Aplikace Outlook nemůže otevřít soubor, protože není přidružený k chybě výchozí identity

Původní číslo KB: 2741583

Příznaky

Při pokusu o otevření e-mailové zprávy z výsledků hledání Spotlight v macOS X se v závislosti na verzi produktu zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:

Outlook 2016 pro Mac:

Aplikace Outlook nemůže soubor otevřít, protože není přidružen k výchozímu profilu.

Outlook pro Mac 2011:

Aplikace Outlook nemůže soubor otevřít, protože není přidružený k výchozí identitě.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože hledání Spotlight vrací výsledek z profilu aplikace Outlook nebo identity, která není výchozí. K tomuto chování může dojít po opětovném sestavení profilu nebo identity aplikace Outlook nebo po vytvoření nové.

Řešení – metoda 1: Odstranění jiných profilů nebo identit Outlooku

Outlook 2016 pro Mac:

1. Ukončete Outlook 2016 pro Mac.

2. Vyberte Aplikace Go>.

3. Right-Click Microsoft Outlook a vyberte Zobrazit obsah balíčku.

4. Rozbalte obsah, SharedSupport a otevřete Outlook Profile Manager.

   Poznámka

   Můžete vytvořit alias pro Outlook Profile Manager a přesunout ho na plochu nebo na jiné vhodné místo, pokud chcete.
   Při výběru ikony Outlooku stiskněte a podržte klávesu Option.

5. Vyberte profil, který chcete odstranit, a pak v dolní části okna vyberte znaménko minus (-).

Outlook pro Mac 2011:

1. Ukončete Outlook pro Mac 2011.
2. Při výběru ikony Outlooku stiskněte a podržte klávesu Option a spusťte nástroj Microsoft Database Utility.
3. Vyberte identitu, kterou chcete odstranit, a pak vyberte znaménko minus (-) v dolní části okna.

Řešení – metoda 2: Vyloučení jiných profilů nebo identit Outlooku z indexování Spotlightu

1. V nabídce Apple vyberte Předvolby systému.

2. Vyberte Spotlight.

3. Vyberte Ochrana osobních údajů.

4. Vyberte znaménko plus (+) v dolní části okna.

5. V závislosti na vaší verzi Outlook pro Mac vyhledejte jeden z následujících adresářů:

   Outlook 2016 pro Mac:

   /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<profile name>

   Outlook pro Mac 2011:

   /Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identityies/<Identity Name>

6. Vyberte složku identity nebo profilu, kterou chcete vyloučit z indexování Spotlightu, a pak vyberte Zvolit.

   Poznámka

   Po výběru identity nebo profilu se zobrazí v části Ochrana osobních údajů . Adresáře uvedené v této části už Spotlight neindexuje.

7. Opakujte kroky 4 až 6 pro všechny další profily nebo identity, které chcete vyloučit.

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Další informace

Outlook 2016 pro Mac používá profily outlooku, zatímco Outlook pro Mac 2011 používá identity Outlooku. Tento článek odkazuje na profily i identity a platí pro obě verze produktu.