「 裝置尚未安裝正確 」 或者 「 裝置已拔除 」 錯誤訊息,當您連線到執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦的 USB 集線器

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文章編號: 2742516 - 檢視此文章適用的產品。
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徵狀

假設您在 Microsoft 知識庫 (KB) 文件 2459268 或 2528984 在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上安裝所述的 hotfix。當您連接到電腦的 USB 集線器第一次時,您會收到下列錯誤訊息之一:
裝置的安裝不正確
裝置已拔除

發生的原因

這個問題被因為裝置的安裝期間發生的競爭。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文中所述的問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行下列作業系統其中一項動作:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

套用此 hotfix 不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案可以藉由檢查的檔案版本號碼被識別,如下列表格所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760寬度介於 0.17xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 [其他檔案資訊 Windows 7,Windows Server 2008 R2"] 區段中。MUM 及MANIFEST 檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,對於維持已更新元件的狀態是非常重要的事。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
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適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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Usbhub.sys6.1.7601.17924343,04008-日-201216:17
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Usbehci.sys6.1.7601.2208152,73608-日-201216:10
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Usbohci.sys6.1.7601.2208125,60008-日-201216:10
Usbport.sys6.1.7601.22081325,12008-日-201216:10
Usbuhci.sys6.1.7601.2208130,72008-日-201216:10
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
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Usbhub.sys6.1.7600.17093972,80008-日-201215:22
Usbohci.sys6.1.7600.170936400008-日-201215:21
Usbport.sys6.1.7600.17093648,70408-日-201215:21
Usbuhci.sys6.1.7600.1709386,01608-日-201215:21
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Usbehci.sys6.1.7600.21295134,14408-日-201215:24
Usbhub.sys6.1.7600.21295972,80008-日-201215:24
Usbohci.sys6.1.7600.212956400008-日-201215:24
Usbport.sys6.1.7600.21295648,70408-日-201215:24
Usbuhci.sys6.1.7600.2129586,01608-日-201215:23
Usbd.sys6.1.7601.1792411,90408-日-201215:20
Usbehci.sys6.1.7601.17924134,65608-日-201215:20
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Usbehci.sys6.1.7601.22081134,65608-日-201215:24
Usbhub.sys6.1.7601.22081973,31208-日-201215:25
Usbohci.sys6.1.7601.220816400008-日-201215:24
Usbport.sys6.1.7601.22081648,70408-日-201215:24
Usbuhci.sys6.1.7601.2208186,01608-日-201215:24

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
摺疊此表格展開此表格
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文章編號: 2742516 - 上次校閱: 2014年6月14日 - 版次: 2.0
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