Після оновлення ОС Windows 7 до ОС Windows 8 диск, зашифрований за допомогою BitLocker, розблокувати не вдається

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2748266 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Розглянемо наведений нижче приклад.
  1. На комп’ютері під керуванням ОС Windows 7 інстальовано застосунок, який реєструє обробник меню ярликів диска. Наприклад, якщо інстальовано програму Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection, вона реєструє обробник меню ярликів диска. Щоб параметр Сканувати за допомогою System Center 2012 Endpoint Protection став доступним, клацніть диск правою кнопкою миші.
  2. Оновлення ОС Windows 7 до ОС Windows 8.
  3. Ви намагаєтеся відкрити жорсткий диск або USB флеш-пам’ять, зашифровану за допомогою засобу BitLocker Drive Encryption.
У такому випадку зашифрований диск розблокувати не можна. Також відображається наведене нижче повідомлення про помилку.
"Застосунок не знайдено"

Розв'язанн

Щоб автоматично вирішити цю проблему, перейдіть до розділу Автоматичне виправлення. Щоб змінити параметр самостійно, перейдіть до розділу Виправлення вручну.

Додаткові відомості

Автоматичне виправлення

Щоб усунути цю неполадку автоматично, натисніть кнопку або виберіть посилання Fix it. Після цього в діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати та дотримуйтеся вказівок майстер Fix it.

Fix this problem
Microsoft Fix it 55009
Примітки
  • Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Виправлення вручну


Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містять кроки, які описують процес змінення реєстру. Неправильне внесення змін до реєстру може спричинити серйозні проблеми. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, ви зможете відновити його попередній стан. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії реєстру та його відновлення клацніть наведений нижче номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
322756 Створення резервної копії реєстру та його відновлення в ОС Windows (може бути англійською мовою)
Щоб вирішити цю проблему, у реєстрі потрібно настроїти наведені нижче параметри BitLocker.
Підрозділ реєстру:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde
Запис реєстру: (За промовчанням)
Значення REG_EXPAND_SZ: @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100

Підрозділ реєстру:HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command
Запис реєстру: (За промовчанням)
Значення REG_EXPAND_SZ: %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1
Для цього виконайте наведені нижче дії.
  1. Проведіть пальцем із правого краю екрана й торкніться кнопки Пошук. Або, якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана та натисніть кнопку Пошук.
  2. У поле пошуку введіть regedit.
  3. Торкніться або клацніть піктограму regedit, що відобразиться.
  4. Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру.
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\
  5. Двічі торкніться або двічі клацніть пункт (За промовчанням), введіть @%SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe,-100, а потім торкніться кнопки ОК або натисніть її.
  6. Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру.
    HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell\unlock-bde\command\
  7. Двічі торкніться або двічі клацніть пункт (За промовчанням), введіть %SystemRoot%\System32\bdeunlock.exe %1, а потім торкніться кнопки ОК або натисніть її.
  8. Закрийте редактор реєстру.

Властивості

Номер статті: 2748266 - Востаннє переглянуто: 16 листопада 2012 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
Ключові слова: 
kbprb kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbfixme kbmsifixme KB2748266

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com