"13808" Fehlercode beim Herstellen einer VPN-Verbindung auf einem Computer mit Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2012 schlägt immer wieder fehl.

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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Eine Konfiguration Network Address Translation Traversale (NAT-T) in einem Netzwerk bereitstellen.
  • Sie richten Sie eine Internet Key Exchange Version 2 (IKEv2) virtuelles privates Netzwerk (VPN) Verbindung auf einem Computer, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T wird auf dem VPN-Client und den VPN-Server-Seiten bereitgestellt.
In diesem Szenario schlägt die VPN-Verbindung zeitweise. Außerdem erhalten Sie den 13808 Fehlercode, der ein Problem "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED" anzeigt. Daher können Sie die Verbindung nicht fortsetzen, bis der Server neu gestartet wird.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern bzw. Informationen zum Stellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgende Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Um diesen Hotfix zu installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme laufen:
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um diesen Hotfix zu installieren, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig: Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind im selben Paket enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgelistet ist. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Beziehen sich auf" in Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem jeden Hotfix gilt.
  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 Version 1.22XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
BFE.dll6.1.7601.22108496,12806-Sep-201216:29
IKEEXT.dll6.1.7601.22108675,84006-Sep-201216:30 Uhr
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,02806-Sep-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31
WFP.MOFNicht zutreffend82210-Jun-200921:32
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
BFE.dll6.1.7601.22108706,56006-Sep-201218:00 Uhrx64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-Sep-201218:01x64
IKEEXT.dll6.1.7601.22108855,55206-Sep-201218: 02x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,02806-Sep-201218:22Nicht zutreffend
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-Sep-201218:03x64
WFP.MOFNicht zutreffend82210-Jun-200920:51Nicht zutreffend
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30 UhrX 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31X 86
WFP.MOFNicht zutreffend82212-Nov-201023:57Nicht zutreffend
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
BFE.dll6.1.7601.221081,074,17607-Sep-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Sep-201212:18IA-64
IKEEXT.dll6.1.7601.221081,487,36007-Sep-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,02807-Sep-201212:37Nicht zutreffend
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Sep-201212:20IA-64
WFP.MOFNicht zutreffend82210-Jun-200920:57Nicht zutreffend
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30 UhrX 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31X 86
WFP.MOFNicht zutreffend82212-Nov-201023:57Nicht zutreffend
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012
Wichtig: Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings nur "Windows 8" wird auf der Seite "Hotfix-Anforderung" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines der oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix, der unter "Windows 8" auf der Seite aufgeführt wird. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Beziehen sich auf" in Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem jeden Hotfix gilt.
  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.2.920 0.20 XxxWindows 8 und Windows Server 2012RTMLDR
  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt in der "Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04X 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Nov 201204:22X 86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04X 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05X 86
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04X 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Nov 201204:22X 86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04X 86
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend2,92009-Aug-201305:53Nicht zutreffend
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05X 86
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59 Uhrx64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027 Nov 201204:25x64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00 Uhrx64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00 Uhrx64
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59 Uhrx64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027 Nov 201204:25x64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00 Uhrx64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend2,92009-Aug-201308:29Nicht zutreffend
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00 Uhrx64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Aug-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Nov 201204:22X 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05X 86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße704
Datum (UTC)07-Sep-2012
Zeit (UTC)13:56
DateinameX86_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße158,847
Datum (UTC)07-Sep-2012
Zeit (UTC)13:59
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße708
Datum (UTC)07-Sep-2012
Zeit (UTC)13:56
DateinameAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.058
Datum (UTC)07-Sep-2012
Zeit (UTC)13:56
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße154,831
Datum (UTC)06-Sep-2012
Zeit (UTC)18:31
DateinameWow64_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße94,348
Datum (UTC)06-Sep-2012
Zeit (UTC)16:45
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1056
Datum (UTC)07-Sep-2012
Zeit (UTC)13:56
DateinameIa64_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße154,828
Datum (UTC)07-Sep-2012
Zeit (UTC)12:44
DateinameWow64_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße94,348
Datum (UTC)06-Sep-2012
Zeit (UTC)16:45

Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.998
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:51
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße710
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:51
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße704
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:51
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-Netzwerk-Security-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße98,336
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:51
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße93,475
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:51
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße714
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.058
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Netzwerk-Security-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße98,342
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße93,718
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.460
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-Netzwerk-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße16,196
Datum (UTC)09-Aug-2013
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 2743978 - Geändert am: Mittwoch, 11. September 2013 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2743978 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2743978
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