Po provedení upgradu na systém Windows 8 nelze odemknout jednotku zašifrovanou nástrojem BitLocker

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2748266 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Předpokládejme následující situaci:
  1. Do počítače se systémem Windows 7 nainstalujete aplikaci, která registruje ovladač místní nabídky jednotky. Nainstalujete-li například produkt Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection, zaregistruje tento produkt ovladač místní nabídky jednotky, aby byl při kliknutí na jednotku pravým tlačítkem myši k dispozici příkaz Zkontrolovat pomocí produktu System Center 2012 Endpoint Protection.
  2. Upgradujete systém Windows 7 v počítači na systém Windows 8.
  3. Pokusíte se otevřít jednotku pevného disku nebo jednotku USB Flash zašifrovanou pomocí nástroje BitLocker Drive Encryption.
V tomto případě nelze zašifrovanou jednotku odemknout. Zobrazí se také následující chybová zpráva:
Aplikace nenalezena

Řešení

Chcete-li, abychom tyto potíže vyřešili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li toto nastavení změnit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Další informace

Automatická oprava

Chcete-li tyto potíže opravit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.

Fix this problem
Microsoft Fix it 55009
Poznámky
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Manuální oprava


Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Pro odstranění tohoto problému je třeba nastavit v registru následující parametr nástroje BitLocker:
Podklíč registru:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde
Položka registru: (Výchozí)
Hodnota REG_EXPAND_SZ: @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100

Podklíč registru:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command
Položka registru: (Výchozí)
Hodnota REG_EXPAND_SZ: %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1
Postupujte následujícím způsobem:
  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a pak klikněte na položku Hledat. Pokud používáte myš, ukažte místo toho do pravého dolního rohu obrazovky a poté klikněte na položku Hledat.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte text regedit.
  3. Klepněte nebo klikněte na zobrazenou ikonu regedit.
  4. Vyhledejte následující podklíč registru a vyberte jej:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\
  5. Poklepejte nebo dvakrát klikněte na položku (výchozí), zadejte text @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100 a poté klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
  6. Vyhledejte následující podklíč registru a vyberte jej:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command\
  7. Poklepejte nebo dvakrát klikněte na položku (výchozí), zadejte text %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1 a poté klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
  8. Ukončete program Editor registru.

Vlastnosti

ID článku: 2748266 - Poslední aktualizace: 12. listopadu 2012 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
Klíčová slova: 
kbprb kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbfixme kbmsifixme KB2748266

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com