Outlook for Mac 2011 搜索返回"无结果",而不显示任务项

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症状

在 Mac 2011 的 Microsoft Outlook,您收到"无结果"消息时尝试搜索电子邮件,或将筛选器应用于一个文件夹,并在任务文件夹中未显示的任务项。此外,当您使用 Mac OS 本机聚焦搜索搜索邮件项目,搜索可能不会成功。

原因

由于下列原因之一的情况下,可能发生此问题:
  • 聚焦搜索索引不完整。
  • Outlook 标识名称包含特殊字符,如斜杠标记 (/)。
  • Outlook 标识或其父文件夹之一添加到在聚光灯的隐私选项卡。
  • Microsoft 用户数据文件夹不位于 ~/Documents 文件夹下。
  • 聚焦搜索索引已损坏。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 如果您刚创建了一个新的 Outlook 标识或一个新的帐户,或者如果您最近从导入新数据源 (如 PST 或 OLM 文件,聚焦索引可能不完整。在这种情况下,Outlook 会显示"无结果"消息。若要解决此问题,请等待索引完成,然后重新搜索。
  2. 请确保您身份的名称包含任何特殊字符,如斜杠标记 (/)。要在 Microsoft 数据库实用程序中查看您身份的名称,按住键的选项,然后单击 Outlook 图标。如果标识名称中包含特殊字符,请按照下列步骤更改标识名称:
    1. 打开 Office 2011 标识以下文件夹:
      用户 /<Username></Username>/ 文档/Microsoft 用户数据/办公室 2011年标识 /
      然后,确定任何标识是否包含任何特殊字符。
    2. 通过删除特殊字符中包含特殊字符的标识进行重命名。
    3. 打开 Microsoft 数据库实用程序。若要执行此操作,按下键的选项,然后单击 Outlook 图标。确认标识名称已更改。
    4. 选择名称已更改的标识、 请齿轮形状的图标,单击然后单击设为默认值
  3. 验证在 Mac OS 中 Microsoft 用户数据文件夹或其父文件夹不会添加到在聚光灯的隐私选项卡。如果您的 Microsoft 用户数据文件夹、 Outlook 标识文件夹或其父文件夹的任何显示在此选项卡上,聚焦未进行索引该文件夹的位置。从聚光灯,请在隐私选项卡中删除这些位置和足够的时间来完成对索引这些位置。
  4. 请确保 Microsoft 用户数据文件夹存储在 ~/Documents 文件夹下。
  5. 如果问题仍未解决,聚焦索引可能已损坏。重新索引聚焦索引,请按照下面的苹果支持文章,将 Office 2011 标识文件夹添加到隐私选项卡上,所述的步骤,然后将其删除。
    HT2409 特别推荐: 如何重新索引的文件夹或卷
如果您仍然无法搜索在聚光灯后,请按照下列步骤操作,并且您已允许有足够的时间进行聚焦索引完成,您可能需要卸载 Office for Mac 2011,然后重新安装它。有关如何执行此操作的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2398768 如何完全删除 Office for Mac 2011

更多信息

搜索时在 Outlook 中的 Mac 2011 在 Mac OS 中,请注意以下事项:
  • Mac OS 包括聚焦搜索。Mac OS 控制的聚焦搜索索引硬盘。
  • Outlook for Mac 2011 依靠聚焦搜索 Outlook 数据提供搜索结果。
  • Mac 2011 的 Outlook 中的筛选器还依赖于聚光灯来提供搜索结果的搜索。
  • 通过使用筛选器显示在 Mac 2011 的 Outlook 中的任务。这些筛选器依赖于聚焦搜索。
  • 聚焦索引可能需要几分钟时间,当引入新的数据。例如,这可能会发生当接收到新电子邮件时。
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属性

文章编号: 2741535 - 最后修改: 2014年6月22日 - 修订: 4.0
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  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
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