Не удается открыть файл, так как он не связан с ошибкой удостоверения по умолчанию

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Исходный номер базы знаний: 2741583

Симптомы

При попытке открыть сообщение электронной почты из результатов поиска в центре внимания в macOS X вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке в зависимости от версии продукта:

Outlook 2016 для Mac:

Outlook не удается открыть файл, так как он не связан с профилем по умолчанию.

Outlook для Mac 2011 г.:

Outlook не удается открыть файл, так как он не связан с удостоверением по умолчанию.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что поиск в центре внимания возвращает результат из профиля Или удостоверения Outlook, который не является вашим значением по умолчанию. Такое поведение может начаться после перестроения профиля или удостоверения Outlook или создания нового.

Решение. Метод 1. Удаление других профилей или удостоверений Outlook

Примечание.

При удалении профиля или удостоверения Outlook все сообщения электронной почты и данные в базе данных, связанные с этим профилем или удостоверением, также удаляются. Перед использованием этого метода убедитесь, что связанные данные не требуются.

Outlook 2016 для Mac:

  1. Закройте Outlook 2016 для Mac.

  2. Выберите GoApplications (Приложения Go>).

  3. Right-Click Microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.

  4. Разверните узел Содержимое, Общаяподдерживаемая версия и откройте Диспетчер профилей Outlook.

    Примечание.

    Вы можете создать псевдоним для диспетчера профилей Outlook и при желании переместить его на рабочий стол или в другое удобное расположение.
    Нажмите и удерживайте клавишу OPTION при выборе значка Outlook .

  5. Выберите профиль, который требуется удалить, а затем выберите знак "минус" (-) в нижней части окна.

Outlook для Mac 2011 г.:

  1. Закройте Outlook для Mac 2011.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу OPTION , щелкнув значок Outlook , чтобы запустить служебную программу базы данных Майкрософт.
  3. Выберите удостоверение, которое требуется удалить, а затем выберите знак "минус" (-) в нижней части окна.

Решение. Метод 2. Исключение других профилей Или удостоверений Outlook из индексирования в центре внимания

  1. В меню Apple выберите Системные настройки.

  2. Выберите В центре внимания.

  3. Выберите Конфиденциальность.

  4. Выберите знак "плюс " (+) в нижней части окна.

  5. Найдите один из следующих каталогов в зависимости от версии Outlook для Mac:

    Outlook 2016 для Mac:

    /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Профили< и имя профиля Office, Outlook 15>

    Outlook для Mac 2011 г.:

    /Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identityes/Identityes/<Identity Name>

  6. Выберите папку удостоверения или профиля, которые нужно исключить из индексирования в центре внимания, а затем нажмите кнопку Выбрать.

    Примечание.

    После выбора удостоверения или профиля они будут отображаться в разделе Конфиденциальность . Каталоги, перечисленные в этом разделе, больше не индексируются в центре внимания.

  7. Повторите шаги 4–6 для всех дополнительных профилей или удостоверений, которые нужно исключить.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Дополнительная информация

Outlook 2016 для Mac использует профили Outlook, а Outlook для Mac 2011 — удостоверения Outlook. В этой статье содержатся ссылки на профили и удостоверения, и она применяется для обеих версий продукта.