Select the product you need help with
Un dispositivo mobile in modo discontinuo Impossibile connettersi a Exchange OnlineIdentificativo articolo: 2748176 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questo articolo viene descritto Microsoft Office 365, anteprima di Microsoft Office 365 e precedente l'aggiornamento Microsoft Office 365. Informazioni su Office 365 anteprima in questo articolo, compresi i collegamenti, viene fornita e sono soggette a modifiche senza preavviso. Non verificare quale versione di Office 365 si utilizza? Visitare il seguente sito Web Microsoft: Si utilizza Office 365 dopo l'aggiornamento del servizio?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
PROBLEMAQuando si tenta di sincronizzare un dispositivo mobile che utilizza Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) con Microsoft Exchange Online in Microsoft Office 365, il dispositivo non può connettersi. A seconda del dispositivo, potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore: Non è in grado di ricevere posta Impossibile connettersi al server. Non è in grado di ricevere posta Si è verificato un errore durante il recapito del messaggio. Impossibile aprire la connessione al server a causa di un aggiornamento della protezione. State: Accesso negato Troppi comandi identici CAUSAQuando un dispositivo portatile funziona in modo che può influenzare negativamente le prestazioni del servizio Exchange Online, il dispositivo viene posto in un Accesso negato stato per un breve periodo di tempo. Ad esempio, ciò si verifica se una periferica invia troppi comandi di sincronizzazione identico al servizio per una cartella specifica in un breve periodo. In linea di Exchange è implementato EAS la limitazione per gestire e mantenere prestazioni ottimali dell'ambiente Exchange Online in Office 365. Per ulteriori informazioni su come è possibile visualizzare lo stato di accesso del dispositivo mobile quando si utilizza ECP e come raccogliere i registri EAS, vedere la sezione "Ulteriori informazioni". SOLUZIONE ALTERNATIVAPer risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura mentre si discute di questa soluzione con il fornitore del dispositivo o portante:
Se il problema non viene risolto, contattare il produttore del dispositivo mobile per report e analizzare questo problema. Nota. L'implementazione del protocollo EAS sul dispositivo controlla la frequenza di comandi inviati al servizio. Supporto Microsoft non può modificare il software sui dispositivi. Gli aggiornamenti per il dispositivo possono verificarsi solo tramite il produttore della periferica. ULTERIORI INFORMAZIONIVisualizzare i dettagli del dispositivo portatilePer ulteriori informazioni su come visualizzare i dettagli del dispositivo portatile, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Raccogliere EASPer ulteriori informazioni su come raccogliere i registri EAS, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:2461792 È possibile aprire il file di registro utilizzando un editor di testo come blocco note. Nel file di registro, eseguire la ricerca di un errore 503 che contiene le seguenti informazioni:
(http://support.microsoft.com/kb/2461792/
)
Come raccogliere i registri di dispositivo ActiveSync per risolvere i problemi di sincronizzazione tra dispositivi mobili ed Exchange Online
Se si esamina il timestamp, è possibile visualizzare i comandi che vengono inviati più volte in un periodo di tempi molto brevi, determinare l'errore 503 Servizio non disponibile. Indica che un dispositivo sta eseguendo in modo che il servizio in linea di Exchange abilitare la limitazione protezione impedire al dispositivo di ridurre le prestazioni del servizio. In questo articolo e il seguente articolo di wiki Community di Office 365, verranno aggiornati quando diventano disponibili nuove informazioni. Problemi di connettività di Exchange ActiveSync (luglio 2012)
(http://community.office365.com/en-us/wikis/exchange/2204.aspx)
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365
(http://community.office365.com/)
sito Web.ProprietàIdentificativo articolo: 2748176 - Ultima modifica: mercoledì 6 marzo 2013 - Revisione: 5.0 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
Traduzione automatica articoli Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica. Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2748176
(http://support.microsoft.com/kb/2748176/en-us/
)
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO. | Traduzione articoli
 |
Torna all'inizio
