Vous ne pouvez pas installer Office Starter 2010 sur Windows 8

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  • S’applique à:
    Office 2010

Symptômes

Une fois que vous avez mis à niveau un PC Windows 7 fourni avec Microsoft Office Starter 2010 vers Windows 8, une erreur de compatibilité se produit lorsque vous cliquez sur Utiliser pour installer Office Starter 2010 :

« Ce programme présente des problèmes de compatibilité. »

NOTE Le problème de compatibilité ne se produit pas si vous sélectionnez les options Activer ou Acheter .

Capture d’écran de la sélection de l’option Utiliser pour installer Office Starter 2010.

Résolution

Pour pouvoir utiliser Microsoft Office Starter 2010 dans Windows 8, vous devez d’abord l’installer et le mettre à jour dans Windows 7.

Avertissement

La résolution fournie supprime tous les fichiers et paramètres personnels de votre PC. Créez une sauvegarde de vos fichiers et programmes avant de suivre ces étapes.

  1. Utilisez la méthode de récupération fournie par le fabricant de votre PC pour restaurer votre PC sur Windows 7.

  2. Recherchez et double-cliquez sur le raccourci appelé Microsoft Office 2010 dans le menu Démarrer de Windows.

    Capture d’écran du raccourci Office 2010 dans le menu Démarrer de Windows.

  3. Cliquez sur le bouton Utiliser , puis sur Ouvrir.

  4. Une fois l’installation terminée, téléchargez et installez la mise à jour « Démarrer en un clic » requise.

  5. Vous pouvez maintenant mettre à niveau votre PC Windows 7 vers Windows 8.