Se muestra el estado de "Presencia desconocido" para contactos del usuario después de instalar la actualización 2571543 en Lync 2010

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar la actualización 2571543 o una actualización acumulativa posterior para Lync 2010 en un cliente de Lync 2010 en un entorno de Lync Server 2010.
  • Implementar la función de federación o varios grupos de Front-End en el entorno.
  • Un usuario que tenga más de 100 contactos en el entorno federado o en una agrupación de Front-End diferente inicie sesión en Lync 2010.
En este escenario, se muestra el estado de "Presencia desconocido" para muchos de los contactos de Lync 2010. Sin embargo, el estado de los contactos se actualiza después de 30 minutos.

NotaCuando el usuario envía un mensaje instantáneo a los contactos afectados, la información de estado se actualiza inmediatamente.

Causa

Este problema se produce debido a que actualización 2571543 cambia la forma en que se envían las solicitudes de suscripción en Lync 2010. Después de aplicar la actualización 2571543 o una actualización acumulativa posterior para Lync 2010 que corrige los problemas que se documentan en la suscripción errores 2571543, de actualización de las solicitudes se envían dentro de los 30 minutos.

Notas
  • Actualización de 2571543 cambia la forma en que se envían las solicitudes de suscripción. Esta precents de cambio de un problema que se produce cuando se envían demasiadas solicitudes de suscripción de presencia para el FED se pone en contacto o se pone en contacto que se encuentran en otro grupo de servidores Front-End.
  • Después de instalar esta actualización, las solicitudes de suscripción se agregan a una cola antes de enviarlos.

Solución

Para resolver el problema, instale la siguiente actualización acumulativa.
2737155 Descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010: octubre de 2012

Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que describen la manera de modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Después de instalar el paquete de revisiones, para que podamos habilitar la revisión para usted, vaya a la "Corregirlo por mí"sección. Si lo prefiere habilitar la revisión, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo"sección.

Corregirlo por mí



Para habilitar la revisión automáticamente, haga clic en el Repararlo botón o vínculo. A continuación, haga clic en Ejecutar en el Descarga de archivos diálogo cuadro y siga los pasos descritos en la Repararlo Asistente para.


Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit1
Habilitar la revisión
Microsoft corregirlo 55031
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2


Notas
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Agradeceríamos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informen de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Corregirlo por mí"blog o envíenos un correo electrónico mensaje.

Déjeme corregirlo yo mismo

Después de instalar el paquete de hotfix, siga estos pasos para habilitar la revisión:
  1. Abra el Editor del registro. Para ello, haga clic en Inicio, escriba regedit en el Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en las siguientes claves del registro:
    HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
  3. En el Editar en el menú, señale a Nuevoy, a continuación, haga clic en DWORD (32 bits)Valor.
  4. Escriba DisableDropTransactionOnSeqNumLimity, a continuación, presione ENTRAR.
  5. En el menú Edición , haga clic en Modificar.
  6. En el Información del valor cuadro, escriba 1y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  7. Salga del Editor del registro.

Más información

Para obtener más información acerca de los paquetes de actualización acumulativa para Lync 2010, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2571543 Descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010: julio de 2011

Propiedades

Id. de artículo: 2739693 - Última revisión: miércoles, 5 de diciembre de 2012 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Lync 2010
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmsifixme kbfixme kbmt KB2739693 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2739693

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