リモート デスクトップの構成サービスおよびイベント ID 1000 の Windows Server 2008 R2 がクラッシュします。

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文書番号: 2749262 - 対象製品
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目次

現象

Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで、リモート デスクトップ セッション ホストの役割サービスをインストールすることを前提としています。さらに、移動ユーザー プロファイル キャッシュ全体のサイズの制限のグループ ポリシー設定がコンピューター上で有効にすることを想定しています。このような状況では、リモート デスクトップの構成サービスが断続的にクラッシュします。また、イベント ID 1000 がアプリケーション ログに記録されます。

原因

この問題は ProfileManager コンポーネント、ユーザー プロファイルのキャッシュを再構築するとエラーが正しく処理しないために発生します。

メモ移動ユーザー プロファイル キャッシュ全体のサイズの制限グループ ポリシー設定を有効にすると、ProfileManager コンポーネントは、キャッシュのサイズを制御します。これを行うには、コンポーネントは、キャッシュの再構築、LRU (最も最近使用) プロファイルを一定の間隔で削除します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムさらにテストを受ける可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモその他の問題が発生した場合、または任意のトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 R2、または Windows Server 2008 R2 サービス パック 1 (SP1) で実行をしなければなりません。Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術資料を参照するのには、以下の「base をクリックします。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更するはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 ファイル情報のメモ
重要Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、適用されるファイルSPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) を次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
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    バージョン製品マイルス トーンサービス ブランチ
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • インストールされている、マニフェスト ファイル (.manifest) の各環境は 別に記載 「Windows Server 2008 R2 のその他ファイル情報」セクションでします。MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付プラットフォーム
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-8 月-201216: 21x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-8 月-201217: 45x64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-8 月-201217: 57x64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-8 月-201217: 57x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-8 月-201216: 50x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付プラットフォーム
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-8 月-201216: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-8 月-201216: 50x86

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 用の追加のファイル情報

他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
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ファイル名Amd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ726
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ733
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ726
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,094
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の r.component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest ・ s ・ レジストリ
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,965
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 22
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の t.s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,606
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,734
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 17
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の t.s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,222
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 07
プラットフォーム該当なし
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Ia64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,092
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の t.s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,604
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の t.s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,222
日付 (UTC)31-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 07
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2749262 - 最終更新日: 2012年10月11日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmt KB2749262 KbMtja
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英語版 KB:2749262
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