Outlook ne peut pas ouvrir le fichier, car il n’est pas associé à l’erreur d’identité par défaut se produit

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2741583

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir un message électronique à partir des résultats de recherche Spotlight dans macOS X, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants en fonction de la version du produit :

Outlook 2016 pour Mac :

Outlook ne peut pas ouvrir le fichier, car il n’est pas associé au profil par défaut.

Outlook pour Mac 2011 :

Outlook ne peut pas ouvrir le fichier, car il n’est pas associé à l’identité par défaut.

Cause

Ce problème se produit parce que la recherche Spotlight retourne un résultat à partir d’un profil ou d’une identité Outlook qui n’est pas votre valeur par défaut. Ce comportement peut commencer à se produire après avoir régénéré votre identité ou votre profil Outlook, ou en créer un nouveau.

Résolution - Méthode 1 : Supprimer d’autres profils ou identités Outlook

Outlook 2016 pour Mac :

1. Quittez Outlook 2016 pour Mac.

2. Sélectionnez Accéder>aux applications.

3. Right-Click Microsoft Outlook, puis sélectionnez Afficher le contenu du package.

4. Développez Contenu, SharedSupport, puis ouvrez le Gestionnaire de profils Outlook.

   Remarque

   Vous pouvez créer un alias pour le Gestionnaire de profils Outlook et le déplacer vers votre bureau ou un autre emplacement pratique si vous préférez.
   Appuyez longuement sur la touche Option pendant que vous sélectionnez l’icône Outlook .

5. Sélectionnez le profil à supprimer, puis sélectionnez le signe moins (-) en bas de la fenêtre.

Outlook pour Mac 2011 :

1. Quittez Outlook pour Mac 2011.
2. Appuyez longuement sur la touche Option pendant que vous sélectionnez l’icône Outlook pour démarrer l’utilitaire de base de données Microsoft.
3. Sélectionnez l’identité à supprimer, puis sélectionnez le signe moins (-) en bas de la fenêtre.

Résolution - Méthode 2 : Exclure d’autres profils ou identités Outlook de l’indexation Spotlight

1. Dans le menu Apple , sélectionnez Préférences système.

2. Sélectionnez Spotlight.

3. Sélectionnez l’onglet Confidentialité.

4. Sélectionnez le signe plus (+) en bas de la fenêtre.

5. Recherchez l’un des répertoires suivants, en fonction de votre version de Outlook pour Mac :

   Outlook 2016 pour Mac :

   /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profils/Outlook/Outlook 15/<Nom du profil>

   Outlook pour Mac 2011 :

   /Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/<Identity Name>

6. Sélectionnez le dossier d’identité ou de profil que vous souhaitez exclure de l’indexation Spotlight, puis sélectionnez Choisir.

   Remarque

   Une fois que vous avez sélectionné une identité ou un profil, celui-ci s’affiche dans la section Confidentialité . Les répertoires répertoriés dans cette section ne sont plus indexés par Spotlight.

7. Répétez les étapes 4 à 6 pour tous les profils ou identités supplémentaires que vous souhaitez exclure.

Exclusion de responsabilité de tiers

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Informations supplémentaires

Outlook 2016 pour Mac utilise des profils Outlook tandis que Outlook pour Mac 2011 utilise des identités Outlook. Cet article fait référence à la fois aux profils et aux identités et s’applique aux deux versions du produit.