Outlook для Mac 2011 поиска возвращает "Нет результатов", а элементы задачи не отображаются

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2741535 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

В Microsoft Outlook для Mac 2011 появляется сообщение «Нет результатов» при попытке поиска сообщения электронной почты или применить фильтр к папке и элементы задачи не отображаются в папке «задачи». Кроме того при поиске сообщения электронной почты с помощью собственного поиска Spotlight Mac OS поиска может оказаться успешной.

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:
  • Индексирование поиска Spotlight является неполным.
  • Имя удостоверения Outlook содержит специальные символы, такие как косой черты (/).
  • Удостоверение Outlook или один из его родительских папок добавляется на вкладку " Конфиденциальность " в внимания.
  • Папка данных пользователя Microsoft не находится в папке ~/Documents.
  • Прожектор поисковый индекс поврежден.

Решение

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.
  1. Если недавно создано новое удостоверение Outlook или новой учетной записи или при импорте данных из источника, например файла PST или OLM недавно, отличительные черты индексирование может быть неполным. В этом случае Outlook отображается сообщение «Нет результатов». Для устранения этой проблемы дождитесь окончания индексирования и повторите поиск.
  2. Убедитесь, что имя удостоверения не специальные символы, например знак косой черты (/). Чтобы просмотреть имена идентификаторов в программе базы данных Microsoft, удерживайте клавишу «Option», щелкните значок Outlook. Если имя идентификатора содержит специальный символ, выполните следующие действия, чтобы изменить имя удостоверения.
    1. Откройте следующую папку Office 2011 удостоверений:
      Пользователи /<Username></Username>/ Документы/Майкрософт пользователя удостоверения данных/Office 2011 /
      Затем определите, содержит ли любые удостоверения специальные символы.
    2. Переименуйте удостоверения, которое содержит специальные символы, удалив специальные символы.
    3. Откройте служебную программу базы данных корпорации Майкрософт. Чтобы сделать это, удерживайте клавишу «Option», щелкните значок Outlook. Убедитесь, что было изменено имя удостоверения.
    4. Выберите удостоверение, чье имя было изменено, нажмите значок шестеренки и нажмите кнопкупо умолчанию.
  3. В Mac OS убедитесь, что данные пользователя Microsoft папки или одной из ее папок не добавляется на вкладку Конфиденциальностьв внимания. Если папка данных пользователя Microsoft, папки Outlook удостоверения или любой из родительских папок отображаются на этой вкладке, Spotlight индексирует в эту папку. Удаление этих папок из вкладкуКонфиденциальностьв внимания и подождите окончания индексирования в следующих местах.
  4. Убедитесь, что папке Microsoft пользовательских данных хранится в папке ~/Documents.
  5. Если проблему разрешить не удается, отличительные черты индекс поврежден. Для повторной индексации индекс Spotlight, выполните действия, описанные в следующей статье поддержки Apple для добавления папки удостоверения Office 2011 на вкладку « Конфиденциальность» и удалите его.
    HT2409 Прожектор: Как переиндексация тома или папки
Если по-прежнему нельзя выполнять поиск в внимания после выполнения этих действий, и вы разрешаете достаточно времени для индексирования Прожектор для завершения, необходимо удалить Office для Mac 2011 и переустановите его. Дополнительные сведения о том, как это сделать, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2398768 Как полностью удалить Office для Mac 2011

Дополнительная информация

При выполнении поиска в Outlook для Mac 2011 для Mac OS, следует учитывать следующее:
  • Mac OS включает в себя поиск Spotlight. Mac OS управляет индексирования жесткого диска для поиска Spotlight.
  • Поиска Spotlight для поиска данных Outlook использует Outlook для Mac 2011.
  • Фильтры в Outlook для Mac 2011 также полагаются на поиск Spotlight для предоставления результатов поиска.
  • С помощью фильтров отображаются задачи в Outlook для Mac 2011. Эти фильтры используют поиск Spotlight.
  • Отличительные черты индексирование может занять несколько минут, когда появились новые данные. Например это может произойти при получении новых сообщений электронной почты.
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 2741535 - Последний отзыв: 20 июня 2014 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Ключевые слова: 
kbmt KB2741535 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2741535

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com