Vous ne pouvez pas démarrer SQL Server Reporting Services après avoir appliqué la mise à jour qui est décrite dans la base de connaissances 2677070

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Symptômes

Supposons que vous appliquez la mise à jour qui est décrite dansArticle 2677070 de la Base de connaissances Microsoft (KB) sur un ordinateur qui exécute Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS). Lorsque vous essayez de démarrer SSRS, vous recevez une erreur de temporisation et ID d'événement 7000 et l'événement ID 7009 sont consignés dans le journal des applications.

En outre, 1530 ID événement est enregistré, et informations semblable au suivant sont consignées dans le journal applications :

Nom du journal : Application
Source : Service de profils utilisateur de Microsoft Windows
Date :Heure de l'événement>
ID d'événement : 1530
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : avertissement
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur :Nom du serveur SSRS>
Description :
Windows a détecté que votre fichier de Registre est en cours d'utilisation par d'autres applications ou services. Le fichier sera déchargé maintenant. Les applications ou les services qui contiennent votre fichier de Registre ne peuvent pas fonctionner correctement après cela.

DÉTAIL-
15 utilisateur Registre ont fui de \Registry\User\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456 :
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert de clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert de clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert de clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert de clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert de clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPeople
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\Disallowed
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\trust
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\My
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\CA
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Software\Microsoft\SystemCertificates\SmartCardRoot
Processus 1234 (\Device\HarddiskVolume5\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\bin\ReportingServicesService.exe) a ouvert la clé \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1234567890-123456789-1234567890-123456\Control Panel\International

Remarque : L'espace réservéHeure de l'événement> représente l'heure lorsque l'événement se produit. L'espace réservéNom du serveur SSRS> représente le nom du serveur SSRS.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une impossibilité de récupérer le certificat approuvé, listes de confiance (CTL). Si le système n'a pas accès à Windows Update, soit parce que le système n'est pas connecté à Internet Windows Update est bloqué par les règles de pare-feu, la récupération du réseau arrive à expiration avant que le service puisse continuer sa procédure de démarrage. Dans certains cas, ce délai de récupération du réseau peut dépasser le délai d'attente de démarrage du service de 30 secondes. Si un service ne peut pas signaler que le démarrage terminé après 30 secondes, le Gestionnaire de contrôle des services (SCM) arrête le service.

Les URL pour mettre à jour de la CTL changée avec cette mise à jour. Par conséquent, si l'URL précédentes ont été codées en dur en tant qu'exceptions dans le pare-feu ou proxy, ou si il n'y a aucun accès à Internet sur l'ordinateur, la CTL ne peut pas être mis à jour.

Pour télécharger les dernière version CTL, utilisez l'URL de mise à jour suivantes :  

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Contournement

Pour contourner ce problème, configurez l'ordinateur pour que le réseau ne récupère pas CTL approuvés et non approuvés. Pour ce faire, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1

Valider que les pare-feux de la frontière, les règles d'accès routeur ou les serveurs proxy en aval permettent des systèmes sur lesquels la mise à jour 2677070 installé pour contacter Microsoft Update. Pour plus d'informations sur cette exigence, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft. (Cela inclut les URL qui accède à la mise à jour de la CTL.)
2677070 Une mise à jour automatique des certificats révoqués est disponible pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Méthode 2

Modifier les paramètres de stratégie de groupe. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Sous le Configuration de l'ordinateur Double-cliquez sur le n?ud dans l'éditeur de stratégie de groupe locale, Stratégies.
  2. Double-cliquez sur Paramètres de Windows, double-cliquez sur Paramètres de sécurité, puis double-cliquez sur Stratégies de clé publique.
  3. Dans le volet d'informations, double-cliquez sur Paramètres de Validation de chemin d'accès de certificat.
  4. Cliquez sur le Récupération du réseauonglet, sélectionnez laDéfinir ces paramètres de stratégie case à cocher, puis cliquez sur pour effacer le Mise à jour automatique des certificats dans le programme de certificat racine Microsoft (recommandé) case à cocher.
  5. Cliquez sur OK, puis fermez l'éditeur de stratégie de groupe locale.

Méthode 3

Modifier le Registre. Pour ce faire, procédez comme suit.

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Regedit dans le Ouvrir case, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKLM\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
  3. AuthRoot avec le bouton droit, sélectionnez Nouveau, puis cliquez sur DWORD.
  4. Type DisableRootAutoUpdate , puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Avec le bouton droit DisableRootAutoUpdate, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans le Valeur données, tapez 1et puis cliquez sur OK.
  7. Sur la Fichier menu, cliquez sur Quitter.

Méthode 4

Augmenter le délai d'attente du service par défaut.

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour augmenter le délai d'attente du service par défaut, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Regedit dans le Ouvrir case, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
  3. Avec le bouton droit Contrôle, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur DWORD.
  4. Dans le Nouvelle valeur zone, tapez ServicesPipeTimeout, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Avec le bouton droit ServicesPipeTimeout, puis cliquez sur Modifier.
  6. Cliquez surDécimal, tapez le nombre de millisecondes à attendre jusqu'à ce que le service arrive à expiration, puis cliquez sur OK.
    Par exemple, pour attendre 60 secondes avant expiration du délai du service, tapez 60000.
  7. Sur la Fichier menu, cliquez sur Quitter, puis redémarrez l'ordinateur.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le programme de certificat racine de Windows, les certificats, les certificats de confiance et certificate trust list, consultez la section « Plus informations » de l'article de l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
2677070 Une mise à jour automatique des certificats révoqués est disponible pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Propriétés

Numéro d'article: 2745448 - Dernière mise à jour: mardi 22 janvier 2013 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services
  • Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services
Mots-clés : 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseadvanced kbmt KB2745448 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2745448
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