Il controller di dominio non viene avviato, si verifica un errore c00002e2 o viene visualizzato "Scegli un'opzione"

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Questo articolo consente di correggere l'errore c00002e2 o "Scegliere un'opzione" quando il controller di dominio non viene avviato.

Si applica a: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 2737463

Sintomi

Un controller di dominio non viene avviato o non visualizza la schermata di accesso. Dopo aver riavviato il controller di dominio e watch il processo di avvio, si notano i sintomi seguenti, in base al sistema operativo.

Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008

  1. All'avvio, il server presenta un errore di arresto e visualizza brevemente il messaggio di errore seguente:

    STOP: c00002e2 Directory Services non è stato possibile avviare a causa dell'errore seguente:
    Impossibile trovare la procedura specificata
    Stato errore: 0xc000007a.

  2. Il server passa quindi al menu di avvio per il ripristino o per un avvio normale.

Windows Server 2012 e versioni successive

All'avvio, il server passa al menu Scegliere un'opzione che offre di continuare o risolvere i problemi.

Causa

Questo problema si verifica perché il ruolo Active Directory Domain Services è stato rimosso da un controller di dominio senza prima abbassarlo di livello. L'uso di Dism.exe, Pkgmgr.exe o Ocsetup.exe per rimuovere il ruolo DirectoryServices-DomainController avrà esito positivo, ma questi strumenti di manutenzione non convalidano se il computer è un controller di dominio.

Risoluzione

Nota

Questi passaggi presuppongono che siano presenti altri controller di dominio funzionari e che si desideri rimuovere solo Active Directory Domain Services da questo server. Se non si dispone di altri controller di dominio funzionante e questo è l'unico controller di dominio nel dominio, è necessario ripristinare un backup dello stato del sistema precedente.

Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008

  1. Riavviare il server mentre si tiene premuto MAIUSC+F8.

  2. Selezionare Modalità ripristino servizi directory (DSRM) e quindi accedere usando l'account DSRM.

  3. Verificare che il ruolo sia stato rimosso. Ad esempio, per eseguire questa operazione in Windows Server 2008 R2, usare il comando seguente:

    dism.exe /online /get-features

  4. Aggiungere nuovamente il ruolo DirectoryServices-DomainController al server. Ad esempio, per eseguire questa operazione in Windows Server 2008 R2, usare il comando seguente:

    dism.exe /online /enable-feature /featurename:DirectoryServices-DomainController

  5. Riavviare e selezionare nuovamente La modalità di ripristino di Servizi directory .

  6. Applicare un parametro /forceremoval per rimuovere Active Directory Domain Services dal controller di dominio. A tale scopo, eseguire il comando seguente:

    dcpromo.exe /forceremoval

  7. Per rimuovere i metadati del controller di dominio, usare lo strumento ntdsutil.exe o dsa.msc.

Windows Server 2012 e versioni successive

  1. Dal menu Scegliere un'opzione selezionare Risoluzione dei problemi, fare clic su Impostazioni di avvio e quindi su Riavvia.

  2. Selezionare Modalità ripristino servizi directory (DSRM) e quindi accedere usando la password DSRM.

  3. Verificare che il ruolo sia stato rimosso. A tale scopo, usare il comando seguente:

    dism.exe /online /get-features

  4. Aggiungere nuovamente il ruolo DirectoryServices-DomainController al server. A tale scopo, usare il comando seguente:

    dism.exe /online /enable-feature /featurename:DirectoryServices-DomainController

  5. Riavviare, selezionare di nuovo La modalità di ripristino di Servizi directory e accedere usando l'account DSRM.

  6. Usare Server Manager o Windows PowerShell e applicare un parametro -ForceRemoval per rimuovere Active Directory Domain Services dal controller di dominio. A tale scopo, eseguire il comando seguente:

    Uninstall-AddsDomaincontroller -ForceRemoval

  7. Per rimuovere i metadati del controller di dominio, usare lo strumento ntdsutil.exe o dsa.msc.

Ulteriori informazioni

Usare sempre Server Manager o il modulo Windows PowerShell ServerManager per rimuovere i file binari del ruolo Active Directory Domain Services. Questi strumenti convalidano se un server è un controller di dominio attivo e non consentono di rimuovere i file critici.

Per altre informazioni su come rimuovere i metadati del controller di dominio, visitare il sito Web Microsoft TechNet seguente:
Pulire i metadati del server
Se è l'unico dominio server nel dominio, non rimuovere il Active Directory Domain Services dal server. Ripristinare invece lo stato del sistema dal backup più recente.