XADM: Falha de armazenamento de informações em UNK__Delete

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Sintomas

O armazenamento de informações Microsoft Exchange Server 5.5 e Exchange 2000 Server pode parar de responder inesperadamente (falhar). Se Dr. Watson estiver ativo como depurador padrão, um log do Dr. Watson e um arquivo User.dmp (se o Dr. Watson estiver configurado para criar um arquivo User.dmp) podem ser gerados.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer porque um OMSG individual está sendo lançada pelo armazenamento de informações enquanto a estrutura está ainda em uso.

Resolução

Exchange Server 5.5

Uma correção suportada está agora disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos computadores que apresentarem esse problema específico. Pode ser nessa correção testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, a Microsoft recomenda que você aguarde o próximo Microsoft Exchange 5.5 Service Pack 5 que contém essa correção.

Para resolver esse problema imediatamente, baixe a correção clicando no link de download mais tarde neste artigo ou entre em contato com o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft do e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Observação : em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Para obter informações adicionais sobre como baixar a correção para esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
291222XGEN: Conjunto de correções do selecionados Exchange 2000 Server Post-Release
A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

Do componente: Armazenamento de informações

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Nome de arquivoVersão
Store.exe5.5.2654.31

Exchange 2000 Server

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Exchange 2000 Server. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301378XGEN: Como obter o Service Pack mais recente do Exchange 2000 Server
A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

Do componente: Armazenamento de informações

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Nome de arquivoVersão
Store.exe6.0.4418.24

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Exchange 5.5 e 2000 Server.

Mais Informações

A seguir está um rastreamento de pilha para essa violação de acesso:
ChildEBP RetAddr  Args to Child
67cdfa1c 62ff18ca 15a178b8 15a178c0 15a178c0 EXCHMEM!MpHeapValidateHeader+0x2b
67cdfa34 62ff1896 00dbf650 15a178c0 15c5ec38 EXCHMEM!MpHeapFree+0x28
67cdfa48 00411ce8 15a178c0 005dd3f0 15a178c0 EXCHMEM!ExchMHeapFree+0xd8
67cdfa50 005dd3f0 15a178c0 15d79ae8 0060c38a store!operator delete+0xe
67cdfa5c 0060c38a 00000001 15c5ec38 15d79ae8 store!FXSTREAM__`scalar deleting destructor'+0x15
67cdfa70 0060a115 00000000 15c5ec38 00609fd3 store!MSGFXSND__Release+0x5a
67cdfa7c 00609fd3 16163c20 15c5ec38 00000005 store!FXSRCCTX__EcScrub+0x24
67cdfa90 00609f3c 15c5ec38 00609f18 15c5ec38 store!FXSRCCTX__Release+0x42
67cdfa98 00609f18 15c5ec38 00447b5a 00000001 store!FXSRCCTX__~FXSRCCTX+0xe
67cdfaa0 00447b5a 00000001 00000000 004ec8b4 store!FXSRCCTX__`scalar deleting destructor'+0x8
67cdfaac 004ec8b4 ffffffff 00000000 16163c20 store!UNK__Delete+0x5d
67cdfac4 00444d6e 16163c20 16163c20 00000000 store!UNKP__DeleteSubObjects+0x49
67cdfadc 00444c73 16163c20 00447b5a 00000001 store!OMSG__~OMSG+0x318
67cdfae4 00447b5a 00000001 140ac010 00447a17 store!OMSG__`vector deleting destructor'+0x8
67cdfaf0 00447a17 00007d2d 00000006 67cdfba4 store!UNK__Delete+0x5d
67cdfb18 004b6560 67cdfb78 00000000 00007d2d store!EcReleaseOp+0x108
67cdfb28 004b2d09 00007d2d 67cdfb78 66ae94f2 store!EcRelease+0x1b
00000006 00000000 00000000 00000000 00000000 store!EcRpc+0x374
0:100> r
eax=fabbaabb ebx=15d79ae8 ecx=15a178b8 edx=00000000 esi=15a178b8 edi=fabbaabb
eip=62ff19bd esp=67cdfa20 ebp=00000001 iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=003b  gs=0000             efl=00000246
EXCHMEM!MpHeapValidateHeader+2b:
62ff19bd 8b00             mov     eax,[eax]         ds:0023:fabbaabb=????????
0:100> dc 15a178c0-0x10
15a178b0  00140077 00080000 15c70008 15d8abf0  w...............
15a178c0  004792b0 0600f788 285d0003 00007dd3  ..G.......](.}..
15a178d0  00000000 00000000 00000000 00000000  ................
15a178e0  00000000 00000089 02000000 00000001  ................
15a178f0  00000000 00000000 00000000 00000000  ................
15a17900  a8840021 000003e8 00000000 00000000  !...............
15a17910  00000100 00000000 00000002 00000002  ................
15a17920  00000002 00000000 00000000 00000001  ................
				

Propriedades

ID do artigo: 274281 - Última revisão: segunda-feira, 21 de outubro de 2013 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Palavras-chave: 
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