điện thoại di động không liên t?c không th? k?t n?i v?i Exchange Online

ID c?a bài: 2748176 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Máy d?chThông báo: bài vi?t này là bài đư?c d?ch b?i Máy d?ch
Bài vi?t này th?o lu?n v? Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 Preview và Microsoft Office 365 pre-upgrade. Thông tin v? văn ph?ng 365 Xem trư?c trong bài vi?t này, bao g?m b?t k? liên k?t nào đư?c cung c?p như là và có th? thay đ?i mà không báo trư?c.

Không ch?c ch?n nh?ng g? phiên b?n c?a Office 365 b?n đang s? d?ng? Đi đ?n website sau c?a Microsoft:
Tôi đang s? d?ng Office 365 sau khi nâng c?p b?n ghi d?ch v??
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

V?N Đ?

Khi b?n c? g?ng đ?ng b? hoá thi?t b? di đ?ng đang s? d?ng Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) v?i Microsoft Exchange Online trong Microsoft Office 365, đi?n tho?i c?a b?n không th? k?t n?i. Tùy thu?c vào đi?n tho?i c?a b?n, b?n có th? nh?n đư?c m?t trong các thông báo l?i sau đây:
Không th? nh?n thư
K?t n?i t?i h? ph?c v? đ? th?t b?i.
Không th? nh?n thư
M?t l?i x?y ra trong khi g?i thư.
Không th? m? máy ch? k?t n?i do m?t C?p Nh?t b?o m?t.
N?u b?n s? d?ng Pa-nen đi?u khi?n Exchange (ECP) đ? xem chi ti?t daevice điện thoại di động ho?c n?u b?n thu th?p m?t kí nh?p đ?ng b? hóa cho thi?t b?, b?n nh?n đư?c thông báo l?i sau:
AccessState:
Truy c?p b? t? ch?i
Các Truy c?p thi?t l?p b?i c?t s? ch?a infosuch b? sung như sau:
Quá nhi?u gi?ng h?t nhau l?nh
Đ? bư?c Office 365 qu?n tr? viên có th? s? d?ng đ? xác đ?nh v?n đ? này trong ECP, h?y xem ph?n "Thông tin thêm".
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

NGUYÊN NHÂN

Khi điện thoại di động ho?t đ?ng theo cách mà có th? ?nh hư?ng đ?n hi?u su?t b?n ghi d?ch v? Exchange Online, thi?t b? đư?c đưa vào m?t Truy c?p b? t? ch?i nhà nư?c cho m?t th?i gian ng?n. Ví d?, đi?u này x?y ra n?u m?t thi?t b? g?i quá nhi?u gi?ng h?t nhau đ?ng b? l?nh b?n ghi d?ch v? cho m?t m?c tin thư thoại c? th? trong m?t th?i gian r?t ng?n.

Exchange Online đ? th?c hi?n EAS throttling đ? qu?n l? và duy tr? hi?u su?t t?i ưu c?a môi trư?ng Exchange Online trong Office 365. Đ? xem thêm thông tin v? làm th? nào b?n có th? trạm đậu xem truy c?p c?a thi?t b? điện thoại di động khi b?n s? d?ng ECP và làm th? nào đ? thu th?p các b?n ghi EAS, h?y xem ph?n "Thông tin".
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

WORKAROUND

Đ? làm vi?c xung quanh v?n đ? này, h?y làm theo các bư?c sau trong khi b?n th?o lu?n v? cách này v?i nhà cung c?p thi?t b? ho?c tàu sân bay c?a b?n:
  1. Khi m?t s? ch?m tr? đ?ng b? x?y ra, không liên t?c b?m các Đ?ng b? hóa nút ch?n m?t trên thi?t b? di đ?ng c?a b?n. Ngoài ra, không m?t cách nhanh chóng chuy?n đ?i m?c tin thư thoại và liên t?c b?m nút ch?n m?t đ? đ?ng b? hóa.
  2. Ch? đ?i ít nh?t là 10 phút trư?c khi b?n có Hành đ?ng b? sung đ? các throttling s? đư?c t? đ?ng xoá b?n ghi d?ch v?.
  3. Chuy?n đ?i đ? hư?ng d?n s? d?ng đ?ng b? đ? xem li?u mà các công tr?nh đ? k?t n?i và đ?ng b? hoá thi?t b? c?a b?n v?i h?p thư. Làm đi?u này giúp ngăn không cho đi?n tho?i c?a b?n quá nhi?u gi?ng h?t nhau l?nh.
N?u v?n đ? v?n c?n, h?y ki?m tra các k?t n?i không dây cho thi?t b? m?ng c?c b?. B?n có th? ph?i liên h? v?i nhà s?n xu?t thi?t b? ho?c tàu sân bay c?a b?n đ? n?m b?t và xem xét các thi?t b? khai thác g?.

N?u v?n đ? không đư?c gi?i quy?t, h?y liên h? v?i h?ng ch? t?o thi?t b? di đ?ng đ?n báo cáo đi?u tra v?n đ? này.

Lưu ? Th?c hi?n các giao th?c EAS trên thi?t b? đi?u khi?n t?n s? c?a l?nh g?i đ?n b?n ghi d?ch v?. Microsoft Support không th? thay đ?i các ph?n m?m trên các thi?t b?. B?t k? C?p Nh?t thi?t b? ch? có th? x?y ra thông qua các nhà s?n xu?t thi?t b?.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

BI?T THÊM THÔNG TIN

Xem thi?t b? di đ?ng chi ti?t

Đ? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào đ? xem thông tin chi ti?t c?a thi?t b? di đ?ng, h?y đ?n m?t trong các web site Microsoft sau đây:

Thu th?p EAS

Đ? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào đ? thu th?p EAS b?n ghi, h?y xem bài vi?t Cơ s? tri th?c Microsoft sau:
2461792
(http://support.microsoft.com/kb/2461792/ )
Làm th? nào thu th?p b?n ghi thi?t b? ActiveSync đ? g? r?i các v?n đ? đ?ng b? gi?a các thi?t b? di đ?ng và Exchange Online
B?n có th? m? các t?p tin kí nh?p b?ng cách s? d?ng m?t tr?nh so?n th?o văn b?n như Notepad. Trong các t?p tin kí nh?p, tra c?u m?t l?i 503 có ch?a các thông tin sau:
  • ResponseHeader cùng v?i AccessState: b? ch?n
  • AccessStateReason: SyncCommands ho?c AccessStateReason :RecentCommands
Lưu ? r?ng, trư?c khi l?i này, thi?t b? có th? g?i l?nh tương t? nhi?u l?n. Ví d?, thi?t b? có th? g?i l?nh đ?ng b? cùng v?i tham s? gi?ng h?t nhau, ch?ng h?n như SyncKey và CollectionId.

N?u b?n ki?m tra các nh?n th?i gian, b?n có th? xem các l?nh đư?c g?i nhi?u l?n trong m?t th?i gian r?t ng?n th?i gian, mà k?t qu? trong các l?i 503 b?n ghi d?ch v? không s?n dùng. Đi?u này cho th?y r?ng m?t thi?t b? th?c hi?n trong m?t cách mà gây ra b?n ghi d?ch v? Exchange Online giúp b?o v? throttling đ? ngăn ch?n thi?t b? ?nh hư?ng đ?n hi?u su?t c?a các b?n ghi d?ch v?.

Bài vi?t này, và bài vi?t sau đây t? wiki Office 365 c?ng đ?ng, s? đư?c C?p Nh?t như thông tin m?i tr? nên có s?n.
V?n đ? k?t n?i Exchange ActiveSync (b?y năm 2012)
(http://community.office365.com/en-us/wikis/exchange/2204.aspx)
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi
V?n c?n tr? giúp? Đi đ?n các Office 365 Beta dành c?ng đ?ng
(http://community.office365.com/)
web site.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Thu?c tính

ID c?a bài: 2748176 - L?n xem xét sau cùng: 08 Tháng Ba 2013 - Xem xét l?i: 4.0
Áp d?ng
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Exchange Online preview
T? khóa: 
o365 o365e o365a o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2748176 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài vi?t này đư?c d?ch b?ng ph?n m?m d?ch máy c?a Microsoft ch? không ph?i do con ngư?i d?ch. Microsoft cung c?p các bài vi?t do con ngư?i d?ch và c? các bài vi?t do máy d?ch đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng ngôn ng? c?a b?n. Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Lo?i bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, gi?ng như m?t ngư?i nư?c ngoài có th? m?c sai sót khi nói ngôn ng? c?a b?n. Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra. Microsoft c?ng thư?ng xuyên c?p nh?t ph?n m?m d?ch máy này.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 2748176
(http://support.microsoft.com/kb/2748176/en-us/ )
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Cung cấp Phản hồi

 
Quay l?i đ?u trangQuay l?i đ?u trang