Errori durante l'invio di messaggi di posta elettronica da gruppi di sicurezza, liste di distribuzione o cartelle pubbliche abilitate per la posta in Outlook per Mac

Numero KB originale: 2739937

Sintomi

Quando si tenta di inviare messaggi di posta elettronica da una lista di distribuzione, un gruppo di sicurezza o una cartella pubblica abilitata per la posta elettronica, Outlook per Mac 2011, Outlook 2016 per Mac o Outlook per Mac timeout 2019 e si riceve uno dei messaggi di errore seguenti:

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent. The message has been moved to your Drafts folder.
Error code: -19991

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Error code: -19992

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent.
Error code: -21999

Causa

Outlook per Mac presenta le limitazioni seguenti:

• Non è possibile inviare messaggi di posta elettronica da una lista di distribuzione, un gruppo di sicurezza o una cartella pubblica abilitata per la posta elettronica.
• Non è possibile usare una lista di distribuzione, un gruppo di sicurezza o una cartella pubblica abilitata per la posta elettronica come delegato.

Soluzione alternativa

Per ovviare a queste limitazioni, eseguire le azioni seguenti:

• Inviare messaggi di posta elettronica da un singolo account anziché da una lista di distribuzione, un gruppo di sicurezza o una cartella pubblica abilitata per la posta elettronica.
• Usare singoli account come delegati invece di usare liste di distribuzione, gruppi di sicurezza o cartelle pubbliche abilitate per la posta elettronica come delegati.
• Usare invece un gruppo di Microsoft 365. Per altre informazioni su Gruppi di Microsoft 365, vedere Informazioni sui Gruppi di Microsoft 365.