ID на статията: 2748583 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Въведение

Microsoft пусна важна актуализация за Microsoft Office Home и Student 2013 RT (предварителен преглед). Тази актуализация надстройва версията за визуализиране на Office Home и Student 2013 RT до окончателната версия. Актуализацията включва крайните версии на следните програми:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Тази актуализация включва предишно неиздавани корекции, които са направени специално за Office 2013. В допълнение към общите корекции на продукти, тези включват подобрения за стабилността, производителността и защитата.

Актуализацията ще се приложи автоматично през Windows Update. (За актуализацията се изисква Wi-Fi интернет връзка и е възможно да бъдат начислени такси за използване на интернет.)

Допълнителна информация

Можете да изтеглите и инсталирате актуализация за Office Home и Student 2013 RT (предварителен преглед), която надгражда версията за предварителен преглед до крайната версия. За да направите това, посетете следния уеб сайт на Windows Update:
Windows Update

Как да намерите Windows Update, като използвате стартовия екран
Windows Update е включен в контролния панел. За да проверите за актуализации, изпълнете следните стъпки:
  1. Извършете едно от следните действия:
    • Плъзнете от десния край на екрана и след това докоснете Търсене.
    • Ако използвате мишка, посочете долния десен ъгъл на екрана и след това щракнете върху Търсене.

  2. Въведете Windows Update в полето за търсене, докоснете или щракнете върху Настройки, след което докоснете или щракнете върху Инсталиране на актуализациите по избор.
Известни проблеми, които може да изпитате по време на инсталиране на актуализацията
Възможно е да изпитате следните проблеми по време на инсталиране на актуализацията за Office Home и Student 2013 RT (предварителен преглед), която надгражда версията за предварителен преглед до крайната версия:
  • Microsoft Word отчита недостатъчно количество памет или грешка с дисковото пространство – ако щракнете върху раздела Начало, след като инсталирате актуализацията, е възможно да получите следното съобщение за грешка:
    Няма достатъчно памет или дисково пространство. Word не може да покаже желания шрифт.

    Разделителна способност Затворете всички приложения на Office и след това рестартирайте устройството. Това действие ще регистрира шрифтовете правилно и ще разреши грешката.
  • Дисково пространство – преди да инсталирате актуализацията на RT (предварителен преглед), трябва да се уверите, че имате достатъчно дисково пространство. За кеширане по време на инсталирането тези пакети може да се нуждаят от четири пъти повече оставащо дисково пространство в сравнение с размерите на техните файлове.
  • Код на грешка 5052 – приложения на Office в употреба – В определени ситуации инсталирането на актуализацията може да се провали с код на грешка 5052. Този код показва, че някои приложения на Office RT все още се изпълняват.

    Разделителна способност Проверете дали всички приложения на Office са затворени, преди да инсталирате актуализацията. Ако инсталирането на актуализацията продължава да бъде неуспешно поради тази грешка, рестартирайте устройството и отново се опитайте да инсталирате актуализацията.
  • Дублиране на икони на Office на лентата на задачите – когато стартирате някое от приложенията на Office RT, на лентата на задачите на работния плот на Windows се създава дублираща икона за приложението, вместо да се използва фиксираната икона за пряк път на лентата на задачите

    Разделителна способност Затворете всички приложения на Office и рестартирайте устройството.
  • Преките пътища на лентата на задачите на Office се показват като празни бели икони в режим на работния плот – при определени случаи фиксираните икони на лентата на задачите на Office ще се покажат като празни бели икони, вместо като съответните икони на приложенията.

    Разделителна способност Използвайте това решение на Fix It, за да разрешите проблема автоматично.
  • Кодове на грешки – кодовете на грешки в таблицата по-долу може да се считат като "кодове за изход" или "кодове за връщане", които услугата Windows Update може да върне, когато инсталирате актуализацията. Можете да използвате тези кодове на грешки за улавяне на ниво на грешка и за помощ с диагностиката на проблеми при инсталиране.
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Код на грешкаСтойностОписание
ExitCode_NoError0Действието завърши успешно.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Грешка при проверката на наличното дисково пространство.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Няма достатъчно дисково пространство, за да инсталирате актуализацията.
ExitCode_LowBattery5010Няма достатъчно оставаща енергия на батерията, за да инсталирате актуализацията. Включете компютъра към източник на променливотоково захранване, за да инсталирате актуализацията.
ExitCode_InitError5011Грешка при инициализация
ExitCode_Maintenance5016Опитът за актуализиране беше направен по време на престой на устройството. По време на планирания прозорец за поддръжка ще се направи повторен опит за актуализиране.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU инициализира актуализация, докато устройството е на батерия
ExitCode_OtherError5020Грешка при четене на задължителен ключ от системния регистър
ExitCode_RegistryError5021Грешка при създаване на задължителен ключ от системния регистър
ExitCode_MSI_LINKS5022Възникна проблем при създаването на преките пътища на лентата на задачите на Office.
5023 - 5025Грешка при опит за достъп до папката на акаунта на потребителя.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Възникна проблем при стартирането на инсталиращата програма на продукта.
5027Грешка при четене на папката на потребителя
5028Грешка при получаване на съдържанието от папката на потребителя
5029Грешка при актуализиране на връзки на Office на лентата на задачите
5030Грешка при достъп до TaskScheduler
5031Грешка при четене на главната папка в TaskScheduler
5032Грешка при достъп до задачата AutoUpdate в TaskScheduler
5033Грешка при достъп до задачата за редовна поддръжка
5034Грешка при получаване на следващо време на изпълнение за задачата за редовна поддръжка
5035Грешка при изчисляване на прозореца за поддръжка
5036Грешка при генериране на име на временен файл
5037Грешка при създаване на временен пряк път
5038Грешка при записване на временен пряк път
5039Грешка при копиране на временен пряк път
5040Грешка при създаване на ключ от системния регистър за провал на надграждане
5041Грешка при нарастване на ключ от системния регистър за провал на надграждане
5042Грешка при четене на свойствата на батерията от WMI
ExitCode_CriticalError 5051Грешка по време на процеса по деинсталиране на Office 2013 RT (предварителен преглед)
Exitcode_OfficeAppDetected5052Възникна грешка по време на инсталирането, защото дадено приложение на Office продължава да се изпълнява. Уверете се, че всички приложения на Office са затворени, след което отново стартирайте инсталацията.
ExitCode_CantElevate5053По време на процеса по деинсталиране на Office 2013 RT (предварителен преглед) възникнаха проблеми с разрешенията
ExitCode_SetupError5100Възникна грешка с инсталирането на Office 2013 RT. Подробностите на регистрационния файл се намират в папката %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Няма достатъчно свободна памет, за да инсталирате актуализацията. Рестартирайте устройството, за да опитате да инсталирате отново.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007Възникна грешка при изтеглянето на част от актуализацията, но инсталирането е успешно. Рестартирайте устройството, за да завършите инсталирането на актуализацията.
FFFFFFFFВъзникна неизвестна грешка по време на процеса на надстройване. Инсталирането на Office е успешно, но е възможно да липсват езикови пакети. Рестартирайте устройството, за да завършите инсталирането на актуализацията.
  • Ако получите код на грешка 5010, устройството няма достатъчно енергия на батерията, за да инсталирате актуализацията. Трябва да включите устройството към източник на променливотоково захранване и да се уверите, че нивото на батерията е по-високо от 20 процента, за да може актуализацията да се инсталира правилно.
  • Ако получите код на грешка 5016, значи инсталирането на актуализацията е опитано извън прозореца за поддръжка на устройството. Ако искате да инсталирате актуализацията веднага, следвайте инструкциите в секцията "Как да инсталирате тази актуализация". Ако не искате да инсталирате актуализацията веднага, следващият опит за инсталирането й ще се проведе по време на следващия прозорец на поддръжка на компютъра.
В тази статия са изброени кодовете на грешки и текста на съобщенията за грешки, които е възможно да се появят, когато инсталирането на актуализацията се извършва от услугата Windows Update. Актуализацията използва Windows Installer (Msiexec.exe), за да извърши премахването на Office 2013 RT (предварителен преглед) и инсталирането на крайната версия.

Забележка Въпреки че информацията за кодове на грешки в тази статия може да ви помогне с диагностиката на проблеми при инсталирането на актуализацията, е възможно няколко различни проблема да причинят едно и също съобщение за грешка. Следователно информацията в тази статия представлява само първата стъпка от отстраняването на проблема.

За списък с кодове на грешки, които са връщани от функцията MsiExec.exe на Windows Installer, посетете следния уеб сайт на Microsoft Developer Network (MSDN):
Кодове на грешки

Техническа информация

За повече информация относно Office Home и Student 2013 RT, както и за списък с известни проблеми, щракнете върху връзката по-долу. Тази връзка ще ви насочи към често задаваните въпроси за Office Home и Student 2013 RT.
Office RT Технически подробности относно често задаваните въпроси за Microsoft Office Home и Student 2013 RT

Свойства

ID на статията: 2748583 - Последна рецензия: 26 февруари 2013 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Ключови думи: 
KB2748583

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com