Microsoft Office 2013을 제거하려고 할 때 발생하는 오류 메시지

증상

Microsoft Office 2013 또는 Microsoft 365 제품군을 제거하려고 할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

Office를 제거할 수 없습니다.
죄송합니다. Office를 제거할 수 없습니다. Office를 다시 제거해 보세요.

Office가 사용 중입니다.
제품이 다른 작업으로 바쁘기 때문에 Office는 지금 이 작업을 수행할 수 없습니다. 이 작업이 완료되기를 기다렸다가 다시 시도하세요.

해결 방법

Windows를 다시 시작하고 Office를 다시 제거하여 문제를 해결합니다.

Windows를 다시 시작하는 것이 도움이 되지 않는 경우 자동화된 문제 해결사를 사용하거나 Microsoft Office 2013 또는 Microsoft 365 제품군 제거 문서의 수동 제거 단계를 따릅니다.

추가 정보

이 오류는 다른 프로그램에서 Microsoft Office가 액세스해야 하는 특정 파일을 제어하고 해제하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다. 프로그램이 파일을 제어하고 열어 두는 경우 이러한 파일을 해제하는 가장 효과적인 방법은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 이렇게 하면 모든 프로그램이 종료되고 모든 파일이 닫힙니다. 다시 시작한 후 Microsoft Office는 이러한 파일에 액세스하고 성공적으로 제거할 수 있습니다.