Δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη μονάδα δίσκου που έχει κρυπτογραφηθεί με BitLocker μετά την αναβάθμιση σε Windows 8

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2748266 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο:
  1. Σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows 7, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή που καταχωρεί ένα πρόγραμμα χειρισμού μενού συντομεύσεων μονάδας δίσκου. Για παράδειγμα, αν εγκαταστήσετε το Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection, καταχωρεί ένα πρόγραμμα χειρισμού μενού συντομεύσεων μονάδας δίσκου έτσι ώστε να είναι διαθέσιμη η επιλογή Σάρωση με το System Center 2012 Endpoint Protection (Scan with System Center 2012 Endpoint Protection) όταν κάνετε δεξιό κλικ σε μια μονάδα δίσκου.
  2. Κάνετε αναβάθμιση του υπολογιστή από Windows 7 σε Windows 8.
  3. Προσπαθείτε να ανοίξετε μια μονάδα σκληρού δίσκου ή μια μονάδα flash USB, η οποία έχει κρυπτογραφηθεί με την κρυπτογράφηση μονάδων δίσκου BitLocker.
Σε αυτό το σενάριο, δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε την κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου. Επιπλέον, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Η εφαρμογή δεν βρέθηκε

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Αν προτιμάτε να αλλάξετε τη ρύθμιση χωρίς της βοήθειά μας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Περισσότερες πληροφορίες

Αυτόματη επίλυση

Για να γίνει αυτόματη επίλυση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Κατόπιν, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run) από το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυση (Fix it).

Fix this problem
Microsoft Fix it 55009
Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την επίλυση Fix it σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Επίλυση από το χρήστη


Σημαντικό Αυτή η ενότητα, η μέθοδος ή η εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα αν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου προτού το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφάλειας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφάλειας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να ρυθμιστούν οι παρακάτω ρυθμίσεις BitLocker στο μητρώο:
Δευτερεύον κλειδί μητρώου:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde
Εγγραφή μητρώου: (Προεπιλογή)
Τιμή REG_EXPAND_SZ: @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100

Δευτερεύον κλειδί μητρώου:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command
Εγγραφή μητρώου: (Προεπιλογή)
Τιμή REG_EXPAND_SZ: %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1
Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Κάντε σάρωση από το δεξιό άκρο της οθόνης και μετά πατήστε Αναζήτηση (Search). Εναλλακτικά, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση (Search).
  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε regedit.
  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στο εικονίδιο regedit που εμφανίζεται.
  4. Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\
  5. Πατήστε δύο φορές ή κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο (Προεπιλογή) ((Default)), πληκτρολογήστε @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100 και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command\
  7. Πατήστε δύο φορές ή κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο (Προεπιλογή) ((Default)), πληκτρολογήστε %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1 και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  8. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2748266 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 15 Νοεμβρίου 2012 - Αναθεώρηση: 3.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbfixme kbmsifixme KB2748266

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com