"Erreur d'installation logiciel MSN Money" message d'erreur dans MSN Money Investing Portfolio

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir le Gestionnaire de portefeuille MSN Money Investing, vous recevez message d'erreur suivantes :
MSN Erreur d'installation de logiciel Money

Les paramètres actuels de votre navigateur empêchent des sites Web de l'écriture des informations sur le disque dur de votre ordinateur. Ces bits d'information sont enregistrées dans les fichiers appelés "cookies". Pour utiliser toutes les fonctionnalités sur MSN Finances, veuillez modifier les paramètres de votre navigateur pour autoriser les cookies.
Le portefeuille n'ouvre pas.

Conseil : cliquez sur le lien indique, Comment puis-je modifier mes paramètres de navigateur pour autoriser les cookies? sous le message d'erreur. La rubrique d'aide MSN s'ouvre pour ce sujet.

Pour plus d'informations sur les cookies sont enregistrés lorsque vous accédez au site MSN Money Web, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
186773Certaines zones enregistrer les autres préférences comme «cookies» sur disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez au site MSN Money Web

Cause

Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le niveau de sécurité de votre navigateur Internet est défini trop élevé afin qu'il rien n'est possible d'écrire sur votre ordinateur via Internet.
  • Votre cookie Passport est endommagé.
  • Vous utilisez un programme tiers qui restreint les cookies et qui interdit les télécharger sur votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ces problèmes, utilisez la méthode appropriée. Si vous utilisez un programme de sécurité tierce partie, utilisez la méthode 3. Si vous n'utilisez pas un programme de sécurité d'un fournisseur tiers, essayez la méthode 1, puis méthode 2.

Méthode 1: Sécurité est définie sur une valeur trop élevée

Remarque Cette solution suppose que vous utilisez Microsoft Internet Explorer 6 comme navigateur par défaut. Pour informations sur la façon de télécharger ou mettre à niveau Internet Explorer, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspx
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Internet Options.
  3. Dans la boîte de dialogue Internet Options, cliquez sur l'onglet confidentialité.
  4. Réduire ce paramètre sur moyen et réessayez d'accéder au site à nouveau.

    Remarque Si ces étapes résolvent le problème, vous pouvez réinitialiser le niveau de confidentialité générique à un niveau supérieur. Ensuite, vous pouvez utiliser la possibilité dans l'onglet confidentialité pour «remplacer la gestion des cookies pour les sites Web individuels» en cliquant sur le bouton Modifier, puis en ajoutant les sites Web suivants en tant que sites que «Autoriser» les cookies :
    http://moneycentral.msn.com
    http://www.msn.com
    https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf?vv=410&lc=1033

Méthode 2: Le cookie de mot de passe est endommagé

Remarque Utilisez cette méthode si le curseur du niveau de confidentialité sous Internet Options n'est pas défini sur moyen ou inférieur lors de la méthode 1.
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Internet Options.
  3. Cliquez sur Supprimer les cookies.

    Remarque Les cookies peuvent stockant des informations personnalisées pour des sites Web spécifiques, suppression de tous les cookies peut signifient que vous disposez réinitialiser ces paramètres personnalisés sur les sites Web que vous visitez. Au lieu de cela, vous pouvez supprimer uniquement les cookies spécifiques. Pour ce faire, cliquez sur paramètres, cliquez sur Afficher les fichiers et puis recherchez et supprimez les cookies spécifiques souhaitée.

Méthode 3 : Programme de sécurité tiers

Désactiver les programmes de sécurité tiers lorsque vous souhaitez utiliser votre portefeuille MSN Money Investing.

Références

Pour plus d'informations sur la façon de définir des niveaux de sécurité dans Internet Explorer 6, dans le menu Internet Explorer aide, cliquez sur Sommaire et index. Sous l'onglet index, dans la zone mot clé, tapez confidentialité. Dans la liste des rubriques, cliquez sur modifier les paramètres, puis cliquez sur modifier les paramètres de confidentialité.

Propriétés

Numéro d'article: 274086 - Dernière mise à jour: dimanche 23 février 2014 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • MSN Money
  • MSN Money Plus
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 274086
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