Windows Phone 사용자 작업 또는 예상 대로 응답 하지 않습니다.

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요약

제대로 작동 하 여 Windows Phonestops 또는 응답 하지 않습니다. 예를 들어:
  • 전화를 시작 하면 중지 하 고으로 설정 하지 않습니다. 커다란 느낌표 기어 및 번개, 전화 제조 업체의 로고 또는 기어 쌍의 조합을 표시할 수 있습니다.
  • 누르고, 깜박임, 또는 이동 전화의 화면에는 응답이입니다.
  • 일부 응용 프로그램 또는 게임에는 예상 대로 작동 하지 않습니다.

확인할 사항

문제를 해결 하려면 다음을 수행 합니다. 쉬운 방법으로 가장 어려운 순서 대로 표시 됩니다.

전화를 다시 시작
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  • 전화를 정상적으로 다시 시작 하려면 누르고 전원 off로 슬라이드를 표시 하 고 아래로 이동할 때까지 전원 단추를 누르고 있습니다. 해제 한 후 휴대폰을 다시 설정 하려면 전원 단추를 누릅니다.
  • 전화를 다시 시작 시퀀스가 작동 하지 않으면 다음 옵션 중 하나를 시도해 보십시오.
    • 10 초 동안 전원 볼륨 다운 단추를 누르고 설정. 이 전화를 다시 시작 하 고 다시 제대로 응답을 받아야 합니다.
    • 휴대폰에 교체 배터리를 제거 하 고 휴대폰의 뒷면 패널 아래에 있는 배터리를 장착 합니다. 휴대폰을 다시 설정 하려면 전원 단추를 누릅니다.
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전화기를 업데이트 합니다.
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소프트웨어 업데이트는 성능과 휴대폰의 안정성을 개선 하 고 다시 작동 될 수 있는 새로운 기능을 추가 합니다. 문제가 해결 되지 않는 전화를 다시 시작 하는 경우 Windows Phone 8의 최신 버전으로 업데이트 하십시오.

휴대폰을 업데이트 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 응용 프로그램 목록 왼쪽 손가락, 설정을 차례로 누릅니다 전화를 업데이트합니다.
  2. 업데이트 확인을 누릅니다.
    참고업데이트를 위해 휴대폰에서 일부 공간을 확보 해야 합니다. 필요한 경우 전화를 업데이트 하기 전에 응용 프로그램, 음악, 비디오 또는 기타 미디어를 삭제 합니다.

이 업데이트를 설치 하는 방법

  1. 메시지가 표시되면 다운로드 를 누릅니다.
  2. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 설치를 누릅니다, 그리고 자세한 정보 표시 를 누릅니다 및 다음 설치 를 다시 누릅니다. 전화를 다시 시작 되며 다음 업데이트를 설치 합니다.
    • 나중에 업데이트를 설치 하려면 연기 를 누릅니다. 업데이트를 다시 시작 하려면 설정 으로 이동
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      를 누른 다음 전화.

    참고일반적으로 업데이트를 설치 하는 5-10 분 걸리지만 오래 걸릴 수 있습니다.
  3. 전화를 다시 시작한 후 사용자 설정을 마이그레이션할 것에 대 한 기다린 다음 업데이트를 완료 하려면 완료 를 누릅니다.
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다시 설정 하 고 전화를 복원 합니다.
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전화를 다시 설정 하면 처음에 설정 되어 있던 것과 같은 상태로 반환 됩니다. 텍스트 메시지와 다운로드 한 응용 프로그램을 포함 하 여 모든 개인 콘텐츠를 삭제 하 고 전화를 공장 설정으로 다시 설정 됩니다. 다음은 두 가지 또는 휴대폰의 설정 화면을 액세스할 수 있는지 여부에 따라 수행 하는 단계입니다.

휴대폰의 설정 화면에 액세스할 수 있습니다.
다시 설정 하기 전에 데이터를 동기화 하 고 복원 합니다. Windows Phone 8를 다시 설정 하려는 경우 백업할 수 있습니다 응용 프로그램, 텍스트 메시지, 사진, 및 더 클라우드에서 Microsoft 계정에 미리. 전화를 백업 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오.내 물건을 백업.

클라우드로 휴대폰의 정보를 백업:
  1. 왼쪽으로 스와이프 하면 응용 프로그램 목록설정
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    를 누른 다음 백업 합니다.
  2. 앱 목록 + 설정을를 누른 다음 지금 백업을 누릅니다.

휴대폰을 다시 설정:
  1. 에 대 한누르고 전화를 재설정합니다.
  2. 두 개의 경고 메시지가 나타납니다. 확실히 전화를 공장 설정으로 복원 하려는 경우 , 누른 다음 다시 를 누릅니다. (프로세스를 완료 하려면 시간이 걸릴 수 있습니다.)
휴대폰의 설정 페이지에 액세스할 수 없는 경우:
  1. 전화를 해제 합니다.
  2. 느낌표 표시 될 때까지 볼륨 단추를 눌러 휴대폰 다시 설정
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    .
  3. 다음이 순서 대로 다음 네 개의 단추를 눌러서 전화를 재설정: 볼륨 높임, 볼륨 다운, 전원, 볼륨 작게합니다.
  4. 이제 휴대폰 재설정 하 고 다시 시작 해야 합니다. (프로세스를 완료 하려면 시간이 걸릴 수 있습니다.)


휴대폰을 복원 하려면

사용자 Windows Phone 8 재설정 되 면 바로 구입 했습니다 마치 전화를 다시 설정 하 라는 수 있습니다. "이제 시작" 프로세스에서 원래 입력 한 Microsoft 계정을 입력 하십시오. 그러면 이전 복원 지점을 선택할 수 있습니다. 복원 지점 목록이 나타나면, 가장 최근의 시점을 선택 합니다.

  1. 전화 처음 설정할 때 백업을 만들 때 사용 되는 동일한 Microsoft 계정을 사용 하 여 로그인 합니다.
  2. 전화기를 복원 하 라는 메시지가 사용 하 고 다음을 눌러 다음 다음 을 눌러 하려는 백업을 누릅니다.
  3. 다운로드, 백업에 대 한 기다린 다음을 누릅니다.
  4. 다음 중 하나를 수행합니다.
    1. 복원 된 사용자 계정의 암호를 입력 하 고 을 누릅니다.
    2. 나중에 암호를 입력 하려면 무시 를 누릅니다.
  5. 완료를 누릅니다.
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휴대폰 복구
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Nokia 소프트웨어 복구 도구 Nokia Lumia 소유자 전화 소프트웨어 또는 소프트웨어 업데이트 문제를 복구 하는 데에 사용할 수 있는 (전화 응답 하지 않는 경우에 남아 있을 나타납니다 예를 들어, 시작 또는).
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기술 자료: 2749480 - 마지막 검토: 2014년 6월 23일 월요일 - 수정: 3.2
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