La commande « vssadmin list shadowstorage » échoue après avoir installé le client App-V sur un ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2738812 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous installez le client App-V sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2. Lorsque vous exécutez la commande vssadmin list shadowstorage à une invite de commandes avec élévation de privilèges, la commande échoue et vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Le fournisseur de clichés instantanés a rencontré une erreur inattendue lors du traitement de la commande spécifiée.

Cause

Ce problème se produit parce que les volumes de système de fichiers App-V ne sont pas gérés correctement. Par conséquent, une exception se produit lorsque le système interroge les volumes.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'êtes pas obligé de modifier le Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM,SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 0,21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Fichiers manifeste et la sécurité associés (.cat) fichiers du catalogue, sont extrêmement importants de maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Swprv.dll6.1.7600.21322522,75207-Sep-201222 : 39x 64
Swprv.dll6.1.7601.22109523,26407-Sep-201222 : 41x 64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Swprv.dll6.1.7600.21322708,09607-Sep-201221 : 44IA-64
Swprv.dll6.1.7601.22109708,09607-Sep-201222 : 49IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_9011d0d6fb5999bb966afaed82c96262_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21322_none_97cef46e8cba6cf4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)08-Sep-2012
Heure (UTC)00 : 59
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_9825c34795a625ea38adb944ae11958a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22109_none_9ba0588acfff1945.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)08-Sep-2012
Heure (UTC)00 : 59
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21322_none_a7ef4e40a6bf7a1e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier18,691
Date (UTC)07-Sep-2012
Heure (UTC)23 : 21
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22109_none_a9f24d24a3cf5f89.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier18,691
Date (UTC)07-Sep-2012
Heure (UTC)23 : 18
Plate-formeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_4415dd96e30be75bdb7587980796cc6c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22109_none_dfbf81524ec163f7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier707
Date (UTC)08-Sep-2012
Heure (UTC)00 : 59
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_d3571448ac6a133e6121ee6fc309621b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21322_none_b7eb84abbcf91bb8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier707
Date (UTC)08-Sep-2012
Heure (UTC)00 : 59
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21322_none_4bd256b2ee6011e4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier18,687
Date (UTC)07-Sep-2012
Heure (UTC)23 : 21
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22109_none_4dd55596eb6ff74f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier18,687
Date (UTC)07-Sep-2012
Heure (UTC)20 : 23
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2738812 - Dernière mise à jour: mercredi 12 décembre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2738812 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2738812
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