Article ID: 2748583 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מבוא

Microsoft הפיצה עדכון חשוב עבור Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview. עדכון זה משדרג את הגירסה המקדימה של Office Home and Student 2013 RT לגירסה המסחרית הסופית. העדכון כולל את הגירסאות הסופיות של התוכניות שלהלן:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

הוא כולל תיקונים שלא הופצו בעבר ושתוכננו במיוחד עבור Office 2013. בנוסף לתיקונים כלליים במוצר, תיקונים אלה כוללים שיפורים ביציבות, בביצועים ובאבטחה.

העדכון יוחל אוטומטית דרך Windows Update. (לביצוע העדכון, נדרש חיבור Wi-Fi לאינטרנט וייתכן שיחולו חיובים על שימוש באינטרנט.)

מידע נוסף

ניתן להוריד ולהתקין עדכון עבור Office Home and Student 2013 RT Preview המשדרג את המהדורה המקדימה למהדורה הסופית. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Windows Update:
Windows Update

כיצד למצוא את Windows Update באמצעות מסך התחלה
Windows Update כלול בלוח הבקרה. כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • החלק מהקצה השמאלי של המסך ולאחר מכן הקש על חיפוש.
    • אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש.

  2. הקלד Windows Update בתיבת החיפוש, הקש או לחץ על הגדרות ולאחר מכן, הקש או לחץ על התקן עדכונים אופציונליים.
בעיות מוכרות שבהן אתה עלול להיתקל בעת התקנת העדכון
בעת התקנת העדכון עבור Office Home and Student 2013 RT Preview המשדרג את המהדורה המקדימה למהדורה הסופית, עלולות להתרחש הבעיות הבאות:
  • Microsoft Word מדווח על שגיאת היעדר כמות מספקת של שטח בדיסק או של זיכרון - אם אתה לוחץ על הכרטיסיה בית לאחר התקנת העדכון, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
    אין די זיכרון או שטח דיסק. ל- Word אין אפשרות להציג את הגופן המבוקש.

    פתרון סגור את כל יישומי Office ולאחר מכן הפעל את ההתקן מחדש. פעולה זו תגרום לרישום תקין של הגופנים ותפתור את השגיאה.
  • שטח דיסק - לפני התקנת העדכון ל- RT Preview, יש לוודא שזמין די שטח בדיסק. לאחסון במטמון, ייתכן שהחבילות ידרשו עד פי ארבעה מגודל הקובץ שלהן בשטח הדיסק שנותר בעת ההתקנה.
  • קוד שגיאה 5052 ? יישומי Office בשימוש - במצבים מסוימים, התקנת העדכון עלולה להיכשל עם קוד שגיאה 5052. קוד זה מציין שיישומים של Office RT עדיין פועלים.

    פתרון לפני התקנת העדכון, ודא שכל יישומי Office סגורים. אם העדכון ממשיך להיכשל עם שגיאה זו, הפעל את ההתקן מחדש ולאחר מכן נסה שוב להתקין את העדכון.
  • כפילות סמלי Office בשורת המשימות - בעת הפעלת יישום כלשהו מיישומי Office RT, נוצר בשורת המשימות שבשולחן העבודה של Windows סמל כפול עבור מופע היישום במקום שייעשה שימוש בסמל קיצור הדרך המוצמד לשורת המשימות

    פתרון סגור את כל יישומי Office והפעל את ההתקן מחדש.
  • קיצורי דרך של Office בשורת המשימות מוצגים כסמלים לבנים ריקים במצב שולחן עבודה - במקרים מסוימים, סמלי Office המוצמדים לשורת המשימות יופיעו כסמלים לבנים ריקים במקום כסמל של כל יישום, בהתאמה.

    פתרון השתמש בפתרון תקנו עבורי (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית) זה כדי לפתור בעיה זו באופן אוטומטי.
  • קודי שגיאה - ניתן לראות את קודי השגיאה שבטבלה שלהלן כ?קודי יציאה? או ?קודי החזרה? ששירות Windows Update עשוי להחזיר בעת התקנת עדכון זה. ניתן להשתמש בקודי שגיאה אלה ללכידה ברמת השגיאה ולקבלת סיוע באבחון בעיות בהתקנה.
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
קוד שגיאהערךתיאור
ExitCode_NoError0הפעולה בוצעה בהצלחה.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Error checking available disk space.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070There is insufficient disk space to install the update.
ExitCode_LowBattery5010Insufficient battery power remaining to install the update. Plug-in your computer to an AC power source to install the update.
ExitCode_InitError5011שגיאת אתחול
ExitCode_Maintenance5016The update was attempted during an idle time on your device. The update will be re-tried during the scheduled maintenance window.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU initiated update while on battery
ExitCode_OtherError5020Error reading required registry key
ExitCode_RegistryError5021Error creating required registry key
ExitCode_MSI_LINKS5022There was a problem creating the Office taskbar shortcuts.
5023 - 5025Error accessing Users account folder.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026There was a problem launching product setup.
5027Error reading user?s folder
5028Error getting user?s folder content
5029Error updating Office links on Taskbar
5030Error accessing TaskScheduler
5031Error reading root folder in TaskScheduler
5032Error accessing AutoUpdate task in TaskScheduler
5033Error accessing Regular Maintenance Task
5034Error getting next runtime for Regular Maintenance Task
5035Error calculating maintenance window
5036Error generating temp file name
5037Error creating temporary shortcut
5038Error saving temporary shortcut
5039Error copying temporary shortcut
5040Error creating upgrade failure registry key
5041Error incrementing upgrade failure registry key
5042Error reading battery properties from WMI
ExitCode_CriticalError 5051Error during the Office 2013 RT Preview uninstall process
Exitcode_OfficeAppDetected5052There was an error during installation due to an Office application running. Verify that all Office applications are closed and re-run the installation.
ExitCode_CantElevate5053The Office 2013 RT Preview uninstall process encountered permissions issues
ExitCode_SetupError5100Office 2013 RT setup installation error encountered. Log details are in the %windir%\temp\ArmBetaUpgrade folder.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008There is not enough free memory available to install the update. Please reboot your device to retry installation.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007There was an error downloading part of the update but the installation is successful. Reboot your device to complete update installation.
FFFFFFFFAn unknown error occurred during the upgrade process. The Office installation was successful but language packs may be missing. Reboot your device to complete update installation.
  • אם מתקבל קוד שגיאה 5010, אין להתקן שלך די הספק בסוללה להתקנת העדכון. כדי שהעדכון יותקן כהלכה, עליך לחבר את ההתקן לשקע של רשת החשמל הכללית ולוודא שהרמה בסוללה גבוהה מ- 20 אחוז.
  • אם מתקבל קוד שגיאה 5016, התבצע ניסיון להתקין את העדכון מחוץ לחלון התחזוקה של ההתקן. אם ברצונך להתקין את העדכון מיידית, פעל בהתאם להוראות בסעיף ?כיצד להתקין עדכון זה?. אם אינך מעוניין להתקין את העדכון מיידית, המערכת תנסה להתקין את העדכון בפעם הבאה שיהיה במחשב חלון תחזוקה.
מאמר זה כולל רשימה של קודי השגיאה והטקסטים של הודעות השגיאה שעשויים להופיע כאשר שירות Windows Update מבצע את התקנת העדכון. העדכון עושה שימוש ב- Windows Installer (Msiexec.exe) לביצוע ההסרה של Office 2013 RT Preview וההתקנה של הגירסה הסופית.

הערה למרות שהמידע אודות קודי שגיאה המופיע במאמר זה עשוי לסייע לך באבחון בעיות בהתקנת העדכון, ההופעה של הודעת שגיאה אחת יכולה לנבוע ממספר בעיות שונות. משום כך, המידע הכלול במאמר זה הוא רק הצעד הראשון לפתרון הבעיה.

לקבלת רשימה של קודי שגיאה המוחזרים על-ידי הפונקציה MsiExec.exe של Windows Installer, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft Developer Network (MSDN):
קודי שגיאה

מידע טכני

לקבלת מידע נוסף אודות Office Home and Student 2013 RT ורשימה של הבעיות המוכרות, לחץ על הקישור שלהלן. קישור זה יפנה אותך לדף השאלות הנפוצות של Office Home and Student 2013 RT.
Office RT שאלות נפוצות בנושא הפרטים הטכניים אודות Microsoft Office Home and Student 2013 RT
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2748583 - Last Review: יום שלישי 26 פברואר 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
מילות מפתח 
KB2748583

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com