Pengguna tidak dapat mengakses pesan suara menggunakan layanan Exchange Server Unified Messaging pada Office 365 berdedikasi

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2748271 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Pengguna tidak dapat mengakses pesan suara Nya dengan menggunakan layanan Microsoft Exchange Server Unified Messaging di Microsoft Office 365 berdedikasi.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena PIN pengguna secara otomatis me-reset. Oleh karena itu, pengguna terkunci.

Catatan PIN pengguna secara otomatis reset setelah beberapa upaya log-masuk gagal.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, reset PIN secara manual. Untuk melakukannya, gunakan salah satu metode berikut:
  • Membuat ulang PIN di Outlook Web Access (OWA). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Log on ke asing OWA.
    2. Di sudut kanan-atas atas, klik Pilihan.
    3. Di panel navigasi kiri, klik Telepon.
    4. Pilih pesan suara tab.
    5. Di bawah Akses Suara Outlook, klik Membuat ulang PIN pesan suara.
    6. Dalam Membuat ulang PIN pesan suara pesan, klik Oke.
    Setelah pengguna mengikuti langkah-langkah ini, pesan berisi PIN sementara akan dikirim ke kotak pesan pengguna.
  • Membuat ulang PIN dengan menggunakan Windows PowerShell. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Verifikasikan bahwa pengguna memiliki layanan Unified Messaging (UM) diaktifkan. Untuk melakukan ini, Jalankan cmdlet berikut:
      Get-UMMailbox <user?s SMTP>
    2. Me-reset kotak pesan UM PIN. Untuk melakukan ini, Jalankan cmdlet berikut:
      Set-UMMailboxPIN <user?s SMTP>
    Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, pesan berisi PIN sementara akan dikirim ke kotak pesan pengguna.

Informasi lebih lanjut

Rincian tentang seumur hidup PIN, history count dan panjang PIN minimum yang ditetapkan oleh kebijakan. Untuk menentukan setelan yang terkait dengan kebijakan pengguna, ikuti langkah berikut:
  1. Menemukan pengguna UM kebijakan. Untuk melakukan ini, Jalankan cmdlet berikut:
    Get-UMMailbox <user?s SMTP> | ft UMMailboxPolicy
  2. Memperoleh properti PIN kebijakan. Untuk melakukan ini, Jalankan cmdlet berikut:
    Get-UMMailboxPolicy <PolicyName> | ft *pin*
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat melihat seumur hidup PIN, history count, panjang minimum PIN, dan jumlah log masuk kegagalan sebelum PIN reset.

Properti

ID Artikel: 2748271 - Kajian Terakhir: 12 Desember 2012 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Kata kunci: 
vkbportal226 kbmt KB2748271 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2748271

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com