Bei Verwendung von Citrix XenApp-Anwendung auf einem Computer, auf denen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, wird eine Stop-Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
BEENDEN SIE (0XC0000005, 0X0000003B Parameter2 , Parameter3 , Parameter4 ) BEENDEN VON 0X0000003B (0 X 80000001 AUF, Parameter2 , Parameter3 , Parameter4 )
Hinweise
Dieser Abbruchfehler wird ein SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Problem beschrieben.
Die Parameter in dieser Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.
Nicht alle "0x0000003B" Stop-Fehler werden durch dieses Problem verursacht.
Dieses Problem tritt da ein falsche Adresse Zeiger an den Citrix-Grafiktreiber (Vdtw30.dll) gesendet wird in der Citrix XenApp-Anwendung, wenn der Treiber die DrvCopyBits -Funktion verarbeitet.
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.
Dieses Update enthält die Fehlerbehebung für das Problem, das im Microsoft Knowledge Base (KB), Artikel 2705742 beschrieben wird. Darüber hinaus behebt das Update "0x0000003B" Stop-Fehler, die in einer Umgebung mit Citrix XenApp auftreten und, die nicht durch KB 2705742 behoben wurden.
Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
"0x0000003B" Stop-Fehler bei Verwendung eine Citrix XenApp-Anwendung in Windows 7 oder in Windows Server 2008 R2
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix zu installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme laufen:
Windows 7
Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Service-Pack für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 zu erhalten klicken Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Registrierungsinformationen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Ist ein Neustart erforderlich?
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien ausführen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Hotfixes für die Windows Server 2008 R2 sind im selben Paket enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Anforderung Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eine oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Gilt für" in Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
Die Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SP geltenn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, indem Sie die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
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Version
Produkt
Meilenstein
Servicebereich
6.1.760 0.17Xxx
Windows 7 und Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0,21Xxx
Windows 7 und Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17Xxx
Windows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 Version 1.22Xxx
Windows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
GDR-Servicebereiche enthalten nur die Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme beheben. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
Die MANIFESTEN-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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Dateiname
Dateiversion
Dateigröße
Datum
Uhrzeit
Ntkrnlpa.exe
6.1.7600.17120
3,957,616
03-Sep-2012
17: 15
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7600.17120
3,902,320
03-Sep-2012
17: 15
Ntkrnlpa.exe
6.1.7600.21317
3,970,928
03-Sep-2012
17: 10
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7600.21317
3,915,120
03-Sep-2012
17: 10
Ntkrnlpa.exe
6.1.7601.17946
3,967,856
04-Sep-2012
6: 35
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7601.17946
3,913,072
04-Sep-2012
6: 35
Ntkrnlpa.exe
6.1.7601.22105
3,971,952
04-Sep-2012
6: 34
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7601.22105
3,916,656
04-Sep-2012
6: 34
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Dateiname
Dateiversion
Dateigröße
Datum
Uhrzeit
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7600.17120
5,504,880
03-Sep-2012
17: 57
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7600.21317
5,471,600
03-Sep-2012
18: 13
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7601.17946
5,557,616
04-Sep-2012
7: 08
"Ntoskrnl.exe"
6.1.7601.22105
5,561,200
04-Sep-2012
7: 18
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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Für weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2748302
(http://support.microsoft.com/kb/2748302/en-us/
)
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