyin. Kapatma sırasında oluşan sorunlarla ilgili bilgi bulmak için, başlangıç günlük dosyasına (Bootlog.prv) bakabilirsiniz. Bootlog.prv dosyası, C sürücüsünün kök klasöründe bulunan gizli bir dosyadır. Windows sistem dosyalarını gizleyecek biçimde yapılandırılmışsa, bu adımları kullanarak gizli dosyaları görüntüleyin:
    1. Windows masaüstünde, Bilgisayarım'ı çift tıklatın.
    2. Araçlar menüsünde, Klasör Seçenekleri'ni tıklatın.
    3. Görünüm sekmesini tıklatın.
    4. Korunan işletim sistemi dosyaları gizle onay kutusunu tıklatıp temizleyin ve bu eylemi onaylamanız istendiğinde Evet'i tıklatın.
    5. Tamam'ı tıklatın ve Bootlog.prv dosyasını yeniden arayın.
    Bu dosyayı sabit diskinizde yine bulamazsanız, yeni bir dosya oluşturabilirsiniz:

    1. Sırasıyla Başlat'ı, Bilgisayarı Kapat'ı, Kapat'ı ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
    2. Bilgisayarınız otomatik olarak kapatılmazsa, bilgisayarınızı güç düğmesine basarak kapatın. Bilgisayarınızı 15 saniye kadar kapalı tutun ve yeniden açın.
    3. Bilgisayarınız başlatılırken, CTRL tuşunu basılı tutun. Başlangıç menüsü görüntülendiğinde, YUKARI OK ve AŞAĞI OK tuşlarını kullanarak Günlük (\BOOTLOG.TXT) öğesini seçin ve ENTER tuşuna basın.
    4. Windows başlatıldıktan sonra, sırasıyla Başlat'ı, Bilgisayarı Kapat'ı, Yeniden Başlat'ı ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
    Başlangıç günlük dosyanızı incelemek için:

    1. Bilgisayarım'ı çift tıklatın, C sürücüsünü çift tıklatın ve Bootlog.prv dosyasını arayın.
    2. Bootlog.prv dosyasını çift tıklatın. Dosyayı açmak için kullanılacak programı seçmeniz istenirse, WordPad, Not Defteri veya listeden başka bir metin düzenleyicisi seçin.
    3. "Terminate=" girdilerini arayın. Dosyanın altında bulunan bu girdiler, sorunun nedeni hakkında ipuçları verebilir. "Terminate=" girdisiyle başlatılan bir işlem başarıyla tamamlanmışsa, dosyada eşleşen bir "EndTerminate=" girdisi bulunur.
    4. Bootlog.prv dosyasının son satırına giderek şu öğelerden birinin bulunup bulunmadığına bakın:
      • Terminate=Query Drivers: Bu bir Bellek Yöneticisi sorunudur. Bilgisayarınızda bozuk bellek yongaları veya bozuk dosyalar olabilir. Windows'u yeniden yüklemeniz gerekebilir.
      • Terminate=Reset Display: Güncelleştirilmiş bir ekran bağdaştırıcı sürücüsü yüklemeyi deneyin.
      • Terminate=RIT: Ses kartında veya eski bir fare sürücüsünde zamanlayıcıyla ilişkili sorunlar olabilir. Bu aygıtların güncelleştirilmiş sürücülerini yüklemeyi deneyin.
      • Terminate=Win32: Bir program düzgün kapatılmıyordur. Windows'u kapatmadan önce tüm programlardan çıkmayı deneyin.
Üste

Destek Web Yayını

Destek Web Yayınları, tüm Çevrimiçi Destek müşterilerine sunulan bir ürün destek bilgileri hizmetidir. Windows Me'de Kapatma Sorunlarını Giderme ile ilgili bir Web Yayını'nı görüntülemek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/kb/325528 (http://support.microsoft.com/kb/325528)
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbenv kbhardware kbhowto kbtshoot KB273746
Üste
Retired KB ArticleKullanım Dışı Bilgi Bankası İçeriği Yasal Uyarı
Bu makale, Microsoft'un artık destek sağlamadığı ürünler ile ilgili olarak yazılmıştır. Bu nedenle, bu makale "olduğu gibi" sağlanmıştır ve bundan sonra güncelleştirilmeyecektir.
Üste