No se puede instalar Office Starter 2010 en Windows 8

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  • Se aplica a:
    Office 2010

Síntomas

Después de actualizar un equipo con Windows 7 que venía con Microsoft Office Starter 2010 a Windows 8, se producirá un error de compatibilidad al hacer clic en Usar para instalar Office Starter 2010:

"Este programa tiene problemas de compatibilidad".

NOTA El problema de compatibilidad no se produce si selecciona las opciones Activar o Comprar .

Captura de pantalla para seleccionar la opción Usar para instalar Office Starter 2010.

Solución

Para usar Microsoft Office Starter 2010 en Windows 8, primero debe instalarlo y actualizarlo en Windows 7.

Advertencia

La resolución proporcionada eliminará todos los archivos personales y la configuración de su PC. Cree una copia de seguridad de los archivos y programas antes de seguir estos pasos.

  1. Usa el método de recuperación que proporcionó el fabricante del equipo para restaurar el equipo a Windows 7.

  2. Busque y haga doble clic en el acceso directo denominado Microsoft Office 2010 en el menú Inicio de Windows.

    Captura de pantalla del acceso directo de Office 2010 en el menú Inicio de Windows.

  3. Haga clic en el botón Usar y, a continuación, haga clic en Abrir.

  4. Una vez completada la instalación, descargue e instale esta actualización Necesaria para hacer clic y ejecutar.

  5. Ahora puedes actualizar tu PC con Windows 7 a Windows 8.