Messaggi di errore quando si tenta di disinstallare Microsoft Office 2013

Sintomi

Quando si tenta di disinstallare Microsoft Office 2013 o Microsoft 365 Suite, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti.

Non è stato possibile disinstallare Office
Non è stato possibile disinstallare Office. Provare di nuovo a disinstallare Office.

Office è occupato.
Office non può eseguire questa operazione in questo momento perché il prodotto è occupato con un'altra attività. Attendere il completamento dell'attività e riprovare.

Risoluzione

Riavviare Windows e provare a disinstallare di nuovo Office per risolvere il problema.

Se il riavvio di Windows non è utile, usare lo strumento di risoluzione dei problemi automatizzato o seguire la procedura di disinstallazione manuale descritta in questo articolo: Disinstallare le suite di Microsoft Office 2013 o Microsoft 365.

Ulteriori informazioni

Questo errore può verificarsi quando un altro programma ha il controllo di determinati file a cui Microsoft Office deve accedere e non li rilascia. Quando i programmi prendono il controllo dei file e li tengono aperti, il modo più efficace per rilasciare questi file è riavviare il computer. In questo modo tutti i programmi vengono arrestati e tutti i file vengono chiusi. Dopo un riavvio, Microsoft Office può quindi accedere a questi file e disinstallare correttamente.