Outlook for Mac 2011 搜索返回"无结果",但不显示任务

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症状

在 Mac 2011 的 Microsoft Outlook 中尝试搜索的电子邮件,或将筛选器应用于文件夹时收到"无结果"消息。任务项将不显示在任务文件夹中。此外,当您使用 Mac OS 本机聚焦搜索搜索邮件项,您的搜索,也可能不会成功。

原因

由于下列原因之一的情况下,可能发生此问题:
  • 聚光灯式搜索索引是不完整的。
  • Outlook 标识名称包含特殊字符,如斜杠标记 (/)。
  • Outlook 标识或其父文件夹之一添加到在聚光灯的隐私选项卡。
  • Microsoft 用户数据文件夹不位于 ~/Documents 文件夹下。
  • 索引已损坏。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 如果您刚创建了一个新的 Outlook 标识或新的帐户,或者如果您最近从导入新数据如 PST 或 OLM 文件,聚焦索引可能不完整。在这种情况下,Outlook 会显示"无结果"消息。在此方案中,等待索引完成,然后重新搜索。
  2. 请确保您身份的名称包含任何特殊字符,如前斜杠 (/)。若要在 Microsoft 数据库实用程序中查看您身份的名称,按住键的选项,然后单击 Outlook 图标。如果标识名称包含特殊字符,请按照下列步骤更改标识名称:
    1. 打开以下 Office 2011 标识文件夹:
      用户 /<Username></Username>/ 文档/Microsoft 用户标识数据/办公室 2011年 /
      然后,确定任何身份是否包含任何特殊字符。
    2. 通过删除任何特殊字符,重命名该标识。
    3. 打开 Microsoft 数据库实用程序。若要执行此操作,按下键的选项,然后单击 Outlook 图标。确认标识名称已更改。
    4. 选择的身份、 单击齿轮图标,然后单击设为默认值
  3. 验证在 Mac OS 中 Microsoft 用户数据文件夹或其父文件夹不会添加到在聚光灯的隐私选项卡。如果您的 Microsoft 用户数据文件夹或 Outlook 标识文件夹显示在此选项卡上,聚焦未进行索引该文件夹的位置。若要测试此方案并从聚焦中的隐私选项卡中删除文件夹,请按照下面的 Microsoft 知识库文章中的步骤
    2473212 在 Mac 的 Outlook 2011 年,搜索就会返回任何项或现有的导入,不显示新任务
  4. 请确保 Microsoft 用户数据文件夹存储在 ~/Documents 文件夹下。
  5. 如果问题仍未解决,聚焦索引可能已损坏。重新索引聚焦索引,请按照下面的苹果支持本文中描述的步骤
    HT2409 特别推荐: 如何重新索引的文件夹或卷
如果您发现您仍然不能搜索聚焦在完成这些步骤,并允许有足够的时间进行聚焦索引完成后,可能需要卸载 Office 2011,然后重新安装它。有关如何执行此操作的详细信息,查看以下文章 Microsoft 知识库中相应的文章:
2398768 如何完全删除 Office for Mac 2011

更多信息

搜索时在 Outlook 中的 Mac 2011 在 Mac OS 中,请注意以下事项:
  • Mac OS 包括聚焦搜索。Mac OS 控制聚光灯搜索索引硬盘。
  • Outlook for Mac 2011 依靠聚焦提供搜索结果的搜索。
  • Mac 2011 的 Outlook 中的筛选器还依赖于聚光灯提供搜索结果的搜索。
  • 聚焦索引可能需要几分钟时间,何时引入新的数据,如当接收到新电子邮件。
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属性

文章编号: 2741535 - 最后修改: 2014年2月26日 - 修订: 3.0
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  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
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