Id. de artículo: 2748583 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Introducción

Microsoft ha publicado una actualización importante para Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2013 RT Preview. Esta actualización actualiza la versión preliminar de Office Hogar y Estudiantes 2013 RT Preview a la versión comercial final. Esta actualización incluye las versiones finales de los programas siguientes:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Esta actualización incluye correcciones no publicadas previamente que se realizaron específicamente para Office 2013. Además de las correcciones del producto, estas revisiones incluyen mejoras en la estabilidad, rendimiento y seguridad.

La actualización se aplicará automáticamente a través de Windows Update. (Se requiere para la actualización de una conexión de Internet Wi-Fi, y pueden aplicarse cargos de uso de Internet).

Más información

Puede descargar e instalar una actualización para Office Hogar y Estudiantes 2013 RT Preview que actualiza la edición previa a la edición final. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Windows Update:
Windows Update

Cómo encontrar la actualización de Windows mediante el uso de la pantalla de inicio
Windows Update se incluye en el Panel de Control. Para comprobar las actualizaciones, siga estos pasos:
  1. Realice una de las siguientes acciones:
    • Pase en desde el borde del lado derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en la búsqueda.
    • Si está usando un mouse, señale la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar.

  2. Escriba Windows Update en el cuadro de búsqueda, puntee o haga clic en configuracióny, a continuación, puntee o haga clic en instalar las actualizaciones opcionales.
Problemas conocidos que puede experimentar cuando instala la actualización
Puede experimentar los siguientes problemas al instalar la actualización para Office Hogar y Estudiantes 2013 RT Preview que actualiza la edición previa a la edición final:
  • Microsoft Word informa de un error de espacio en disco o memoria insuficiente Si hace clic en la pestaña Inicio después de instalar la actualización, puede recibir el mensaje de error siguiente:
    No hay suficiente memoria o espacio en disco. Word no puede mostrar la fuente solicitada.

    ResoluciónCierre todas las aplicaciones de Office y, a continuación, reinicie el dispositivo. Esta acción registrará correctamente las fuentes y resolverá el error.
  • Espacio en disco - antes de instalar la actualización de RT Preview, debe asegurarse que haya suficiente espacio en disco. Para almacenar en caché, los paquetes pueden requerir hasta cuatro veces su tamaño en espacio de disco durante la instalación.
  • Código de error 5052: aplicaciones de Office en uso-En ciertas situaciones, la instalación de la actualización puede fallar con un código de error 5052. Este código indica que aún se están ejecutando aplicaciones de Office RT.

    ResoluciónCompruebe que todas las aplicaciones de Office están cerradas antes de instalar la actualización. Si la actualización sigue sin este error, reinicie el dispositivo y, a continuación, intente volver a instalar la actualización.
  • Iconos de Office duplicados en la barra de tareas - al iniciar cualquiera de las aplicaciones de Office RT, se crea un icono duplicado de la instancia de la aplicación en la barra de tareas del escritorio de Windows en lugar de usar el icono de acceso directo de la barra de herramientas anclada

    Resolución Cierre todas las aplicaciones de Office y reiniciar el dispositivo.
  • Mostrar accesos directos de la barra de tareas de Office como iconos de blancos en blanco en el modo de escritorio:En determinados casos, los iconos de la barra de tareas anclados se mostrarán como iconos en blanco en lugar de como los icono respectivos de cada aplicación de Office.

    ResoluciónUtilice esta opción Repararlo solución para resolver el problema de forma automática.
  • Códigos de error:Los códigos de error en la tabla siguiente pueden considerarse "códigos de salida" o "códigos de retorno" que puede devolver el servicio de actualización de Windows al instalar esta actualización. Puede utilizar estos códigos de error para la interceptación de errores y para ayudar a diagnosticar problemas de instalación.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Código de errorValorDescripción
ExitCode_NoError0Acción completada correctamente.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Error al comprobar el espacio disponible en disco.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070No hay espacio en disco suficiente para instalar la actualización.
ExitCode_LowBattery5010Energía en la batería suficiente instalar la actualización. Conecte el equipo a la alimentación de corriente alterna para instalar la actualización.
ExitCode_InitError5011Error de inicialización
ExitCode_Maintenance5016Se ha intentado efectuar la actualización durante un tiempo de inactividad en el dispositivo. La actualización se reintentará durante el mantenimiento programado.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU inició la actualización mientras se encuentra en la batería
ExitCode_OtherError5020Error al leer la clave del registro necesaria
ExitCode_RegistryError5021Error al crear la clave de registro necesaria
ExitCode_MSI_LINKS5022Se ha producido un problema al crear los accesos directos de barra de tareas de Office.
5023 - 5025Error de acceso a la carpeta de cuenta de los usuarios.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Se ha producido un error al iniciar el programa de instalación del producto.
5027Error de lectura de la carpeta de usuario
5028Error al obtener el contenido de la carpeta de usuario
5029Error al actualizar los vínculos con Office en la barra de tareas
5030Error al acceder a TaskScheduler
5031Error al leer la carpeta raíz en TaskScheduler
5032Error de acceso a la tarea de AutoUpdate de TaskScheduler
5033Error al obtener acceso a la tarea de mantenimiento Regular
5034Error al obtener el siguiente en tiempo de ejecución de tareas de mantenimiento regulares
5035Error al calcular la ventana de mantenimiento
5036Error al generar el nombre de archivo temporal
5037Error al crear acceso directo temporal
5038Error al guardar acceso directo temporal
5039Error al copiar acceso directo temporal
5040Error al crear la clave del registro de error en la actualización
5041Error de clave del registro de error en la actualización de incremento
5042Error al leer las propiedades de la batería de WMI
ExitCode_CriticalError 5051Error durante el proceso de desinstalación de Office 2013 RT Preview
Exitcode_OfficeAppDetected5052Se produjo un error durante la instalación debido a una aplicación de Office que se ejecutan. Compruebe que todas las aplicaciones de Office se cierra y vuelva a ejecutar la instalación.
ExitCode_CantElevate5053El proceso de desinstalación de Office 2013 RT Preview encontró problemas con los permisos
ExitCode_SetupError5100Error del programa de instalación de Office 2013 RT. Detalles de registro están en la carpeta %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008No hay memoria suficiente disponible para instalar la actualización. Reinicie el dispositivo para volver a intentar la instalación.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007La instalación es correcta, pero se ha producido un error al descargar la parte de la actualización. Reiniciar el dispositivo para completar la instalación de la actualización.
FFFFFFFFSe ha producido un error desconocido durante el proceso de actualización. La instalación de Office es correcta, pero los paquetes de idioma pueden faltar. Reiniciar el dispositivo para completar la instalación de la actualización.
  • Si recibe un código de error 5010, el dispositivo tiene batería insuficiente para instalar la actualización. Debe conectar el dispositivo a una fuente de alimentación de CA y asegurarse de que el nivel de batería es mayor que el 20 por ciento para instalar correctamente la actualización.
  • Si recibe un código de error 5016, la instalación de la actualización se intentó ventana de mantenimiento de su dispositivo. Si desea instalar la actualización inmediatamente, siga las instrucciones en la sección "Cómo instalar esta actualización.". Si no desea instalar la actualización inmediatamente, la actualización intentará instalar cuando el equipo a continuación tiene una ventana de mantenimiento.
Este artículo enumeran los códigos de error y los textos de mensaje de error que pueden aparecer cuando se ejecuta la instalación de la actualización mediante el servicio de actualización de Windows. La actualización utiliza a Windows Installer (Msiexec.exe) para realizar la eliminación de Office 2013 RT Preview y la instalación de la versión final.

Nota Aunque la información de código de error de este artículo puede ayudarle a diagnosticar problemas con la instalación de la actualización, distintos problemas pueden causar el mismo mensaje de error. Por lo tanto, la información de este artículo representa sólo el primer paso para solucionar el problema.

Para obtener una lista de códigos de error devueltos por la función MsiExec.exe de Windows Installer, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
Códigos de error

Información técnica

Para obtener más información acerca de Office hogar y estudiantes 2013 RT y una lista de problemas conocidos, haga clic en el vínculo siguiente. Este vínculo le llevará a las preguntas más frecuentes de Office Home and Student 2013 RT.
Office RT P+F de detalles técnicos acerca de Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2013 RT

Propiedades

Id. de artículo: 2748583 - Última revisión: lunes, 11 de noviembre de 2013 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Palabras clave: 
kbmt KB2748583 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2748583

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com