Impossibile connettersi a una risorsa condivisione file del cluster basato su Windows Server 2008 R2 da un computer client quando si verifica un failover cluster

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • ╚ possibile configurare una radice del File System distribuito (DFS) autonomo in un cluster di failover basata su Windows Server 2008 R2.
  • Configurare uno o pi¨ nodi di cluster di failover basata su Windows Server 2008 R2 per la risorsa DFS.
  • ╚ possibile mappare un'unitÓ di rete alla directory principale DFS su un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Quando si verifica un failover cluster, si tenta di accedere all'unitÓ di rete mappata dal computer client utilizzando la versione 2 del protocollo Server Message Block (SMB).
In questo scenario, Ŕ possibile connettersi all'unitÓ di rete mappata. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Titolo: Percorso non disponibile
Corpo: Percorso della cartella fa riferimento a una posizione non disponibile. Potrebbe essere in un disco rigido del computer o in rete. Assicurarsi che il disco sia inserito correttamente o che si Ŕ connessi a Internet o alla rete e riprovare. Se ancora non pu˛ essere posizionato, informazioni potrebbe essere state spostate in una posizione diversa.

Inoltre, Ŕ possibile connettersi al unitÓ di rete connessa dopo il failover fino al riavvio del computer o disconnettersi dal computer e accedere nuovamente su di esso.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Per risolvere questo problema, installare il seguente hotfix sul nodo del cluster di failover basata su Windows Server 2008 R2.

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario essere in esecuzione Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi in pacchetti stessi. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e servizio di filiale (LDR, GDR) possono identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoCardineRamo del servizio
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Srv2.sys6.1.7601.22100408,57627-Ago-201215: 03x64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Srv2.sys6.1.7601.22100795,64827-Ago-201214: 23IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come creare una directory principale DFS, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali su come creare una directory principale DFS
Per ulteriori informazioni sui cluster di failover, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sui cluster di failover
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_7e2dd8ec6385acfd1f31815f306d93b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_91f2709ecd751224.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file704
Data (UTC)28-Ago-2012
Ora (UTC)07: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_38a2ea2726348462.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,657
Data (UTC)27-Ago-2012
Ora (UTC)18: 20
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_83e31a6933e42e71e2742e6e836c57f3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3b6f744eb67b1d74.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file702
Data (UTC)28-Ago-2012
Ora (UTC)07: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_dc85f2996dd51c28.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,656
Data (UTC)27-Ago-2012
Ora (UTC)18: 07
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2745955 - Ultima modifica: mercoledý 10 ottobre 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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