Chybové zprávy při pokusu o odinstalaci Microsoft Office 2013

Příznaky

Při pokusu o odinstalaci sady Microsoft Office 2013 nebo Microsoft 365 se zobrazí jedna z následujících chybových zpráv.

Office se nepovedlo odinstalovat.
Je nám líto, ale Office se nepovedlo odinstalovat. Zkuste office odinstalovat znovu.

Office je zaneprázdněný.
Office to teď nemůže udělat, protože váš produkt je zaneprázdněný jiným úkolem. Počkejte prosím na dokončení této úlohy a zkuste to znovu.

Řešení

Restartujte Systém Windows a zkuste office odinstalovat znovu, abyste problém vyřešili.

Pokud restartování Windows nepomůže, použijte automatizovaného poradce při potížích nebo postupujte podle kroků ruční odinstalace v tomto článku: Odinstalace sady Microsoft Office 2013 nebo Microsoft 365.

Další informace

K této chybě může dojít, když má jiný program kontrolu nad určitými soubory, ke kterým microsoft Office potřebuje přístup, a neuvolní je. Když programy přebírají kontrolu nad soubory a udržují je otevřené, nejúčinnější způsob, jak tyto soubory uvolnit, je restartovat počítač. Tím vypnete všechny programy a zavřete všechny soubory. Po restartování bude mít Microsoft Office přístup k těmto souborům a úspěšně je odinstalovat.