อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณปรับใช้นโยบายการเก็บข้อมูลกับกล่องจดหมายหลักในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2010 นโยบายจะย้ายข้อความไปยังกล่องจดหมายเก็บถาวร
-
คุณปฏิบัติตามนโยบายการเก็บข้อมูลบนกล่องจดหมายด้วยตนเอง หรือนโยบายการเก็บข้อมูลจะประมวลผลกล่องจดหมายโดยอัตโนมัติ ข้อความที่มาถึงอายุการเก็บข้อมูลจะถูกย้ายไปยังกล่องจดหมายเก็บถาวร
ในสถานการณ์นี้ สําเนาของรายการที่ถูกเก็บถาวรจะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ย่อยการลบของโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ในกล่องจดหมายหลักจนกว่าจะถึงช่วงเวลาการเก็บข้อมูล
หมายเหตุ เมื่อต้องการดูโฟลเดอร์ย่อยการลบของโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ในกล่องจดหมายหลัก ให้ใช้เครื่องมือ กู้คืนรายการที่ถูกลบ ใน Microsoft Outlook Outlook Web App
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากจัดการโฟลเดอร์ผู้ช่วยคัดลอกรายการไปยังโฟลเดอร์ย่อยการลบในกล่องจดหมายหลักเมื่อรายการจะถูกย้ายไปยังกล่องจดหมายเก็บถาวรโดยอัตโนมัติ
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งชุดการอัปเดตต่อไปนี้:
2785908 อธิบายของ Rollup การอัปเดต 5 เวอร์ชัน 2 Exchange Server 2010 Service Pack 2
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
For more information about the Recoverable Items folder, go to the following Microsoft website:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้For more information about retentions tags and retention policies, go to the following Microsoft website:
การเข้าใจแท็กการเก็บข้อมูลและนโยบายการเก็บข้อมูลดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Managed Folder Assistant ที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
การกําหนดค่าตัวช่วยโฟลเดอร์ที่มีการจัดการFor more information about the Start-ManagedFolderAssistant cmdlet, go to the following Microsoft website:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ cmdlet Start-ManagedFolderAssistantดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ MFCMAPI ที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
