Chyby při odesílání e-mailů ze skupin zabezpečení, distribučních seznamů nebo veřejných složek s povolenou poštou v Outlook pro Mac

Původní číslo KB: 2739937

Příznaky

Při pokusu o odeslání e-mailových zpráv z distribučního seznamu, skupiny zabezpečení nebo veřejné složky s podporou pošty vyprší časový limit Outlook pro Mac 2011, Outlook 2016 pro Mac nebo Outlook pro Mac 2019 a zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv:

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent. The message has been moved to your Drafts folder.
Error code: -19991

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Error code: -19992

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent.
Error code: -21999

Příčina

Outlook pro Mac má následující omezení:

• E-mailové zprávy nemůžete posílat z distribučního seznamu, skupiny zabezpečení ani z veřejné složky s podporou pošty.
• Jako delegát nemůžete použít distribuční seznam, skupinu zabezpečení ani veřejnou složku s podporou pošty.

Řešení

Pokud chcete tato omezení obejít, proveďte následující akce:

• Místo z distribučního seznamu, skupiny zabezpečení nebo veřejné složky s povolenou poštou můžete odesílat e-mailové zprávy z jednoho účtu.
• Místo použití distribučních seznamů, skupin zabezpečení nebo veřejných složek s podporou pošty používejte jako delegáty jednotlivé účty.
• Místo toho použijte skupinu Microsoft 365. Další informace o Skupiny Microsoft 365 najdete v tématu Informace o Skupiny Microsoft 365.