Vous ne pouvez pas déverrouiller un lecteur chiffré BitLocker après mise à niveau vers Windows 8

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  1. Sur un ordinateur Windows 7, vous installez une application qui enregistre un gestionnaire de menu contextuel lecteur. Par exemple, si vous installez Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection, il enregistre un gestionnaire de menu contextuel lecteur afin qu'un Analyse avec System Center 2012 Endpoint Protection option est disponible lorsque vous cliquez droit sur un lecteur.
  2. Mise à niveau de l'ordinateur à partir de Windows 7 pour Windows 8.
  3. Vous essayez d'ouvrir un disque dur ou un lecteur flash USB qui est chiffré par BitLocker Drive Encryption.
Dans ce scénario, vous ne pouvez pas déverrouiller le lecteur chiffré. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Application introuvable

Résolution

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, allez à la "Aidez-moi"section. Si vous préférez modifier le paramètre vous-même, allez à la "Je résous le problème moi-même"section.

Plus d'informations

Aidez-moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Résoudre le problème bouton ou un lien. Ensuite, cliquez sur Exécuter dans le Téléchargement de fichier boîte de dialogue zone, puis suivez les étapes de l'Assistant de résoudre le problème .

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 55009
Notes
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Je résous le problème moi-même


Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, les paramètres de BitLocker suivants doivent être configurés dans le Registre :
Sous-clé de Registre :HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde
Entrée de Registre: (par défaut)
Valeur REG_EXPAND_SZ : @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100

Sous-clé de Registre :HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock bde\command
Entrée de Registre: (par défaut)
Valeur REG_EXPAND_SZ : %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1
Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Faites glisser le bord droit de l'écran et appuyez sur Recherche. Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Recherche.
  2. Dans la zone Rechercher, tapez Regedit.
  3. Appuyez ou cliquez sur le texte affiché Regedit icône.
  4. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\
  5. Double-clic ou double-clic (Par défaut), type @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100et puis appuyez ou cliquez sur OK.
  6. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command\
  7. Double-clic ou double-clic (Par défaut), type %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1et puis appuyez ou cliquez sur OK.
  8. Fermez l'éditeur du Registre.

Propriétés

Numéro d'article: 2748266 - Dernière mise à jour: lundi 5 novembre 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Mots-clés : 
kbprb kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2748266 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2748266
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