código de error "13808" cuando una conexión VPN falla de forma intermitente en un equipo que ejecuta Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Implementar una configuración de (NAT-T) recorrida de traducción de direcciones de red en un entorno de red.
  • Configuró una versión de Internet Key Exchange conexión de red privada virtual (VPN) de 2 (IKEv2) en un equipo que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T se implementa en el cliente VPN y en los lados del servidor VPN.
En este escenario, la conexión VPN falla intermitentemente. Además, recibe el código de 13808 error que indica un problema de "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED". Por lo tanto, no se puede reanudar la conexión hasta que se reinicie el servidor.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 de 1,22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
BFE.dll6.1.7601.22108496,12806-Sep-201216:29
IKEEXT.dll6.1.7601.22108675,84006-Sep-201216:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,02806-Sep-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31
WFP.MOFNo aplicable82210-Jun-200921:32
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
BFE.dll6.1.7601.22108706,56006-Sep-201218:00x 64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-Sep-201218: 01x 64
IKEEXT.dll6.1.7601.22108855,55206-Sep-201218:02x 64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,02806-Sep-201218: 22No aplicable
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-Sep-201218:03x 64
WFP.MOFNo aplicable82210-Jun-200920:51No aplicable
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x 86
WFP.MOFNo aplicable82212-Nov-201023:57No aplicable
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
BFE.dll6.1.7601.221081,074,17607-Sep-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Sep-201212:18IA-64
IKEEXT.dll6.1.7601.221081,487,36007-Sep-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,02807-Sep-201212:37No aplicable
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Sep-201212:20IA-64
WFP.MOFNo aplicable82210-Jun-200920:57No aplicable
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x 86
WFP.MOFNo aplicable82212-Nov-201023:57No aplicable
Notas sobre la información de archivos de Windows 8 y Windows Server 2012
Importante: Las revisiones de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 y Windows Server 2012RTMLDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows 8 y Windows Server 2012" sección. Los archivos MUM y MANIFEST, asi como los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 86 de Windows 8
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Ago-201305:04x 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201222:04x 86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Ago-201305:04x 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Ago-201305:05x 86
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Ago-201305:04x 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201222:04x 86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Ago-201305:04x 86
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNo aplicable2.92009-Ago-201305:53No aplicable
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Ago-201305:05x 86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 8 y de Windows Server 2012
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Ago-201307:59x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x 64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Ago-201308:00x 64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Ago-201308:00x 64
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Ago-201307:59x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x 64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Ago-201308:00x 64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNo aplicable2.92009-Ago-201308:29No aplicable
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Ago-201308:00x 64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Ago-201308:34x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201222:04x 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Ago-201305:05x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo704
Fecha (UTC)07-Sep-2012
Hora (UTC)13:56
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest-X86_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo158,847
Fecha (UTC)07-Sep-2012
Hora (UTC)13:59
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo708
Fecha (UTC)07-Sep-2012
Hora (UTC)13:56
Nombre de archivoAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)07-Sep-2012
Hora (UTC)13:56
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest-Amd64_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo154,831
Fecha (UTC)06-Sep-2012
Hora (UTC)18: 31
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest-Wow64_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo94,348
Fecha (UTC)06-Sep-2012
Hora (UTC)16:45
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.056
Fecha (UTC)07-Sep-2012
Hora (UTC)13:56
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest-Ia64_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo154,828
Fecha (UTC)07-Sep-2012
Hora (UTC)12:44
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest-Wow64_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo94,348
Fecha (UTC)06-Sep-2012
Hora (UTC)16:45

Información adicional de archivos para Windows 8 y Windows Server 2012

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 8
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.998
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:51
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo710
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:51
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo704
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:51
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-red-seguridad-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo98,336
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:51
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest-X86_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo93,475
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:51
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 8 y de Windows Server 2012 de compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo714
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft windows network security winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo98,342
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest-Amd64_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo93,718
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.460
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoSecurity_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest-Wow64_microsoft-windows-red
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,196
Fecha (UTC)09-Ago-2013
Hora (UTC)14:58
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2743978 - Última revisión: miércoles, 11 de septiembre de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2743978

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