Windows 8 にアップグレードした後、BitLocker で暗号化されたドライブをロック解除できません。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2748266 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  1. Windows 7 ベースのコンピューターでは、ドライブのショートカット メニュー ハンドラーを登録するアプリケーションをインストールします。たとえば、Microsoft システム センター 2012年のエンドポイントの保護をインストールする場合は、登録ショートカット メニュー ハンドラーをドライブ、ドライブを右クリックすると、システム センター 2012年の Endpoint Protection のスキャンオプションを使用できるようにします。
  2. Windows 7 のコンピューターをアップグレードするには Windows 8 に。
  3. ハード ドライブまたは USB フラッシュ ドライブは、BitLocker ドライブ暗号化で暗号化を開くしようとしました。
このシナリオでは、暗号化されたドライブのロックを解除することはできません。併せて、次のエラー メッセージが表示されます。
アプリケーションが見つかりません

解決方法

この問題を修正するに進んで、"Fix it で解決する"セクション。自分でこの問題を解決したい場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する

元に戻す画像を拡大する
assets folding start expanded
この問題を解決するには [修正] をクリックします。 この問題を解決するこの問題修正 ボタンまたはリンクです。クリックし、を実行 ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックス ボックスし、それを修正するウィザードで手順を実行します。

元に戻す画像を拡大する
assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 25004
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2


注:
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール メッセージ。
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed
元に戻す画像を拡大する
assets folding end

自分で解決する

元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合でもレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、以下の BitLocker の設定は、レジストリに構成されている必要があります。
レジストリ サブキー:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock bde
レジストリ エントリ: (既定)
REG_EXPAND_SZ 値: @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100

レジストリ サブキー: HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock bde\command
レジストリ エントリ: (既定)
REG_EXPAND_SZ 値: %1 の %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe
これを行うには、次の手順を実行します。
  1. 画面の右端からスワイプし、[検索] をタップします。または、マウスを使用している場合、画面の右下隅をポイントし、[検索] をクリックします。
  2. [検索] ボックスに、次のように入力します。 regedit.
  3. タップまたはレジストリ エディターの表示] アイコンをクリックします。
  4. 次のレジストリ サブキーを選択します。
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\
  5. ダブルタップまたはダブルクリック(既定値)、タイプ @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100、とをタップし、 [OK] をクリックします。
  6. 次のレジストリ サブキーを選択します。
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command\
  7. ダブルタップまたはダブルクリック(既定値)、タイプ %1 の %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe、とをタップし、 [OK] をクリックします。
  8. レジストリ エディターを終了します。
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

プロパティ

文書番号: 2748266 - 最終更新日: 2013年11月1日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
キーワード:?
kbprb kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2748266 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2748266
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com