Serviço de configuração de Desktop remoto cai com identificação de evento 1000 no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você instale o serviço de função do Host de sessão de área de trabalho remota em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2. Além disso, suponha que você ative a configuração de diretiva de grupo de limite de tamanho do cache de todo perfil de usuário móvel no computador. Nessa situação, o serviço de configuração de Desktop remoto falha intermitentemente. Além disso, a identificação de evento 1000 é registrada no log do aplicativo.

Causa

Esse problema ocorre porque os erros são manipulados incorretamente quando o componente ProfileManager recria o cache do perfil de usuário.

ObservaçãoQuando a configuração de diretiva de grupo de limite de tamanho do cache de todo perfil de usuário móvel está habilitada, o componente ProfileManager controla o tamanho do cache. Para isso, o componente recria o cache e limpa os perfis LRU (menos usadas recentemente) em um determinado intervalo de tempo.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, você não precisará alterar o registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos no computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM,SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos de manifesto (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". Arquivos de manifesto e segurança associado (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-Ago-201216: 21x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-Ago-201217: 45x64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-Ago-201217: 57x64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-Ago-201217: 57x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-Ago-201216: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo726
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo733
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo726
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,094
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,965
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 22
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,606
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,734
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 17
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 07
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,092
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,604
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 11
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 07
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2749262 - Última revisão: 11 de outubro de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmt KB2749262 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2749262

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