Artikel-id: 2748583 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Introduktion

Microsoft har udgivet en vigtig opdatering til prøveversionen af Microsoft Office Home and Student 2013 RT. Med denne opdatering opgraderes prøveversionen af Office Home and Student 2013 RT til den endelige udgivne version. Denne opdatering indeholder de endelige versioner af følgende programmer:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Denne opdatering indeholder tidligere ikke-frigivne programrettelser, der er beregnet specifikt til Office 2013. Udover generelle produktrettelser omfatter disse programrettelser også forbedringer i stabilitet, ydeevne og sikkerhed.

Opdateringen anvendes automatisk via Windows Update. Der kræves en Internet Wi-Fi-forbindelse i forbindelse med opdateringen, og der påløber måske gebyr for internetforbruget.

Yderligere Information

Du kan nu downloade og installere en opdatering til prøveversionen af Office Home and Student 2013 RT, hvor prøveversionen opgraderes til den endelige version. Gå til følgende Windows Update-websted for at gøre dette:
Windows Update

Sådan finder du Windows Update ved hjælp af skærmen Start
Windows Update findes under Kontrolpanel. Benyt følgende fremgangsmåde for at søge efter opdateringer:
  1. Udfør en af følgende handlinger:
    • Stryg fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg.
    • Hvis du bruger en mus, skal du pege på det nederste højre hjørne på skærmen og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Windows Update i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Installér valgfrie opdateringer.
Kendte problemer, som kan opstå, når du installerer opdateringen
Du oplever måske følgende problemer, når du installerer opdateringen til prøveversionen af Office Home and Student 2013 RT, hvor prøveversionen opgraderes til den endelige version:
  • Microsoft Word rapporterer, at der ikke er tilstrækkelig hukommelse eller diskplads ? Hvis du klikker på fanen Hjem, efter du har installeret opdateringen, får du måske vist følgende fejlmeddelelse:
    Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Word kan ikke vise den ønskede skrifttype

    Løsning Luk alle Office-programmer, og genstart enheden. Med denne handling registreres skrifttyper korrekt, og fejlen løses.
  • Diskplads ? Før du installerer opdateringen til prøveversionen af RT, skal du kontrollere, at du har tilstrækkelig diskplads. Til cachelagring kan der kræves diskplads op til fire gange størrelsen af pakkerne under installationen.
  • Fejlkode 5052 ? Office-apps i brug ? I visse situationer mislykkedes installationen af opdateringen, og fejlkoden 5052 vises. Denne kode angiver, at Office RT-programmer stadig kører.

    Løsning Kontrollér, at alle Office-programmer er lukkede, inden du installerer opdateringen. Hvis opdateringen fortsat mislykkes med denne fejl, skal du genstarte enheden og derefter forsøge at installere opdateringen igen.
  • Identiske Office-ikoner på proceslinjen ? Når du starter et vilkårligt Office RT-program, oprettes der et identisk ikon for programmet på proceslinjen på Windows-skrivebordet i stedet for at gøre brug af et genvejsikon, der er fastgjort til proceslinjen.

    Løsning Luk alle Office-programmer, og genstart enheden.
  • Genveje på Office-proceslinjen vises som tomme hvide ikoner i skrivebordstilstanden ? I visse tilfælde vises fastgjorte ikoner på Office-proceslinjen som tomme hvide ikoner i stedet for hvert programs pågældende ikon.

    Løsning Brug denne Fix it . Artiklen er evt. på engelsk.-løsning for at løse problemet automatisk.
  • Fejlkoder ? Fejlkoderne i følgende tabel kan betragtes som "afslutningskoder" eller "returkoder", som returneres fra tjenesten Windows Update, når du installerer denne opdatering. Du kan bruge disse fejlkoder til diffusering af fejlniveau og til at hjælpe dig med at diagnosticere installationsproblemer.
Skjul tabellenUdvid tabellen
FejlkodeVærdiBeskrivelse
ExitCode_NoError0Handlingen blev fuldført.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Der opstod fejl under kontrol af ledig diskplads.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Der er ikke tilstrækkelig diskplads til at installere opdateringen.
ExitCode_LowBattery5010Der er ikke tilstrækkelig batteri tilbage til at installere opdateringen. Slut computeren til en vekselstrømkilde for at installere opdateringen.
ExitCode_InitError5011Initialiseringsfejl
ExitCode_Maintenance5016Opdateringen blev forsøgt i en inaktiv periode på enheden. Opdateringen bliver forsøgt igen under det planlagte vedligeholdelsesvindue.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU startede opdateringen, mens batteriet blev brugt.
ExitCode_OtherError5020Der opstod fejl under læsning af den obligatoriske registreringsdatabasenøgle.
ExitCode_RegistryError5021Der opstod fejl under oprettelse af den obligatoriske registreringsdatabasenøgle.
ExitCode_MSI_LINKS5022Der opstod et problem med oprettelsen af genveje til Office-proceslinjen.
5023 - 5025Der opstod fejl under adgang til mappen Brugerkonto.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Der opstod et problem under start af installation af produktet.
5027Der opstod fejl under læsning af brugerens mappe.
5028Der opstod fejl under hentning af brugerens mappeindhold.
5029Der opstod fejl under opdatering af Office-links på proceslinjen.
5030Der opstod fejl under adgang til TaskScheduler.
5031Der opstod fejl under læsning af rodmappen i TaskScheduler.
5032Der opstod fejl under adgang til opgaven for automatiske opdateringer i TaskScheduler.
5033Der opstod fejl under adgang til den regelmæssige vedligeholdelsesopgave.
5034Der opstod fejl under hentning af næste kørsel for den regelmæssige vedligeholdelsesopgave.
5035Der opstod fejl under beregning af vedligeholdelsesvinduet.
5036Der opstod fejl under generering af et midlertidigt filnavn.
5037Der opstod fejl under oprettelse af en midlertidige genvej.
5038Der opstod fejl under lagring af en midlertidig genvej.
5039Der opstod fejl under kopiering af en midlertidig genvej.
5040Der opstod fejl under oprettelse af registreringsdatabasenøglen til opgradering.
5041Der opstod fejl under gradvis forøgelse af registreringsdatabasenøglen til opgradering.
5042Der opstod fejl under læsning af batteriegenskaberne fra WMI.
ExitCode_CriticalError 5051Der opstod fejl under fjernelse af prøveversionen af Office 2013 RT.
Exitcode_OfficeAppDetected5052Der opstod fejl under installationen på grund af et kørende Office-program. Kontrollér, at alle Office-programmer er lukkede, og kør installationen igen.
ExitCode_CantElevate5053Der opstod problemer med tilladelser under fjernelsen af prøveversionen af Office 2013 RT.
ExitCode_SetupError5100Der blev fundet en installationsfejl under konfiguration af Office 2013 RT. Du kan finde logoplysninger i mappen %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Der er ikke nok ledig hukommelse til at installere opdateringen. Genstart enheden for at forsøge installationen igen.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007Der opstod fejl under download af en del af opdateringen, men installationen er fuldført. Genstart enheden for at fuldføre installationen af opdateringen.
FFFFFFFFDer opstod en ukendt fejl under opgraderingen. Office-installationen blev fuldført, men der kan mangle sprogpakker. Genstart enheden for at fuldføre installationen af opdateringen.
  • Hvis du får vist fejlkoden 5010, har enheden ikke tilstrækkelig strøm til at installere opdateringen. Du skal slutte enheden til en vekselstrømkilde og kontrollere, at batteriniveauet er større end 20 procent, før opdateringen kan installeres korrekt.
  • Hvis du får vist fejlkoden 5016, blev installationen af opdateringen forsøgt uden for enhedens vedligeholdelsesvindue. Hvis du vil installere opdateringen med det samme, skal du følge instruktionerne i afsnittet "Sådan installeres denne opdatering." Hvis du vil installere opdateringen med det samme, gøres der forsøg på at installere opdateringen, næste gang der er et vedligeholdelsesvindue på computeren.
I denne artikel vises en liste over fejlkoder og fejlmeddelelser, som kan blive vist, når installationen af opdateringen udføres af tjenesten Windows Update. Opdateringen udføres ved hjælp af Windows Installer (Msiexec.exe) til at fjerne prøveversionen af Office 2013 RT og installere den endelige version.

Bemærk! Selvom oplysningerne om fejlkoderne i denne artikel kan hjælpe dig med at diagnosticere problemer med at installere opdateringen, kan flere forskellige problemer være årsag til en enkelt fejlmeddelelse. Oplysningerne i denne artikel repræsenterer derfor kun det første trin til fejlfinding af problemet.

Du kan finde en liste over fejlkoder, der returneres af Windows Installer-funktionen MsiExec.exe på følgende MSDN-websted (Microsoft Developer Network):
Fejlkoder

Tekniske oplysninger

Du kan finde flere oplysninger om Office Home and Student 2013 RT og en liste over kendte problemer ved at klikke på følgende link. Dette link dirigerer dig til ofte stillede spørgsmål om Office Home and Student 2013 RT.
Office RT Ofte stillede spørgsmål om tekniske oplysninger om Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2748583 - Seneste redigering: 26. februar 2013 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Nøgleord: 
KB2748583

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com