複数の仮想 Cpu を搭載するゲスト オペレーティング システムを実行すると、Windows 7 ベースまたは Windows Server 2008 R2 ベースのコンピューターがクラッシュします。

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文書番号: 2739143 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • ハイパー V Windows Server 2008 R2 サービス パック 1 (SP1) を実行しているコンピューターでは、ゲスト オペレーティング システムを実行します。
  • ホスト サーバーは AMD の Annapurna システム (あるトリニティ FM2) の CPU を使用しています。
  • ゲスト オペレーティング システムは、複数の仮想 Cpu があります。
  • ホスト コンピューター高い CPU の使用率が発生し、物理メモリを overcommits します。
このシナリオでは、コンピューターがクラッシュします。

注意
この問題は、Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 を実行しているコンピューターに複数の仮想 Cpu をサポートするサード パーティ製の仮想化製品を使用する場合にも発生します。たとえば、VMWare の仮想化製品や Oracle VM の VirtualBox を使用する場合この問題が発生します。

原因

この問題は、物理メモリの破損が原因に発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するのには、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)、または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 実行されている必要があります。Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する際、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品やマイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すようなファイルのバージョン番号をよく調べることで識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 [追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.1792677,16811-8 月-201200:07x86
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.2208477,15211-8 月-201200:03x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.1792678,70411-8 月-201201: 03x64
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.2208478,70411-8 月-201200:52x64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明
この資料に記載されているサード パーティ製品は、マイクロソフトに関係しない会社によって製造されています。マイクロソフトは、明示的または黙示的に関わらず、これらの製品に関するパフォーマンスや信頼性について保証しません。

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
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ファイル名X86_33a86833d54b1782f637bcfc390007e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_27550ac72d01587b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ717
日付 (UTC)13-8 月-2012
時刻 (UTC)06:09
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_55f8022b096d2f572ff9bc1277978e22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_ed279ae7fdd661cf.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ717
日付 (UTC)13-8 月-2012
時刻 (UTC)06:09
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-m.更新 authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_ffa239e9afe223f4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,528
日付 (UTC)11-8 月-2012
時刻 (UTC)00:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-m.更新 authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_ffe8ccd4c9326ed1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,528
日付 (UTC)11-8 月-2012
時刻 (UTC)00:28
プラットフォーム該当なし
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_921fcf34a41a6e1e33622c3c25194890_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_b4d9a33b59d8fcea.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ721
日付 (UTC)13-8 月-2012
時刻 (UTC)06:09
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b6c8247c7dac727d7aa410ce05247aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_7a7b63cd7bc436b9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ721
日付 (UTC)13-8 月-2012
時刻 (UTC)06:09
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-m.更新-authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_5bc0d56d683f952a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,530
日付 (UTC)11-8 月-2012
時刻 (UTC)01:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-m.更新 authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_5c076858818fe007.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,530
日付 (UTC)11-8 月-2012
時刻 (UTC)01:19
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2739143 - 最終更新日: 2013年4月8日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Enterprise
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2739143 KbMtja
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英語版 KB:2739143
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