Message d'erreur « le port spécifié est inconnu » lorsque vous utilisez GPP pour déployer des imprimantes sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2748246 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez les préférences de stratégie de groupe (GPP) pour déployer des imprimantes sur un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, le déploiement échoue. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Le port spécifié est inconnu (0x80070704 ou 0x704)


Remarque : Vous recevez également le message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter manuellement les imprimantes à l'ordinateur.

Lorsque le problème se produit, le journal des événements suivant est enregistré :

Nom du journal : Application
Source : Imprimantes de stratégie de groupe
L'ID d'événement : 4098
Catégorie de tâche: (2)
Niveau : avertissement
Mots clés : classique
Utilisateur : système
Description : L'utilisateur xxxx élément de préférence dans le xxxx Objet stratégie de groupe n'a pas appliqué, car il a échoué avec le code d'erreur « 0x80070704 le port spécifié est inconnu. »


Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'êtes pas obligé de modifier le Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure d'été à l'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Win32spl.dll6.1.7601.22100492,54427 Août 201216 : 49
Win32spl.dll6.1.7601.22100492,54427 Août 201216 : 49
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32spl.dll6.1.7601.22100751 10427 Août 201217 : 53x 64
Win32spl.dll6.1.7601.22100751 10427 Août 201217 : 53x 64
Win32spl.dll6.1.7601.22100492,54427 Août 201216 : 49x 86
Win32spl.dll6.1.7601.22100492,54427 Août 201216 : 49x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32spl.dll6.1.7601.221001,513,47227 Août 201216 : 47IA-64
Win32spl.dll6.1.7601.22100492,54427 Août 201216 : 49x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_c33c250f85c4594712f503e36525a404_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_d545a9bdbfd56ee1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier718
Date (UTC)28 Août 2012
Heure (UTC)06 : 16
Nom de fichierX86_f07c8cf8302d7da4f467e17f5767295f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_7fa29c80a6a62949.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier718
Date (UTC)28 Août 2012
Heure (UTC)06 : 16
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3c0aefede8456358.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,424
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)17 : 18
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_2d7b6c33732c0c27.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,369
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)17 : 22
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_0f501136515e1ca674e915d5a1747e4b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_a6cc68f72776ca4f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier722
Date (UTC)28 Août 2012
Heure (UTC)06 : 16
Nom de fichierAmd64_efffb0def6d6f61875beaec76edb289e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_3ab06d43fdba0425.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,086
Date (UTC)28 Août 2012
Heure (UTC)06 : 16
Nom de fichierAmd64_fb14bd376b1d134e8a31dbf6dad10f15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3bcb97555b2413c9.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier722
Date (UTC)28 Août 2012
Heure (UTC)06 : 16
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_98298b71a0a2d48e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,428
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)18 : 22
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_899a07b72b897d5d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,373
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)18 : 28
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_a27e35c3d5039689.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,426
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)17 : 06
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_93eeb2095fea3f58.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6 371
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)17 : 06
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_7dbf523c929279cf259e53d5d044dd39_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_5294f833e63f2b86.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,084
Date (UTC)28 Août 2012
Heure (UTC)06 : 16
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3c0c93e3e8436c54.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,426
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)18 : 08
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_a27e35c3d5039689.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,426
Date (UTC)27 Août 2012
Heure (UTC)17 : 06

Propriétés

Numéro d'article: 2748246 - Dernière mise à jour: mercredi 10 octobre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2748246 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2748246
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