Outlook for Macのセキュリティ グループ、配布リスト、またはメールが有効なパブリック フォルダーから電子メールを送信するときのエラー

元の KB 番号: 2739937

現象

配布リスト、セキュリティ グループ、またはメールが有効なパブリック フォルダーから電子メール メッセージを送信しようとすると、2011 Outlook for Mac、Outlook 2016 for Mac、または Outlook for Mac 2019 がタイムアウトになり、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent. The message has been moved to your Drafts folder.
Error code: -19991

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Error code: -19992

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent.
Error code: -21999

原因

Outlook for Macには、次の制限があります。

• 配布リスト、セキュリティ グループ、またはメールが有効なパブリック フォルダーから電子メール メッセージを送信することはできません。
• 配布リスト、セキュリティ グループ、またはメールが有効なパブリック フォルダーを代理人として使用することはできません。

回避策

これらの制限を回避するには、次のアクションを実行します。

• 配布リスト、セキュリティ グループ、またはメールが有効なパブリック フォルダーではなく、1 つのアカウントから電子メール メッセージを送信します。
• 配布リスト、セキュリティ グループ、またはメールが有効なパブリック フォルダーを代理人として使用する代わりに、単一アカウントを代理人として使用します。
• 代わりに Microsoft 365 グループを使用してください。 Microsoft 365 グループについての詳細については、「Microsoft 365 グループの詳細」を参照してください。