Microsoft Office 2013 või Office 365 automaatselt eemaldamiseks klõpsake nuppu Lahenda see.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Lahendage see probleem
Microsoft Fix it
Ahenda see piltLaienda see pilt


TÄHTIS! Dialoogiboks Faili allalaadimine kuvatakse Internet Exploreri akna allosas. Kui laadite lahenduse alla, klõpsake käsku Salvesta dialoogiboksis Faili allalaadimine. Kui protsess on lõpetatud, klõpsake käsku Ava kaust, otsige fail üles (nime alguses peaks olema „O15CTRRemove”) ja tehke sellel lahenduse käivitamiseks topeltklõps. Kui klõpsate käsku Ava, võib lahenduse käivitamisel probleeme tekkida.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Failide allalaadimise dialoogiboks


Kui soovite teada, kuidas Office 2013 või Office 365 uuesti installida, vaadake jaotist Office 2013 või Office 365 uuesti installimine.

Kas see lahendas probleemi?

Kui Office 2013 või Office 365 desinstallimine lahenduse „Lahenda see” abil ei õnnestu, proovige järgmisi käsitsi desinstallimise meetodeid või võtke abi saamiseks ühendust tehnilise toega.

Käsitsi meetodid Office 2013 või Office 365 desinstallimiseks

Ahenda see piltLaienda see pilt

1. meetod. Kasutatava Office'i versiooni installitüübi kindlaksmääramine

Enne käsitsi eemaldamise meetodi kasutamist peate teadma arvutisse installitud Office'i installitüüpi. See on tähtis, sest iga installitüüp võib nõuda erinevat eemaldamismeetodi.

Kasutatava Office'i versiooni installitüübi määramiseks toimige järgmiselt.
  1. Avage mõni Office'i rakendus, näiteks Microsoft Word.
  2. Klõpsake menüü Fail suvandit Konto.
  3. Kui Office 2013 installiti klõpskäivitusversiooni kasutades, kuvatakse üksus Värskendussuvandid. MIS-installi korral ei kuvata üksust Värskendussuvandid.
Näpunäited
  • Klõpsake käivitamiseks on uus meetod, mida saab kasutada Microsoft Office’i installimiseks ja värskendamiseks Internetist. Klõpsake käivitamiseks töötab sarnaselt video voogesitusele. Vaikimisi on Office 365 tooted installitud meetodil Klõpsake käivitamiseks.
  • MSI on Office’i traditsiooniline installimeetod. Tavaliselt installitakse Office kohalikust installiressursist.

2. samm. Office 2013 või Office 365 käsitsi desinstallimine

Office 2013, näiteks Office 365 Homei installimiseks käivitamiseks klõpsake meetodil
Ahenda see piltLaienda see pilt

Märkus.Meetodi lõpetamiseks peate olema Windowsi sisse logitud administraatorikontoga. Kui tegu on teie isikliku arvutiga, olete tõenäoliselt juba administraatorikontoga sisse logitud. Kui arvuti on osa võrgust, peate võib-olla süsteemiadministraatorilt abi paluma. Veendumaks, et olete sisse loginud administraatori kontoga, vaadake järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:
Kasutajakonto tüübi kindlaksmääramine Windowsis

1. samm. ülejäänud Windows Installeri pakettide eemaldamine

  1. Avage Office 15 installikaust. Kausta asukoht on vaikimisi C:\Program Files\Microsoft Office 15.
  2. Avage juurkaust, avage integreerimiskaust ja kustutage siis kõik C2RManifest*.xml failid, nt c2rmanifest.officemui.msi.zip.en-us.
  3. Käsuviiba käivitamiseks administraatorina kasutage ühte järgmistest meetoditest.


    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start. Klõpsake suvandit Kõik programmid ja seejärel avage kaustTarvikud.
    2. Paremklõpsake valikut Käsuviip ja seejärel klõpsake käsku Käivita administraatorina.

    Windows 8 või Windows 8.1 jaoks
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake suvandit Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst CMD. Otsingutulemustes vajutage alla ja hoidke sekund aega Käsuviipa all ja seejärel klõpsake Käivita administraatorina. Hiire kasutamisel paremklõpsake valikut Käsuviip ja seejärel klõpsake käsku Käivita administraatorina.
  4. Sisestage käsuviibale järgmised käsud, vajutades pärast iga käsu sisestamist sisestusklahvi.

    cd "C:\Program files\Microsoft Office 15\root\integration"

    integrator.exe /U
2. samm: eemaldage Office 2013 plaanitud ülesanded
  1. Käivitage käsuviip administraatorina.
  2. Sisestage käsuviibale järgmised käsud, vajutades pärast iga käsu sisestamist sisestusklahvi.
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"
3. samm: Käivitamiseks klõpsake ülesannete lõpetamiseks tegumihalduri kasutamine
  1. Tegumihalduri avamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.

    Windows 7 korral

    Paremklõpsake tegumiriba tühja ala ja klõpsake suvandit Käivita tegumihaldur.


    Windows 8 või Windows 8.1 jaoks
    1. Libistage sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja puudutage seejärel suvandit Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing Tegumihaldur. Klõpsake otsingutulemustes valikut Tegumihaldur.
  2. Klõpsake vahekaarti Protsess ja kui järgmised protsessid on käivitatud, paremklõpsake iga protsessi ja klõpsake käsku Lõpeta protsess. Windows 8 või Windows 8.1 puhul klõpsake käsku Lõpeta toiming.
    • integratedoffice.exe
    • appvshnotify.exe
    • firstrun.exe
    • setup*.exe
4. samm: Teenuse Office 2013 kustutamine
  1. Käivitage käsuviip administraatorina.
  2. Tippige käsuviibale järgmine käsk ja vajutage seejärel sisestusklahvi:

    sc delete OfficeSvc
5. samm: Kustutage Office 2013 failid

  1. Kasutage ühte järgmistest meetoditest dialoogiboksi Käivita avamiseks.


    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start. Klõpsake suvandit Kõik programmid ja seejärel avage kaustTarvikud.
    2. Klõpsake käsku Käivita.

    Windows 8 või Windows 8.1 jaoks
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake suvandit Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst Käivita. Klõpsake otsingutulemustes selle avamiseks käsku Käivita.
    Märkus. Võite vajutada ka klahvikombinatsiooni Windowsi logo klahv + R, et avada dialoogiboks Käivita.
  2. Tippige väljale Ava %ProgramFiles% ja klõpsake siis OK.
  3. Kustutage kaust Microsoft Office 15.
  4. Avage dialoogiboks Käivita, tippige %ProgramData%\Microsoft ja klõpsake siis OK.
  5. Kustutage kaust ClickToRun. Kui seda kausta ei ole, minge järgmisse sammu.
  6. Avage dialoogiboks Käivita, tippige %ProgramData%\Microsoft\office ja klõpsake siis OK.
  7. Kustutage fail FFPackageLocker.

Märkus. Kui te ei saa kustutada kausta või faili, mis on avatud või mida teine programm kasutab, taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti. Kui kausta ei õnnestu ikka eemaldada, minge otse järgmisse etappi.

6. samm: Kustutage Office 2013 registri alamvõtmed

Tähtis! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhised. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne registri muutmist varundage see taastamiseks, juhuks kui peaks probleeme tekkima.
  1. Avage Registriredaktor.

    Windows 7 korral
    1. Klõpsake nuppu Start. Klõpsake suvandit Kõik programmid ja seejärel avage kaustTarvikud.
    2. Klõpsake käsku Käivita.
    3. Tippige käsk regedit ja seejärel klõpsake OK.
       
    Windows 8 või Windows 8.1 jaoks
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake valikut Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst regedit. Klõpsake otsingutulemustes selle avamiseks valikut regedit.exe.
  2. Kustutage järgmised registri alamvõtmed.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition>15 - en-us

    Märkus.
    „Microsoft Office 15 <Edition>- en-us” alamvõtme nimi oleneb installitud Office 2013 arvestusühikutest (SKU) ja keele versioonist.
7. samm: Kustuta Start menüü otseteed
  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Tippige väljale Käivita tekst %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ja vajutage sisestusklahvi.
  3. Kustutage Office 2013 kaustad.
8. samm: desinstallige Microsoft Office Habanero Local Component ja Habanero Supplemental Local Component
  1. Käivitage käsuviip administraatorina.
  2. Sisestage käsuviibale üks järgmistest käskudest ja vajutage seejärel klahvi sisestusklahvi.
    • Kui kasutate Office 2013 x86 versiooni x64 operatsioonisüsteemis, käivitage järgmine käsk: MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
    • Kui kasutate Office 2013 x86 versiooni x86 operatsioonisüsteemis, käivitage järgmine käsk: MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
    • Kui kasutate Office 2013 x64 versiooni x64 operatsioonisüsteemis, käivitage järgmine käsk: MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
Ahenda see piltLaienda see pilt
Office 2013 MSI-installimine
Ahenda see piltLaienda see pilt
TÄHTIS! – Teave, mida peab teadma enne Office 2013 eemaldamist.

Menüü Vaade või Tööriistad kasutamiseks tuleb menüüriba kuvamiseks vajutada esmalt klahvi ALT. Teil on vaja kuvada varjatud failid ja kaustad. Selleks tehke järgmist.

  1. Avage Windows Explorer.
  2. Klõpsake menüü Tööriistad suvandit Kaustasuvandid. Vajutage menüüriba kuvamiseks klahvi ALT.
  3. Klõpsake vahekaarti Vaade.
  4. Klõpsake paani Täpsemad sätted jaotises Peitfailid ja -kaustad suvandit Kuva peitfailid ja -kaustad.
  5. Tühjendage ruut Peida tuntud failitüüpide laiendid.
  6. Klõpsake OK ja sulgege aknad.

1. samm: Eemaldage kõik Office 2013-ga arvutisse allesjäänud Windows Installeri paketid

  1. Kasutage ühte järgmistest meetoditest dialoogiboksi Käivita avamiseks.

    Windows 7 puhul
    1. Klõpsake nuppu Start. Klõpsake suvandit Kõik programmid ja seejärel avage kaustTarvikud.
    2. Klõpsake käsku Käivita.
    Windows 8 või Windows 8.1 jaoks
    1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast sissepoole ja koputage seejärel valikut Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva ülemisse parempoolsesse nurka, viige hiirekursor alla ja klõpsake suvandit Otsing.
    2. Sisestage väljale Otsing tekst Käivita. Klõpsake otsingutulemustes selle avamiseks käsku Käivita.
  2. Tippige tekst installer ja klõpsake OK.

    Märkus. See toiming avab kausta %windir%\Installer.
  3. Klõpsake menüü Vaade suvandit Üksikasjade valimine.
  4. Märkige ruut Teema, sisestage väljale Valitud veeru laius (pikslites) väärtus 340 ja seejärel klõpsake OK.

    Märkus. Teemade kuvamine kõigi .msi failide kõrval võib võtta mitu minutit.
  5. Valige menüüs Vaade suvand Sortimisalus ja seejärel klõpsake suvandit Teema.
  6. Kui ilmub dialoogiboks Kasutajakonto kontroll, klõpsake käsku Jätka.
  7. Otsige üles kõik MSI-failid, mille teema on „Microsoft Office <toote nimi> 2013”, tehke MSI-failil paremklõps ja klõpsake siis käsku Desinstalli.

    Märkus. <Toote nime> kohatäite tähistab Office 2013 toote nime.

2. samm: Peatage teenus Office'i allikamootor

  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Tippige tekst services.msc ja klõpsake OK.
  3. Määrake aknas Teenused kindlaks, kas teenus Office'i allikamootor töötab. (Kui töötab, kuvatakse veerus Olek teade Käivitatud.) Kui see teenus töötab, paremklõpsake nime Office Source Engine (Office’i allikamootor) ja seejärel klõpsake käsku Peata.
  4. Sulgege aken Teenused.

3. samm: Kustutage kõik allesolevad Office 2013 installikaustad

  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Tippige tekst %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared ja klõpsake OK.

    Märkus. Windowsi 64-bitist versiooni käitavas arvutis sisestage käsk %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared ja seejärel klõpsake OK.
  3. Kustutage järgmised kaustad, kui need on olemas:
    • Office15
    • Source Engine.
  4. Avage dialoogiboks Käivita.
  5. Tippige tekst %ProgramFiles%\Microsoft Office ja klõpsake OK.

    Märkus. Windowsi 64-bitist versiooni käitavas arvutis sisestage käsk %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office ja seejärel klõpsake OK.
  6. Kustutage kaust Office15.
  7. Otsige kõigi kõvakettadraivide juurkaustades üles kaust MSOCache ja avage see. Kui te seda kausta ei näe, tehke järgmist.
    1. Avage Windows Explorer ja seejärel klõpsake menüüs Tööriistad suvandit Kaustasuvandid.
    2. Klõpsake vahekaarti Vaade.
    3. Klõpsake paani Täpsemad sätted jaotises Peitfailid ja -kaustad suvandit Kuva peitfailid ja -kaustad.
    4. Tühjendage märkeruut Peida kaitstud operatsioonisüsteemifailid ja seejärel klõpsake OK.
      • Avage kaustas MSOCache kaust Kõik kasutajad ja kustutage selles kõik kaustad, mille nimes on 0FF1CE}-.

        Märkus. Tähtede O ja I asemel sisaldab see tekst nulli (0) ja ühte (1).

        Näide {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

4. samm: Kustutage kõik allesolevad Office 2013 installikaustad

  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Tippige tekst %appdata%\microsoft\templates ja klõpsake OK.
  3. Kustutage järgmised failid:
    • Normal.dotm,
    • Welcome to Word.dotx

  4. Avage dialoogiboks Käivita.
  5. Tippige tekst %appdata%\microsoft\document building blocks ja klõpsake OK.
  6. Avage  Dokumendi koosteüksused alamkaust.

    Märkus. Alamkausta nimi on neljakohaline number, mis tähistab Microsoft Office'i komplekti keelt.
  7. Kustutage fail building blocks.dotx.
  8. Enne ülejäänud sammudega jätkamist sulgege kõik programmid.

5. samm: Kustutage Office 2013 arvuti registri alamvõtmed

Hoiatus. Kui muudate registrit registriredaktori või mõne muu meetodiga valesti, võivad ilmneda tõsised probleemid. Nende probleemide tõttu peate võib-olla operatsioonisüsteemi uuesti installima. Microsoft ei garanteeri, et neid probleeme saab lahendada. Muudate registrit omal vastutusel.

NB! See artikkel sisaldab teavet registri muutmise kohta. Enne registri muutmist varundage see kindlasti. Veenduge, et oskate probleemide korral registri taastada. Lisateabe saamiseks registri varundamise, taastamise ja muutmise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 Registri varundamine ja taastamine operatsioonisüsteemis Windows
Otsige üles ja kustutage olemasolu korral järgmised Office 2013 registri alamvõtmed: Selleks tehke järgmist.

  1. Avage dialoogiboks Käivita.
  2. Tippige käsk regedit ja seejärel klõpsake OK.
  3. Klõpsake järgmist registri alamvõtit:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  4. Klõpsake menüü Fail käsku Ekspordi, tippige DeletedKey01 ja seejärel klõpsake käsku Salvesta.
  5. Klõpsake menüü Redigeeri käsku Kustuta ja seejärel suvandit Jah.
  6. Korrake neid samme (1–7) iga järgmises loendis oleva registri alamvõtme puhul. Muutke eksporditava alamvõtme nime iga võtme puhul ühe võrra.

    Näide. Tippige teiseks võtmeks DeletedKey02, kolmandaks võtmeks DeletedKey03 jne.

    Märkus. Järgmistes registrivõtmetes tähistab tärn (*) ühte või mitut alamvõtme nime märki.

Windowsi 32-bitised versioonid

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

Windowsi 64-bitised versioonid

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

Kustutage ka järgmised registri alamvõtmed.
  1. Leidke üks järgmistest alamvõtmetest, olenevalt kasutatavast Windowsi versioonist.
    • 32-bitine HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    • 64-bitine HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  2. Klõpsake menüü Fail käsku Ekspordi, tippige UninstallKey01 ja seejärel klõpsake käsku Salvesta.
  3. Klõpsake iga 1. sammu käigus üles otsitud alamvõtme Desinstalli all asuvat alamvõtit ja kontrollige, kas alamvõtmel on järgmine väärtus:
    • Nimi: UninstallString
    • Andmed: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

    Märkus. Toodud näites on file_name installiprogrammi nime kohatäide ja path faili tee kohatäide.

  4. Kui alamvõti sisaldab 3. sammus kirjeldatud nime ja andmeid, klõpsake menüü Redigeeri käsku Kustuta. Muidu jätkake 5. sammuga.
  5. Korrake 3. ja 4. sammu, kuni olete üles otsinud ja kustutanud kõik alamvõtmed, mille nimi ja andmed vastavad 3. sammu puhul kirjeldatule.
  6. Sulgege registriredaktor.
Ahenda see piltLaienda see pilt
Ahenda see piltLaienda see pilt

Hankige reaalajas abi


Märkus. See artikkel on otse Microsofti tugiorganisatsioonist loodud artikkel „FAST PUBLISH” (Kiiravaldamine). Selles sisalduv teave edastatakse probleemide ilmnemisel olemasoleval kujul. Kiiresti kättesaadavaks muutmise tõttu võib materjalides esineda trükivigu ja neid võidakse mis tahes ajal ette teatamata parandada. Muude asjaolude korral vaadake kasutustingimusi.

Lisateave

Office 2013 või Office 365 uuesti installimine pärast desinstallimist

Logige sisse oma konto lehele ja klõpsake Office'i samasse arvutisse uuesti installimiseks nuppu Installimine. Kui ostsite Office’i DVD-l, kasutage uuesti installimiseks DVD-d ja toote pakendil olevat tootevõtit.

Selle artikli kohta

Artikli ID: 2739501
Viimane arvustus: 21. aprill 2014
Kehtib järgmise lõigu kohta:: Microsoft Office 365 Home, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Personal 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Standard 2013
Kas soovite anda tagasisidet selle artikli kohta?