Não é possível iniciar o Windows Movie Maker 2012 quando uma placa gráfica que só suporta DirectX 9 é instalada num computador baseado no Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7

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Sintomas

Suponha que uma placa gráfica que só suporta DirectX 9 estiver instalada num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 e tentar iniciar o Windows Movie Maker 2012 no computador. Nesta situação, o Windows Movie Maker 2012 não é iniciado.

Causa

Este problema é causado por uma violação de acesso que ocorre no ficheiro D3d11.dll.

Resolução

Actualizar informações

Como obter esta actualização

O Microsoft Update
Esta actualização está disponível no seguinte Web site do Microsoft Update:
http://Update.microsoft.com
Centro de transferências da Microsoft
Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Microsoft Centro de transferências:
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Sistema operativoActualização
Todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Transferir
Transferir o pacote de actualização agora.
Todas as edições baseadas em x64 do Windows 7
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Transferir
Transferir o pacote de actualização agora.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Transferir
Transferir o pacote de actualização agora.
Todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Transferir
Transferir o pacote de actualização agora.
Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591 Como obter o Microsoft support files from online services
A Microsoft procedeu vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) do Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta actualização, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui uma actualização anteriormente lançada.

Informações de ficheiro

A versão global desta actualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Actualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 são incluídos nos pacotes mesmos. No entanto, as actualizações na página de pedido de actualização estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de actualização que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a actualização que está listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada actualização aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm actualizações para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
D3d10level9.dll6.1.7600.17089490,49602-Aug-201217:05
D3d10level9.dll6.1.7600.21291490,49602-Aug-201218:48
D3d10level9.dll6.1.7601.17920490,49602-Aug-201216:57
D3d10level9.dll6.1.7601.22077490,49602-Aug-201216:53
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
D3d10level9.dll6.1.7600.17089574,46402-Aug-201217:55
D3d10level9.dll6.1.7600.21291574,46402-Aug-201217:56
D3d10level9.dll6.1.7601.17920574,46402-Aug-201217:58
D3d10level9.dll6.1.7601.22077574,46402-Aug-201217:48
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
D3d10level9.dll6.1.7600.17089743,42402-Aug-201216:42
D3d10level9.dll6.1.7600.21291743,42402-Aug-201216:40
D3d10level9.dll6.1.7601.17920743,42402-Aug-201216:35
D3d10level9.dll6.1.7601.22077743,42402-Aug-201216:38

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_2374a06b3d5595e8e062166469866a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_817aa930b15ec628.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroX86_833bf5ab4587d7a66e26b6fc3a8dcb5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_29d9d915a6d250ab.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroX86_b1c34328e138c44237265f5121eed88f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_42abd09f55a2eaa3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroX86_bb7ce78972aa09f695abb6859ca9e612_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_521204fefacd2d3d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_e338a78400e2b39a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,239
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)17:36
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_e3af73f91a0fa1c4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,239
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)19:14
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_e5570d21fde05add.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,239
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)17:30
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_e5b1729317206dd8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,239
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)17:39
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_2374a06b3d5595e8e062166469866a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_dd9944b469bc375e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_437b89d7b2f2d1588f2ac23568b43292_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_82f15d78614ffa8a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,062
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_48a67456009f8b9235723c4bf02db0b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_b90d0861382f1e75.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,062
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_5521b4cf79f67209d0c3ce0a74a41091_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_6064d4ef12087d70.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,062
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_66618a567fcb90515d787a98b130d36b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_5ac84b32eba47a16.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro711
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_8208f3d6587d2f696babf20654f8cd8f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_f8996804b9aa1e27.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro711
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_833bf5ab4587d7a66e26b6fc3a8dcb5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_85f874995f2fc1e1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_97b979d9d86ab9d4d978b38a1bc992a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_0214447818f87ce9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,062
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_b1c34328e138c44237265f5121eed88f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_9eca6c230e005bd9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_b7009a61360da8abb14aecaaf62947c9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_fdca79d3ad8d88b8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro711
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_bb7ce78972aa09f695abb6859ca9e612_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_ae30a082b32a9e73.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_f9f1c7a2c69cfca611a35ac046999070_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_2bf7f6059484ecc5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro711
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_3f574307b94024d0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,241
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)18:27
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_3fce0f7cd26d12fa.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,241
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)20:12
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_4175a8a5b63dcc13.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,241
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)18:39
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_41d00e16cf7ddf0e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,241
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)18:23
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroIa64_25382ca2733a128bd27ad5a273aecd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_22ced7915318d3ba.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,060
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroIa64_56923349af77c8821b524bf4955527e2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_270be3e9f47537d1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,060
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroIa64_8e2bdb642e8b4166384427641aba9d9d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_f6f36e0cd26e681e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,060
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroIa64_ee35473025f9e8c6f9d8d9cfdea6b53e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_57683f52618654f1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,060
Data (UTC)03-Ago-2012
Hora (UTC)15:50
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_e33a4b7a00e0bc96.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,240
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)18:27
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_e3b117ef1a0daac0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,240
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)20:09
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_e558b117fdde63d9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,240
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)18:15
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_e5b31689171e76d4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,240
Data (UTC)02-Aug-2012
Hora (UTC)18:09

Propriedades

Artigo: 2741355 - Última revisão: segunda-feira, 20 de Maio de 2013 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB2741355 KbMtpt
Tradução automática
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